В этой статье отвечаю на частые вопросы про акт о затоплении квартиры. Составление указанного документа практически во всех случаях обязательно для ситуаций, когда произошло затопление квартиры. Для составления акта о затоплении квартиры необходимо уведомить управляющую компанию, которой переданы функции управления многоквартирным домом. Акт о затоплении квартиры имеет важное юридическое значение для последующего взыскания ущерба с виновных в заливе вашей квартиры лиц. Разберем подробно нижеследующие вопросы.
Содержание статьи:
- Кто составляет акт о затоплении квартиры?
- Содержание акта о затоплении квартиры
- Как на практике происходит составление акта о затоплении квартиры?
- Срок составления акта о затоплении
- Как получить акт от управляющей компании о затоплении?
- Можно ли самому составить акт о заливе квартиры и когда это допустимо?
- Как быть, если управляющая компания внесла в акт о затоплении квартиры не все имеющиеся повреждения?
- Можно ли оспорить акт о заливе или признать его недействительным?
- Примеры актов о заливе квартиры (из моей практики)
Кто составляет акт о затоплении квартиры?
Персональный состав участников для составления акта о заливе квартиры законодательно не урегулирован. На практике составление акта о затоплении квартиры, как правило, проводится комиссионно на месте в присутствии:
- пострадавшей стороны;
- виновной стороны (если возможно сразу установить виновника, и его вина очевидна);
- представителей организации, осуществляющей управление вашим многоквартирным жилым домом (УК, ТСЖ, ЖСК и т.п.)
Когда составляется акт о затоплении (заливе) квартиры, участники осмотра могут присутствовать, либо не присутствовать при осмотре пострадавшей квартиры, а также вправе подписать или не подписывать акт о заливе квартиры. Чаще всего от подписания акта отказывается собственник квартиры, из которой произошел залив. В этом случае в акте о заливе квартиры делается отметка о таком отказе и заверяется подписями остальных участников. Кстати, у меня для вас есть отдельная статья на сайте, в которой даны рекомендации пострадавшему и виновнику залива при составлении акта о затоплении квартиры.
Обязательно ознакомьтесь с этой публикацией, чтобы сходу не наломать дров. Если, что-то непонятно — задавайте вопросы в комментариях к статье, я отвечу.
Содержание акта о затоплении квартиры
Содержание акта о заливе квартиры составляют общепризнанные практикой нижеследующие реквизиты и информация:
- дата и город составления;
- состав комиссии, проводившей осмотр квартиры на предмет залития;
- точный адрес пострадавшей квартиры;
- данные осмотра пострадавшей от залива квартиры: локализация, характер и размеры следов затопления, перечень поврежденного имущества;
- если залив произошел из вышерасположенной квартиры, то в акте о затоплении указывается информация о результатах обследования вышерасположенной квартиры;
- заключение комиссии о причине залива;
- подписи всех участвующих при проведении осмотра лиц;
- печать управляющей организации.
В содержание акта о затоплении квартиры комиссией может быть включена любая иная информация относящаяся к заливу. Например, сделанные на месте осмотра фотографии поврежденного в квартире имущества, несогласие (возражение) собственника пострадавшей квартиры (или его представителя) относительно сделанного в акте о затоплении описания повреждений отделки и имущества и др.
Как на практике происходит составление акта о затоплении квартиры?
В согласованные с управляющей компанией дату и время члены комиссии приходят в пострадавшую квартиру, проводят осмотр пострадавшей от залива отделки помещений и поврежденного имущества. Как правило, члены комиссии осуществляют фотофиксацию следов залива. Акт составляется в произвольной форме с соблюдением обязательных реквизитов, о которых я указывал в предыдущем разделе статьи. У каждой управляющей компании есть свой собственный разработанный бланк, в соответствии с которым и осуществляется составление акта о затоплении квартиры. Сам процесс составления акта происходит по-разному.
