Затопило квартиру? Не знаете что делать, куда обращаться, кто виноват и т.п.? Тогда вы зашли точно по адресу. Я представляю вашему вниманию свою статью, посвященную юридическим (и не только) вопросам, возникающим в ситуации, когда затопило квартиру. Статья актуальна для виновников затопления квартиры и для пострадавших от залива. Статья имеет исключительно практическую направленность. Возможно, поэтому она получилась очень объёмной по содержанию. Тем лучше для вас, мои дорогие читатели. Вряд ли где-либо ещё вы найдете подобное фундаментальное исследование с такой серьезной и глубокой проработкой вопроса, касающегося затопления квартир. Информация, с которой я делюсь с вами в данной статье, — это квинтэссенция моего практического опыта, связанного с юридическим сопровождением дел о заливах квартир, которым я занимаюсь с 2013 года.
Я знаю, что мой сайт читают не только обычные граждане, но и зубры юриспруденции, а также федеральные судьи, практикующие юристы, адвокаты. Поэтому я постарался, чтобы статья получилась максимально понятной для каждого из вас.
Содержание статьи:
- Затопило квартиру — что делать в первую очередь?
- Затопило квартиру — куда обращаться?
- Затопило квартиру — кто виноват?
- Акт о затоплении квартиры и его значение
- Мои рекомендации пострадавшему от залива квартиры при составлении акта о заливе
- Мои рекомендации для виновника залива при составлении акта о заливе квартиры
- Причина залива квартиры не установлена. В возмещении ущерба откажут?
- Соглашение о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры (мой образец)
- Независимая экспертиза квартиры после залива
- Исковое заявление о заливе квартиры: куда подавать и как рассчитать госпошлину
- Иск о заливе квартиры: пример из практики, полное удовлетворение исковых требований
- Возражения на исковое заявление по заливу квартиры (пример из моей практики)
- Судебная практика по заливу квартиры
Итак, приступаем.
Затопило квартиру — что делать в первую очередь?
Представьте, вы сидите, смотрите телевизор, разговариваете по телефону – не суть важно. Вдруг вы резко начинаете ощущать своим носом повышенную влажность в квартире и через некоторое время у вас потекло. Нет, не перед глазами, а сверху — с потолка. Потом резко засверкали лампочки, началось намокание электропроводки. А вот уже и замыкание случилось, пока вы в течение нескольких секунд любовались началом потопа в своей квартире. Итак, у вас затопило квартиру.Что делать?
Последовательность действий зависит, прежде всего, от того, проживает ли кто-либо над вами. Если вы проживаете на самом верхнем этаже многоквартирного дома, то нужно совершить всего два первоочередных действия:
- Как можно быстрее отключить электричество, полностью обесточив квартиру.
- Звоните в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании, делаете заявку — сообщаете адрес своей квартиры, указываете, что затопило квартиру вашу.
После звонка через какое-то время приедут слесари аварийной бригады и перекроют стояк водоснабжения. Как следствие, интенсивность капания водички с потолка в помещениях вашей квартиры резко упадет. Если над вами этажом выше располагается квартира соседей, то к перечисленным выше двум пунктам можно опционально добавить поход к соседям с целью предварительно выяснить, что у них произошло, в чём причина протечки. Бывает так, что соседи даже не в курсе, что заливают нижерасположенную квартиру. Так, например, в моей практике встречались случаи, когда затопило квартиру, при этом, источник затопления располагался за материалами отделки помещения.
У собственника в квартире всё сухо, а у соседа, квартира которого располагалась ниже этажом, по вентиляционной решетке капала водичка. Прохудилась из-за износа труба в ванной комнате, подающая холодную воду в смеситель (сама труба была бережно спрятана от глаз под керамической плиткой). Поэтому, когда затопило квартиру, навестить соседей сверху желательно, особенно, если у вас с соседями ровные отношения. Бывает и так, что соседей сверху нет дома (не проживают, живут в другом регионе и т.д.), а источник (причина) протечки с достоверностью находятся в их квартире. Как быть в таком случае? Вам нужно знать, что в подобных ситуациях управляющей компании следует привлечь сотрудника полиции для проникновения в квартиру соседей, пояснив ему, что затопило квартиру и без вскрытия вышерасположенной квартиры устранить причину протечки невозможно.
Действия полиции и управляющей компании по вскрытию квартиры будут законными, поскольку у полиции есть право (п.3 ст.3 Жилищного кодекса РФ, ст.15 ФЗ «О полиции») на проникновение в жилые помещения. Однако предварительно нужно принять исчерпывающие меры по установлению местонахождения собственника вскрываемой квартиры и уведомить его о необходимости срочного проведения аварийных работ по ликвидации причины затопления нижерасположенных квартир. После вскрытия квартиры сотрудником полиции составляется акт вскрытия и обследования помещения с указанием перечня (описания) проведенных работ и состояния личного имущества на момент завершения работ, а также принятых мерах в целях обеспечения сохранности имущества и жилого помещения от незаконного проникновения.
