Образец претензии на некачественные медицинские услуги

Фото юриста Волкова Евгения Дмитриевича

Автор статьи: Волков Евгений Дмитриевич

Юрист, стаж работы: с 2003 года

Когда на кону стоят ваше имущество, бизнес, реализация прав или семейное благополучие — компромисс в выборе юриста недопустим. За 20+ лет практики я разработал эффективные стратегии защиты прав как для граждан, так и для бизнеса в самых сложных правовых ситуациях.

Почему клиенты выбирают меня:

  • ✓Комплексный подход к вашей ситуации с учетом всех правовых аспектов.
  • ✓Индивидуальная стратегия действий, разработанная специально для вашего случая.
  • ✓Полное юридическое сопровождение с минимальными затратами вашего времени.
  • ✓Профессиональное представительство ваших интересов на всех этапах.

Не откладывайте решение юридических вопросов. Своевременное обращение к профессионалу экономит ваши время, деньги и нервы.

94% моих клиентов достигают желаемого результата

Столкнулись с некачественным медицинским обслуживанием? Правильно составленная претензия – первый шаг к защите ваших прав и возмещению ущерба. В этой статье вы найдете готовый образец претензии на некачественные медицинские услуги, составленный в соответствии с актуальным законодательством РФ, а также рекомендации по его правильному заполнению и подаче.

Что такое претензия на некачественные медицинские услуги и когда она необходима

Претензия на некачественные медицинские услуги – это официальный документ, направляемый пациентом в медицинское учреждение с требованием устранить нарушения, компенсировать ущерб или вернуть деньги за некачественно оказанные услуги.

Законодательной основой для подачи такой претензии служат:

  • Закон РФ “О защите прав потребителей” (статьи 4, 29, 31);
  • Федеральный закон “Об основах охраны здоровья граждан в РФ” (статья 98);
  • Гражданский кодекс РФ (статья 783).

Претензию следует подавать в случаях, когда:

  • Медицинская услуга была оказана с нарушением качества;
  • Результат лечения не соответствует заявленному;
  • Врач допустил ошибку при диагностике или лечении;
  • Не была предоставлена полная информация о методах лечения и возможных последствиях;
  • Были нарушены санитарно-гигиенические нормы.

Досудебная претензия является обязательным этапом перед обращением в суд и позволяет решить конфликт в более короткие сроки.

Образец претензии на некачественные медицинские услуги

Главному врачу [название медицинского учреждения] [ФИО главного врача] от [ФИО пациента] проживающего по адресу: [адрес] телефон: [номер телефона] email: [электронная почта]

ПРЕТЕНЗИЯ
на некачественное оказание медицинских услуг

Я, [ФИО пациента], [дата] обратился(лась) в [название медицинского учреждения] для получения медицинской услуги [указать конкретную услугу]. Между мной и медицинским учреждением был заключен договор №[номер] от [дата].

За предоставленные услуги мной была внесена плата в размере [сумма] рублей, что подтверждается [указать документ: чек, квитанция] №[номер] от [дата].

В ходе оказания медицинских услуг были допущены следующие нарушения:

  1. [Подробно описать первое нарушение]
  2. [Подробно описать второе нарушение]
  3. [Подробно описать третье нарушение, если имеется]

Данные нарушения подтверждаются следующими доказательствами:

  1. [Медицинские документы]
  2. [Заключения других специалистов]
  3. [Фото/видео материалы, если имеются]
  4. [Показания свидетелей, если имеются]

В результате некачественного оказания медицинских услуг мне был причинен следующий вред:
[Описать физический вред, моральный вред, материальный ущерб]

На основании вышеизложенного, руководствуясь статьями 4, 29 Закона РФ “О защите прав потребителей”, требую:

  1. [Безвозмездно устранить недостатки оказанной услуги/повторно оказать услугу]
  2. [Возместить стоимость лечения в размере [сумма] рублей]
  3. [Компенсировать моральный вред в размере [сумма] рублей]
  4. [Возместить дополнительные расходы в размере [сумма] рублей]

В случае отказа удовлетворить мои требования в добровольном порядке в течение 10 дней с момента получения данной претензии, я буду вынужден(а) обратиться с жалобой в Росздравнадзор, территориальный орган Роспотребнадзора, а также подать исковое заявление в суд с требованием о защите прав потребителя, включая взыскание неустойки и штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы.

Приложения:

  1. Копия договора на оказание медицинских услуг
  2. Копия платежных документов
  3. Медицинские документы, подтверждающие некачественное оказание услуги
  4. [Иные документы]

[Дата]
[Подпись]
[Расшифровка подписи]

На что обратить внимание при составлении претензии на некачественные медицинские услуги

При подготовке претензии важно учесть следующие моменты:

  1. Сроки подачи претензии. Претензию необходимо подать в разумный срок после обнаружения недостатков услуги. По закону срок исковой давности составляет 3 года, но рекомендуется не затягивать с подачей.

  2. Форма подачи. Претензию следует подать в письменном виде в двух экземплярах. Один остается в медицинском учреждении, на втором (вашем) должна быть отметка о принятии с датой и подписью принявшего лица.

  3. Доказательная база. Собирайте и прилагайте к претензии все возможные доказательства некачественного оказания услуг: медицинские документы, результаты независимых экспертиз, фотографии.

  4. Конкретные требования. Чётко формулируйте свои требования: возврат денег, бесплатное исправление недостатков, компенсация дополнительных расходов или морального вреда.

  5. Обоснование суммы компенсации. Если вы требуете компенсацию, обоснуйте размер требуемой суммы (чеки, квитанции, расчеты).

Правильно составленная претензия на некачественные медицинские услуги значительно повышает шансы на досудебное урегулирование спора и защиту ваших прав как пациента. В случае отказа удовлетворить ваши требования, претензия станет важным доказательством в суде вашего намерения решить вопрос мирным путем.

Профессиональная юридическая защита в любой ситуации

Профессиональная юридическая помощь

За каждым правовым вопросом стоят реальные люди, их благополучие и будущее. Моя цель — не просто применить закон, а добиться максимально выгодного для вас результата.

Я убежден, что шаблонные решения не работают, когда речь идет о человеческих судьбах. Поэтому я глубоко вникаю в каждую деталь вашего дела, анализирую все возможные риски и ищу нестандартные пути для достижения цели.

С каждой проблемой я работаю так, будто она моя собственная — скрупулезно, ответственно и с полной самоотдачей. Такой подход позволяет действовать на опережение, обеспечивая надежную защиту ваших интересов.

За 20+ лет практики успешно разрешено свыше 6200 правовых ситуаций по 18 различным отраслям права.

Не позволяйте юридическим сложностям управлять вашей жизнью.

Первый шаг к решению — это ваше сообщение. Напишите мне в любой удобный мессенджер (WhatsApp, Telegram, Max), и вы получите оперативную обратную связь по вашей ситуации.

Написать и получить консультацию

Это 100% конфиденциально и ни к чему вас не обязывает.

Нужна комплексная юридическая поддержка? Ознакомьтесь с полным каталогом моих услуг для граждан и бизнеса.