Так, например, одни управляющие организации исходят из необходимости составления акта о заливе непосредственно на месте осмотра. Другие допускают составление акта в помещении самой УК на основании черновика осмотра квартиры, сделанного представителем управляющей компании. Более читабельным акт о затоплении получается, когда его составление происходит в помещении УК. Ответственное лицо в спокойной обстановке перепечатывает содержание своих черновых пометок, сделанных в ходе осмотра пострадавшей квартиры. Если вы видите акт о затоплении, составленный (написанный) от руки — значит этот акт о заливе составлен непосредственно в ходе осмотра залитой квартиры. Если перед вами распечатанный на принтере акт о затоплении — он составлен позднее самого осмотра квартиры.
С юридической точки зрения не важно напечатан ли акт или составлен «от руки». Важно, чтобы акт имел все необходимые реквизиты. В акте должны быть подробным образом описаны все имеющиеся повреждения отделки квартиры и имущества собственника. Наиболее часто встречающимися ошибками при составлении акта о затоплении квартиры являются следующие:
- Неверно указаны участвующие лица. Например, некорректно указана фамилия собственника пострадавшей квартиры.
- Неправильное указание даты произошедшего залива (затопления) квартиры.
- Частичное или полное отсутствие подписей всех участвующих в осмотре лиц.
- Неуказание в акте всех имеющихся повреждений отделки и поврежденного затоплением имущества.
Специализируюсь на данной категории дел с 2013 года. Проконсультирую подробно по порядку действий для того, чтобы избежать возможных ошибок и негативных последствий, которые могут дорого обойтись как пострадавшему от затопления, так и виновнику залива. Помогу правильно оформить все необходимые процессуальные документы. Не тратьте время на поиск информации в интернете, делегируйте решение вашей проблемы профессионалу.
Срок составления акта о затоплении
Срок составления акта о затоплении регламентирован только для случаев, когда очевидно, что залив квартиры произошел по вине управляющей компании.
Если произошла протечка по вине УК, то акт о затоплении квартиры должен быть оформлен не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. Об этом сказано в п.152 Постановления РФ от 06.05.2011 года №354. Если же в заливе виноваты соседи сверху — то никаких норм, регулирующих срок составления акта затоплении, законодательство РФ в настоящее время не содержит. Кстати, в регионах могут приниматься отдельные нормативные акты, не противоречащие вышеуказанному Постановлению Правительства РФ, в которых субъекты Федерации также прописывают сроки составления акта о заливе квартиры.
На практике сроки составления акта о заливе квартиры, обозначенные в пункте 152 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011г.N354) часто не выдерживаются. Почему? Потому что не каждый собственник квартиры (в терминологии «Правил» — потребитель) знает, что сроки составления акта о заливе квартиры = 12 часам с даты обращения в аварийно-диспетчерскую службу. Также, если вы являетесь виновником залива, то ссылаться на факт нарушения срока составления акта о заливе пострадавшей квартиры бессмысленно.
Как получить акт от управляющей компании о затоплении?
В ситуации, когда УК не является виновником залива получить акт от управляющей компании о затоплении, обычно, не составляет труда. В назначенное время приходите в офис УК и забираете свой экземпляр акта с подписями и печатью. Проблемы с получением акта могут возникнуть, когда причина затопления входит в зону ответственности управляющей организации. Поскольку управляющая организация является коммерческой организацией, созданной, в первую очередь, для извлечения прибыли, то, разумеется, возмещение вам ущерба от залива не в интересах УК. Управляющая организация может тянуть с составлением акта, кормить вас завтраками и т.п.
В этом случае я рекомендую обратиться в УК с письменным заявлением о составлении акта осмотра затопленной квартиры. Если это не поможет, то есть варианты обращения в государственную жилищную инспекцию либо в суд.
Можно ли самому составить акт о заливе квартиры и когда это допустимо?
Обычно такой вопрос возникает у собственника пострадавшей от залива квартиры лишь в одном случае — когда управляющая организация по каким-то причинам не составляет акт о затоплении. В этом случае, как я уже написал чуть выше, обязательно письменно уведомляете УК о произошедшем заливе вашей квартиры и предложите дату и время проведения осмотра. Если управляющая компания не явится на осмотр, то готовите жалобу в жилищную инспекцию на бездействие управляющей компании. Перед отправкой жалобы в жилищную инспекцию у вас в обязательном порядке должны быть при себе доказательства отправки письменного уведомления в адрес УК, а также фотофиксация следов залива и повреждений отделки и имущества.