Затопило квартиру — куда обращаться?
Немного уточню. Этот вопрос связан не с ситуацией, когда вы только обнаружили, что затопило квартиру у вас. В этом случае звоните в аварийно-диспетчерскую службу или в товарищество собственников жилья (далее по тексту, ТСЖ). Вопрос в том, куда обращаться после того, как течь воды была прекращена и для чего именно обращаться? Ответ на данный вопрос зависит от того, кто занимается управлением и обслуживанием многоквартирного дома. Управлять многоквартирным домом могут сами собственники квартир, ТСЖ, жилищный кооператив или управляющая организация. Все три способа поименованы в статье 161 Жилищного кодекса РФ. Способ управления выбирает общее собрание собственников.
Разберём каждый способ управления по порядку.
Способ №1. Непосредственное управление собственниками помещений в доме.
На самом деле, данный способ управления ввиду сложности его практической реализации, в многоквартирных домах практически не встречается. Почему? Потому что имеется законодательное ограничение на выбор указанного способа — он доступен лишь для тех домов, где число квартир не превышает 30. Кроме того, жильцы должны доверять друг другу и уметь бесконфликтно распределять ответственность каждого и деньги на общие нужды. Данный способ управления в российских реалиях, скорее, экзотика, чем свершившийся факт. Во всяком случае, за свою многолетнюю практику сопровождения дел о заливах квартир, не было ни одной ситуации, где многоквартирный дом управлялся данным способом.
Способ №2. Управление товариществом собственников жилья (ТСЖ), жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом.
Данный способ управления также регламентирован законодательно. Согласно п. 1 ст. 135 Жилищного кодекса РФ целью создания ТСЖ является совместное управление комплексом недвижимого имущества в многоквартирном доме, обеспечение эксплуатации этого комплекса, владение, пользование и в установленных законодательством пределах распоряжение общим имуществом в многоквартирном доме. Кроме того, ст. 137 Жилищного кодекса РФ предусмотрено право ТСЖ заключать договоры о содержании и ремонте общего имущества в многоквартирном доме, договоры об оказании коммунальных услуг и прочие договоры в интересах членов товарищества, а пп. 2 п. 1 ст. 138 Жилищного кодекса РФ обязывает товарищество заключать договоры о содержании и ремонте общего имущества в многоквартирном доме с собственниками помещений в многоквартирном доме, не являющимися членами товарищества.
Причем, ТСЖ имеет право оказывать услуги и (или) выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме своими силами или привлекать на основании договоров лиц, осуществляющих соответствующие виды деятельности. Если ТСЖ заключило договор с управляющей организацией, оно контролирует выполнение обязательств по такому договору. В настоящее время ТСЖ создаётся в организационно-правовой форме юридического лица — товарищество собственников недвижимости (ТСН). При этом, перерегистрация ранее созданных ТСЖ в ТСН не требуется. Что касается жилищного или иного кооператива,
Жилищным или жилищно-строительным кооперативом признается добровольное объединение граждан и в установленных настоящим Кодексом, другими федеральными законами случаях юридических лиц на основе членства в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье, а также управления многоквартирным домом.
Структура правления ТСЖ, кооператива включает три звена:
- общее собрание – собирается не реже одного раза в год, задает основные стратегические направления эксплуатации дома, определяет бюджет, избирает персональный состав правления;
- правление – призвано решать текущие вопросы управления домом и контролировать деятельность председателя; членами правления могут стать лишь собственники помещений в доме;
- председатель правления – исполняет решения общего собрания и правления, распоряжается денежными средствами организации, заключает сделки, контролирует эксплуатационные работы и руководит работниками.
Товарищество и кооператив могут сами нанимать обслуживающий дом технический персонал или привлечь для этих целей стороннюю организацию (такие организации условно именуются «эксплуатирующими»). Также товарищество и кооператив могут передать основную часть своих функций управляющей организации. При этом, органы товарищества или кооператива вправе контролировать деятельность управляющей организации и при наличии оснований могут расторгнуть с ней договор. Данный способ управления домом предполагает высокую степень самоорганизации собственников помещений. Они сами должны избрать лиц, ответственных за расходование собранных денежных средств и надлежащее содержание дома, и контролировать исполнение ими своих обязанностей.
Если в вашем многоквартирном доме в качестве способа управления выбрано ТСЖ, или кооператив, то при заливе квартиры следует обращаться к председателю ТСЖ, или председателю кооператива для вызова на осмотр пострадавшей квартиры и составления Акта о заливе квартиры.
Способ №3. Управление управляющей организацией.
Это самый распространённый способ управления.
При управлении многоквартирным домом управляющей организацией именно она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме:
- за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме,
- за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.
Между собственниками квартир многоквартирного дома и управляющей компанией всегда заключается договор управления домом на срок не менее, чем один год и не более чем пять лет. Согласно такому договору, управляющая компания обязуется осуществлять в соответствии с требованиями действующего законодательства управление общим имуществом в многоквартирном доме, выполнять самостоятельно или с привлечением других лиц услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Многоквартирный дом может управляться только одной управляющей организацией. Если ваш дом находится на обслуживании управляющей компании, то обращаться для вызова представителей организации и составления акта о заливе квартиры необходимо именно туда. Либо если ваш дом от имени управляющей компании обслуживает жилищно-эксплуатационный участок (ЖЭУ, ЖЭК), то обращаетесь туда. Теперь вы знаете куда обращаться, если соседи затопили вашу квартиру.
Важно: Далее в статье для удобства всё, что будет относиться к управляющей организации, когда затопило квартиру, в равной степени относится и к ТСЖ, ЖСК. Теперь, давайте разберем не менее интересный вопрос, а именно:
Затопило квартиру — кто виноват?
Рассмотрим два варианта. Вариант №1: затопило квартиру по вине управляющей компании.
Вину управляющей компании можно доказать, например, в следующих случаях:
- если заливает квартиру с крыши;
- ненадлежащее и несвоевременное техническое обслуживание наружных канализационных колодцев, прилегающих к дому;
- затопление канализационными стоками;
- прорыв стояка в вышерасположенной квартире;
- прорыв соединений в трубе в месте, отнесенному к общему имуществу многоквартирного дома.
Обращаю внимание, что перечень этих случаев не исчерпывающий. Вину управляющей компании истцу необходимо доказывать в каждом конкретном деле, если истец полагает, что залило квартиру по вине управляющей компании.
Уже ознакомились? Хорошо. Я настоятельно рекомендую вам придерживаться обозначенных рекомендаций, чтобы ваши шансы на возмещение ущерба в ситуации, когда затопило квартиру, были максимальными, а управляющая компания была более сговорчивой.
Вариант №2: соседи затопили квартиру.
Первый вопрос, который возникает в голове у пострадавшей стороны, когда соседи затопили квартиру – это куда обращаться? Ответ на данный вопрос достаточно прост. Если соседи сверху затопили квартиру, то вам также необходимо вызывать представителей вашей управляющей компании или ТСЖ для составления акта о заливе квартиры. В ситуации, когда соседи затопили квартиру, их вину можно доказать, опираясь на статьи 210 и 1064 Гражданского кодекса, ст.30 Жилищного кодекса. Также уточню, если соседи сверху затопили вашу квартиру, то для наступления гражданско-правовой ответственности соседей в виде возмещения причиненных вам убытков необходимо наличие в совокупности следующих условий:
- факт причинения вреда вам и размер убытков;
- совершение виновником залива противоправных действий (бездействия);
- причинная связь между понесенными вами убытками и действиями (бездействием) виновника залива.
Нормы материального права, возлагающие на собственника жилого помещения обязанность по его надлежащему содержанию, следует понимать так, что средства и способы такого содержания определяются самим собственником в объеме, необходимом для надлежащего содержания жилого помещения. Собственник несет ответственность за действия третьих лиц, допущенных в его жилое помещение для производства работ в части причинения вреда последствиями таких работ. Лицу, которому причинен вред путем залива из квартиры иного лица, достаточно доказать факт залива из соответствующей квартиры, а суду – установить, что залив произошел из оборудования, находящегося в границах правовой ответственности собственника жилого помещения, а не обслуживающей организации.
Акт о затоплении квартиры и его значение
Акт о заливе квартиры — что это за документ такой? Во-первых, акт о заливе квартиры — это документ, подтверждающий сам факт того, что затопило квартиру. В случае, если акт о заливе квартиры никем не составлялся либо отсутствует у вас по иным причинам, доказать что-либо в суде, (а тем более рассчитывать на возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры) весьма проблематично. Я не говорю, что это будет вообще невозможно, но придется в таком случае прикладывать максимум усилий, чтобы добиться возмещения ущерба. Поэтому даже, если соседи затопили квартиру, а потом клятвенно обязуются возместить вам ущерб в добровольном порядке, в любом случае необходимо вызвать представителей управляющей организации на составление акта о заливе квартиры.
Вы ведь не застрахованы от того, что позиция ваших соседей уже завтра может поменяться кардинальным образом? Во-вторых, акт о заливе квартиры — это документ, в котором помимо самого факта затопления (с указанием на дату и приблизительное время), первично отражается (должна отражаться) следующая информация:
- описание поврежденного заливом имущества;
- когда именно затопило квартиру;
- причина затопления;
- предполагаемый виновник залива.