Неявка представителей УК на осмотр предоставляет вам возможность самостоятельно составить акт о затоплении. Но, поскольку вы лицо заинтересованное, для придания объективности составленному вами акту необходимо заранее пригласить на осмотр вашей квартиры двух незаинтересованных свидетелей. Понятное дело, что в качестве таковых удобны соседи по лестничной площадке. Не будете же вы звать первого встречного в своё жилище на осмотр. Кроме того, следует оповестить и предполагаемого виновника залива (если это не УК, а сосед сверху) и также пригласить его на осмотр и составление акта о затоплении квартиры. При составлении акта о затоплении самостоятельно (т.е. без участия представителей УК) придерживайтесь общепринятых реквизитов такого документа и обычно включаемой в акты такого рода информации.
И дополнительно я бы рекомендовал подключить к осмотру специалиста-оценщика, который поможет описать повреждения отделки и имущества, сделает правильные замеры, проведет фотофиксацию. Это добавит солидности подготовленному вами акту. В окончании текста акта о затоплении рекомендую указать, что представители управляющей компании для составления акта не прибыли, несмотря на то, что вы заранее уведомили УК о дате и времени проведения осмотра. Если помимо УК не явился на осмотр и виновник затопления, то аналогичным образом укажите эту информацию в акте о заливе.
Как быть, если управляющая компания внесла в акт о затоплении квартиры не все имеющиеся повреждения?
Неполное указание управляющей компанией в акте о затоплении последствий произошедшего залива может иметь место как по невнимательности представителей УК, проводивших осмотр пострадавшей квартиры, так и в целях снижения размера причиненного ущерба (если виновником залива будет УК). Что делать в этом случае? Необходимо внести в акт свои письменные возражения относительно полноты сведений, указанных в акте о затоплении.
Можно ли оспорить акт о заливе или признать его недействительным?
Как самостоятельный документ акт о заливе не оспаривается в судебном порядке, потому что законодательством порядок обжалования для документов такого рода не предусмотрен. Однако при изложении суду своей правовой позиции, касательно содержания и формы акта, можно приводить аргументы свидетельствующие о том, что акт о затоплении составлен некорректно и с ошибками, содержит неполное описание перечня имеющихся повреждений отделки квартиры и имущества. Несмотря на то, что акт о заливе — это документ-первоисточник, в котором фиксируются факт, причины и последствия затопления, тем не менее, при оценке судом доказательств по делу он не является главенствующим документом, а его содержание оценивается судом в совокупности с другими доказательствами по делу.
Если вы не согласны с информацией, изложенной в акте, то помимо внесения своих письменных замечаний в акт на досудебном этапе, вы вправе ходатайствовать уже непосредственно в суде о проведении судебной строительной экспертизы, которая поможет установить как причину залива, так и последствия затопления, оценить причинённый вам ущерб. Для суда информация, изложенная в заключении судебной экспертизы де-факто будет иметь приоритет перед содержанием акта о затоплении. Суд при вынесении решении будет ориентироваться именно на результаты проведенной экспертизы.
Если информация в заключении эксперта будет противоречит содержанию акта о затоплении, то практически со 100% вероятностью можно утверждать, что суд отдаст предпочтение именно заключению эксперта. Почему? Потому что судебный эксперт перед проведением судебной экспертизы предупреждается об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения. Поэтому оснований не доверять заключению эксперта у суда не будет.
Примеры актов о заливе квартиры (из моей практики)
Если у вас вдруг возникает вопрос о том, как составить акт о заливе квартиры, то нижеследующие примеры актов о заливе покажут вам наглядно, как это делается на практике.
Ну вот, теперь, когда вы посмотрели вышеуказанные примеры, вопрос о том, как правильно составить акт о заливе квартиры, у вас должен отпасть сам собой.