В-третьих, акт о заливе квартиры в дальнейшем потребуется оценщику для проведения оценки стоимости восстановительного ремонта квартиры. Более подробно о всех нюансах составления указанного документа, частых ошибках при оформлении акта о заливе квартиры читайте в моей статье
Мои рекомендации пострадавшему от залива квартиры при составлении акта о заливе
Пострадавшей от залива квартиры стороне не всегда удаётся быстро и без проблем получить от управляющей компании акт о заливе квартиры. На практике, когда затопило квартиру, пострадавшая от залива сторона должна официально (а не по телефону в «аварийку», как некоторые думают) в письменном виде вызвать представителей управляющей компании на осмотр пострадавшей от залива квартиры и составление акта о заливе квартиры. Иногда у меня спрашивают: Евгений, а как выглядит заявление о составлении акта о заливе квартиры? Может быть есть образец заявления о составлении акта залива квартиры?
Отвечаю. Заявление о составлении акта о заливе квартиры готовится, разумеется, в письменном виде, и адресуется управляющей компании, на обслуживании которой находится многоквартирный дом. Обычно заявление о составлении акта о заливе квартиры подается в управляющую компанию на следующий день после залива квартиры. В заявлении о составлении акта о заливе квартиры необходимо указать срок ,в течении которого вы желаете, чтобы комиссия управляющей компании провела осмотр вашей квартиры и составила Акт. Я рекомендую указывать срок равный 7 календарным дням. За это время квартира более-менее подсохнет и вылезут пятна-следы протечки на отделочных материалах вашей квартиры, которые не были заметны непосредственно сразу после залива.
Представляю вам свой
Директору ООО «Стрежевой теплоэнергоснабжение»
Томская обл., г. Стрежевой, пр.Нефтяников, д.23
От Иванова Ивана Ивановича,
г. Стрежевой, ул. Новая, д.3, кв.134
Заявление о составлении акта залива квартиры
07.12.2022г. около 14.30 мною в аварийную диспетчерскую службу Вашей организации была подана заявка на устранение течи в моей квартире по причине затопления из вышерасположенной квартиры №138, по ул. Новая д.3.
В 14.50 слесарями-сантехниками аварийной бригады был отключен дом по горячему водоснабжению.
Причиной затопления моей квартиры явился сорванный кран-фильтр по горячему водоснабжению в санузле вышерасположенной квартиры.
В соответствии с п.4.5 договора управления многоквартирным домом №3456 от 01.02.2020г. управляющая организация обязана в том числе: предоставлять собственнику жилого помещения коммунальные услуги в необходимых для него объемах; предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором; самостоятельно или с привлечением других лиц обслуживать внутридомовые инженерные системы, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги; устранять аварии, а также выполнять заявки потребителей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации и договором;
На основании изложенного,
прошу:
в 7-дневный срок с даты получения настоящего заявления организовать осмотр пострадавшей от залива квартиры, расположенной по адресу: г. Стрежевой, ул. Новая, д.3, кв.134, принадлежащей мне на праве собственности и составить акт о заливе квартиры.
С уважением, И.И.Иванов Дата
Кстати, не думайте, что если вы подали в управляющую организацию заявление о составлении акта о заливе квартиры, то дело сделано. Ничего подобного.
Бывают, конечно, ещё редкие случаи, когда управляющая организация утруждает себя письменными ответами о том, что выход на осмотр квартиры состоялся, причина протечки установлена.
Однако, сегодняшние реалии таковы, что даже, получив от вас заявление о составлении акта о заливе квартиры, управляющая компания даже и не думает шевелиться. Вероятность такого развития событий в разы увеличивается, если по предварительной информации ответственность за залив вашей квартиры лежит на управляющей компании. Как можно поторопить управляющую компанию? Как практикующий уже много лет юрист по заливу квартир, скажу, что существуют два действенных способа:
- Подача жалобы в госжилинспекцию на бездействие управляющей организации.
- Обращение в суд с исковым требованием об обязании управляющей компании составить акт о заливе. Как показывает моя судебная практика, подобные дела против управляющей компании являются 100% выигрышными.
В качестве практического примера:
Истица обратилась с письменным заявлением в ОАО «Домоуправляющая компания Ленинского района», указывая, что 31 октября 2010г. произошел залив ее квартиры. В связи с чем были вызваны специалисты аварийной службы. Просила направить в течение 7 дней с момента получения данного заявления комиссию для составления акта залива квартиры № № дома № № по ул. <адрес> г. Ульяновска с целью выявления причин залива и фиксирования причиненного ущерба для его последующего взыскания с виновных лиц.
Данное заявление было принято ответчиком, о чем имеется входящий штамп на копии заявления, однако никаких мер к направлению комиссии в квартиру истицы для составления акта предпринято не было.
Однако до настоящего времени соответствующая комиссия квартиру истицы не посетила, акт о заливе квартиры не составила. Таким образом, ответчик своим бездействием грубо нарушает права потребителя.
Акт о причинах залива квартиры не составлен им не только в течение 12 часов с момента вызова аварийно-диспетчерской службы, но и после двукратного письменного обращения истицы в управляющую компанию. С учетом изложенного, исковые требования подлежат удовлетворению.
Следующий вопрос, который волнует пострадавшее от залива квартиры лицо, — это законно ли взимание платы за составление акта о заливе квартиры? В моей практике встречаются случаи, когда управляющие компании расценивают составление акта о заливе квартиры, как платную услугу, и пострадавшая от залива квартиры сторона вносит в кассу управляющей компании определенную плату. Для того, чтобы понять законно ли требование управляющей компании о взимании платы за составление акта о заливе квартиры, необходимо, в первую очередь, смотреть договор управления многоквартирным домом, заключенный между собственником квартиры и управляющей компанией.
Конкретно нужно смотреть в этом договоре перечень платных услуг, оказываемых управляющей компанией. Если в договоре услуга по составлению акта о заливе квартиры обозначена, как платная, значит платить нужно — взыскание платы за составление акта о заливе в таком случае правомерно. Если же в договоре управления многоквартирным домом о такой платной услуге ничего не сказано, а с вас требуют оплатить составление акта о заливе квартиры, то, разумеется, данное требование будет незаконным. В этой ситуации, как юрист по заливу квартиры, я бы рекомендовал вам всё-таки оплатить услугу по составлению акта о заливе квартиры, потому что без него вы вряд ли сможете взыскать с виновной стороны причинённый вам ущерб в полном объеме.
А уже потом, после того, как акт о заливе квартиры будет у вас на руках, можете при желании написать жалобу в Госжилинспекцию, руководствуясь положениями статьи 20 Жилищного кодекса РФ, на действия управляющей компании. Интересный случай из судебной практики из судебной практики:
Истцы обратились в суд с иском к ОАО «УК Железнодорожного района» об обязании выдать акт о заливе квартиры и взыскании компенсации морального вреда в размере 5000 руб., мотивируя свои требования тем, что они письменно обращались в ОАО «УК Железнодорожного района» с просьбой о выдаче актов о затоплении квартир .
На их письменные обращения ответы не даны. Решением Железнодорожного районного суда г. Воронежа требования истцов о возмещении вреда, причиненного заливом квартиры, удовлетворены частично.
В возмещении части вреда причиненного заливом, им отказано в связи с отсутствием акта о заливе. Считают, что действия ответчика нарушают их права. Пояснили, что за составление акта о заливе квартиры их незаконно просили оплатить 150 рублей. Оплату истцы не произвели. По факту незаконного взимания платы за составление акта о заливе истцы обращались в Государственную жилищную инспекцию Воронежской области.
Суд требования истцов удовлетворил, обязал ОАО «УК Железнодорожного района» составить акт о заливе квартиры и выплатить каждому истцу по 250 рублей.
Пострадавшей стороне при составлении акта о заливе квартиры я рекомендую следить за тем, чтобы представители обслуживающей ваш дом организации внесли в акт о заливе квартиры все повреждения отделки в вашей квартире, (указав характер этих повреждений, их локализацию и площадь), имущества, мебели, бытовой техники и др. Кроме того, проследите, чтобы при составлении акта о заливе квартиры были указаны причины залива, а также предполагаемый виновник залива. Тут надо отметить, что в большинстве случаев управляющая вашим многоквартирным домом организация составит два акта о заливе квартиры.
Первый акт о заливе квартиры — непосредственно в день залива или на приближенную к этому дню дату, а второй акт о заливе квартиры — спустя примерно пару недель — это делается для того, чтобы всё у вас в квартире подсохло немного. Как вы, наверное, смекаете, после подсыхания выявятся те повреждения, которые сразу были не заметны непосредственно в день залива. Так что имейте это в виду, и не смущайтесь, если к вам вдруг второй раз придет комиссия для составления дополнительного акта о заливе — подвоха тут не будет никакого.
Мои рекомендации для виновника залива при составлении акта о заливе квартиры
Если затопило квартиру соседа из вашей квартиры , то обратите внимание на следующие моменты. Исходя из содержания Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011г. №354), виновной в заливе стороне никто акт о заливе квартиры выдавать не обязан, особенно в том случае, если виновник залива не явился на комиссионный осмотр пострадавшей квартиры и на составление акта о заливе квартиры. Виновная в заливе сторона (как правило, собственник вышерасположенной квартиры, из которой началось затопление) может только попросить копию указанного Акта лишь в том случае, если будет присутствовать при комиссионном осмотре пострадавшей квартиры и составлении Акта о заливе квартиры. Ведь виновник залива (пускай пока предполагаемый) будет там ставить свою подпись.
А вы должны знать, что любой документ (его копия), где вы ставите свой автограф, должен обязательно быть у вас. И, если вы являетесь виновником залива, хотя нет, не виновником пока — а собственником квартиры, из которой затопило квартиру соседа, то при возникновении каких-либо проблем или препятствий с выдачей вам экземпляра акта о заливе непосредственно после того, как составление акта о заливе квартиры завершено, я советую вам просто сфотографировать этот акт о заливе квартиры, после того как вы в нём распишитесь. Если же на комиссионный осмотр пострадавшей квартиры вы по каким-либо причинам не явились, то для получения копии подписанного Акта о заливе квартиры есть только два варианта:
Вариант №1. Получить копию Акта о заливе непосредственно в управляющей вашим многоквартирным домом организации (ЖЭУ, ТСЖ, ЖСК и т.п.). Сразу скажу, что вариант мертвый, чтобы вы время зря не теряли. Потому как капать на мозг представителям управляющей организации придется вам неоднократно. Первый раз вы придёте туда — вас отошьют, сказав стандартную фразу «акт о заливе квартиры ещё не готов». Второй раз вы придёте туда — вам скажут «акт о заливе квартиры ещё не напечатан». В третий раз придёте «акт о заливе квартиры на подписи у начальника» и т.п. Вообщем, если времени у вас вагон — акт о заливе квартиры вы получите, благодаря своей неутомимой настойчивости, но, если время вам дорого, а акт о заливе квартиры почитать ох как глаза слезятся, то разумнее использовать второй вариант.
Вариант №2. Попросить копию акта о заливе квартиры непосредственно у пострадавшей стороны. Нет, понятное дело, не нужно быть прямолинейным, не факт, что вы таким способом акт о заливе квартиры получите. Проявите смекалку. Скажите, например, пострадавшей стороне, что собираетесь добровольно возместить ущерб пострадавшей стороне, но для этого вам хотелось бы почитать акт о заливе у себя дома в спокойной обстановке. Не важно, при этом, собираетесь ли вы реально добровольно возмещать ущерб или же рассчитываете на судебное разбирательство. Для достижения цели любые средства хороши (кроме запрещенных законом, разумеется).
Можете придумать свой вариант честного отъёма копии акта о заливе квартиры у пострадавшей стороны. Требования к составлению акта о заливе квартиры нигде в законе не прописаны, что в конечном итоге (в случае, если работники обслуживающей организации халатно отнесутся к составлению акта) может вызвать для пострадавшей стороны массу проблем, а для виновника залива, соответственно, массу лазеек для того, чтобы значительно снизить размер подлежащего возмещению вреда. Одно можно сказать точно: форма акта о заливе квартиры — только письменная. Акт о заливе квартиры — это одно из основных доказательств причинения ущерба пострадавшей стороне.
Виновники залива меня часто спрашивают: как оспорить акт о заливе квартиры? Отвечаю: я не видел ни одного иска, ни одного дела, где оспаривание акта о заливе квартиры выступало бы единственным предметом иска. Тут правильнее вести речь, не о том, как оспорить акт о затоплении квартиры, а о том, как выразить своё несогласие с содержанием указанного акта, в том числе, в рамках судебного разбирательства дела о заливе квартиры. Но перед тем, как пробовать заниматься этим непростым делом предполагаемому виновнику залива я дам один очень ценный совет: если вас пригласили на составление акта о заливе квартиры — никогда не отказывайтесь, придите, поприсутствуйте.
Однако, если вы видите, что акт о заливе квартиры составлен с нарушениями, то особо не вякайте. Почему? Потому что вместо бессмысленного вякания мы напишем с вами пару дельных предложений в акт о заливе квартиры, чтобы пострадавшей стороне жизнь мёдом не казалась. Какие это предложения? Узрите их прямо сейчас!
С обозначенными в Акте локализацией повреждений, их размерами, а также видами пострадавшей отделки в квартире не согласен. Замеры повреждений не производились. Часть повреждений, обозначенных в Акте не являются повреждениями в результате залива. Залив произошел не по моей вине.
Пишите дословно указанное и ставите свою подпись с датой. Суть в том, что в случае судебного разбирательства в самом главном документе, подтверждающим факт и причину залива, уже будет обозначено ваше несогласие с выводами комиссии, которая составляла акт о заливе квартиры. А это, в свою очередь, не даст судье необоснованно ссылаться в решении по делу на то, что ответчик акт о заливе квартиры якобы изначально не оспаривал. В ситуации, когда затопило квартиру, пострадавшей стороне и виновнику залива следует всегда держать в уме, что акт о заливе квартиры — это основной документ, определяющий объём, локализацию и характер повреждений.
Причина залива квартиры не установлена. В возмещении ущерба откажут?
Установление причины того, почему затопило квартиру, осуществляется комиссией управляющей организации в ходе проведения осмотра пострадавшей от залива квартиры и квартиры предполагаемого виновника залива. Вместе с тем не всегда из акта о заливе квартиры видно, какова же причина залива, из-за чего именно затопило квартиру. Если причина залива квартиры толком не установлена, означает ли это, что истцу будет отказано в возмещении ущерба? Отвечая на этот вопрос, отмечу, что выводы суда не могут быть основаны на предположениях.
Для возложения на ответчика гражданско-правовой ответственности в виде обязанности возместить ущерб необходимо, чтобы вина ответчика была установлена достоверно. То есть, должна быть установлена причина залива. Сам по себе факт того, что затопило квартиру из вышерасположенной квартиры не свидетельствует автоматически о вине собственника вышерасположенной квартиры, поскольку залив мог произойти как в результате действий собственника, так и в результате ненадлежащего содержания общедомового имущества (общедомовых систем водоснабжения, отопления, канализации), ответственность за которое несёт управляющая организация. Таким образом, установление причины залива квартиры — это ответственное действие, от качественного выполнения которого во многом зависит возмещение вреда пострадавшей от залива стороне.
Вместе с тем не всё так уж плохо для пострадавшей стороны. Например, в одном из дел я защищал в суде интересы пострадавшей стороны. Там мне пришлось столкнуться с ситуацией, когда затопило квартиру, при этом, акт о заливе квартиры вообще не составлялся, не говоря уже о том, что причина залива квартиры не установлена.
Выкрутился я из непростой ситуации путем правильной подачи суду иных доказательств по делу в их взаимосвязи, что позволило мне добиться для своего клиента удовлетворения исковых требований. Суд в своём решении согласился со мной и указал, что доводы стороны ответчика об отсутствии составленного после затопления акта осмотра с описанием повреждений, причиненных затоплением, не могут являться основанием для отклонения иска о возмещении ущерба, поскольку не препятствуют установлению объема повреждений, нанесенных затоплением, и стоимости восстановительного ремонта с помощью иных доказательств, в том числе, заключений специалистов, экспертов. При этом, истец принимала меры к извещению ответчика путем направления телеграммы о планируемом осмотре квартиры для определения стоимости восстановительного ремонта, о чем в материалы дела представлена телеграмма.
Как видите, ситуацию, когда отсутствует акт о заливе квартиры или когда в указанном акте причина залива не установлена, можно использовать при подготовке правовой позиции по делу Главное — заручиться поддержкой профессионала.
Соглашение о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры (мой образец)
Если затопило квартиру у вас, а виновник залива соглашается возместить вам добровольно без всяких судов определенную сумму в счёт компенсации за причиненный ущерб (обычно этим почему-то «грешат» пенсионеры, у которых одно упоминание слова «суд» вызывает неприятные ощущения) — то тогда обязательно нужно оформить передачу денег в письменном виде. Для этого делается соответствующее соглашение о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры и расписка к нему. Наличие указанных документов позволяет закрыть вопрос с заливом квартиры и избежать судебного разбирательства.
Как оформить соглашение о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры и расписку к нему? Чтобы вы не ломали голову и не пользовались всякими кривыми шаблонами, разбросанными в разных уголках Интернета, я представляю вам свои, проверенные временем образцы соглашения и расписки к нему. Пользуйтесь.
Как вы, наверное, уже заметили, тексты указанных документов намеренно скрыты мною от прочтения.
Почему? Потому что — это результаты моего интеллектуального труда, и я бы хотел предоставить эту информацию только тем людям, которые действительно в этом нуждаются.
Поэтому, если вы действительно заинтересованы в получении моего образца соглашения о возмещении ущерба и расписки к нему, то можете без проблем получить полный текст указанных документов в формате Microsoft Word (файл с расширением .docx).
Стоимость образцов соглашения и расписки составляет всего 300 рублей.
Если хотите перенять и быстро внедрить мой опыт в решение своего вопроса о добровольном возмещении ущерба от залива квартиры, то 300 рублей — это просто смешные деньги, не так ли?
Даже если у вас, как пострадавшей в затоплении стороны, нет четкой уверенности в том, что вина за потоп лежит на соседе сверху, а не на управляющей вашим многоквартирным домом организации, всё равно поднимайтесь к соседу и договаривайтесь по сумме возмещения ущерба. Разумеется, успешный исход диалога не гарантирован. Особенно, если сосед не приглашался на осмотр вашей залитой квартиры. Если в добровольном порядке сосед откажется оплачивать вам причиненный ущерб от залива квартиры, то вас ждет проведение оценки ущерба от залива квартиры.
Независимая экспертиза квартиры после залива
Независимая экспертиза (оценка) ущерба после залива квартиры производится практически всегда в ситуации, когда пострадавшая от залива сторона планирует получить от виновника залива возмещение причиненных затоплением убытков. Если вам нужна оценка ущерба после залива квартиры, то необходимо найти подходящего оценщика или оценочную организацию и сообщить им, что вам требуется оценка ущерба от залива квартиры для суда.
Важно знать, что независимая экспертиза квартиры после залива производится в соответствии с законом «Об оценочной деятельности в Российской Федерации». Итак, заказываете у оценщика независимую оценку ущерба от залива квартиры, заключаете договор на оказание услуг по оценке. Действующее законодательство предъявляет определенные требования к договору на проведение оценки. Так, например, Федеральным законом №135-ФЗ от 29.07.1998г. «Об оценочной деятельности в Российской Федерации» в ст. 10 предусмотрены обязательные требования к договору на проведение оценки. Для более глубокого погружения в тему
Результатом оценочных мероприятий является отчет оценщика о стоимости восстановительного ремонта. После получения отчета об оценке вы вправе обратиться к предполагаемому виновнику залива и предложить добровольно оплатить сумму ущерба, обозначенную в отчёте оценщика. Если виновник залива не соглашается — значит, он мудрый человек и понимает, что любая оценка — это всегда завышение реальных убытков. А вам, как пострадавшей стороне, чтобы получить возмещение, ничего не останется делать, как обращаться в суд. Практический совет от меня виновнику залива квартиры: никогда не соглашайтесь на добровольное возмещение вреда. Поверьте моему опыту — сэкономите достаточно внушительную сумму. В отчетах оценка всегда завышена, и неизвестно какими методиками и ТЕРами пользовался оценщик, действовали ли они на момент оценки и почему за основу был взят именно конкретный ТЕР, а не похожий и т.п.
Исковое заявление о заливе квартиры: куда подавать и как рассчитать госпошлину
К составлению искового заявления о заливе квартиры нужно подходить с особой тщательностью. Если добровольно ущерб пострадавшей стороне не возмещен, то добро пожаловать в суд. Первым делом определяемся, куда (в какой суд) будем подавать исковое заявление о заливе квартиры. Если цена иска не превышает пятидесяти тысяч рублей, то дело будет рассматривать мировой судья того участка, к которому территориально отнесен адрес места жительства/места нахождения ответчика. При этом, если ответчиком выступает управляющая многоквартирным домом организация, иск также можно направить мировому судье при условии, что цена иска не превышает 100 тысяч рублей, а в самом иске содержатся требования о защите прав потребителей.
Во всех остальных случаях иск о заливе квартиры будет рассматривать уже не мировой судья, а районный (городской) суд вашего города. Что такое цена иска? Вопрос имеет практическую ценность, поскольку не все понимают, что включается в цену иска. Важно правильно определять цену иска с первого раза, если не хотите, чтобы ваше исковое заявление пересылалось из одного суда в другой. В противном случае вы теряете время.
По искам о взыскании денежных средств цена иска определяется, исходя из взыскиваемой денежной суммы.
Некоторые истцы по таким делам умудряются включать в цену иска размер компенсации морального вреда, что не правильно. Другие – наоборот — при расчёте цены иска указывают только стоимость восстановительного ремонта, но забывают включить в расчет ещё и издержки по оплате произведенных расходов (оценка, уведомление виновника телеграммой и т. п.). Поэтому, будьте внимательнее при определении цены иска. От этого зависит правильность расчета государственной пошлины за подачу искового заявления о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры.
Как правильно рассчитать государственную пошлину по делу о заливе квартиры? Она рассчитывается в соответствии с правилами, указанными в подп.1 п.1 ст.333.19 Налогового кодекса РФ
Допустим, цену иска вы рассчитали равной 92 000 рублей. Каков размер госпошлины, подлежащей уплате в этом случае?
Она, составит 800 рублей плюс 3 процента суммы, превышающей 20 000 рублей, то есть 800+(72000*3%)= 2 960 рублей.
Реквизиты для уплаты госпошлины можно получить двумя способами: либо прийти непосредственно в канцелярию суда и получить реквизиты там, либо найти соответствующую информации на сайте суда.
Иск о заливе квартиры: пример из практики, полное удовлетворение исковых требований
Обратился клиент с просьбой помочь взыскать ущерб, связанный с затоплением квартиры с соседей-собственников вышерасположенной квартиры. Клиент предоставил акт о затоплении, и отчет оценочной организации о размере причиненного затоплением квартиры ущерба. Причиной залива явилась лопнувшая гибкая подводка на холодном водоснабжении в ванной комнате соседей из вышерасположенной квартиры. Подготовлено
В иске попросил суд взыскать с ответчиков в пользу истца рыночную стоимость восстановительного ремонта квартиры (595 453 руб.) и рыночную стоимость поврежденного в квартире имущества на сумму 147 068 руб. Общий размер ущерба, запрашиваемый к возмещению, составил 742 521 руб.
Помимо этого, в иск включил требования о взыскании расходов на общую сумму 43 705, 71 руб., из которых:
- расходы по оплате госпошлины в сумме 10 625, 21 руб.
- расходы на составление отчета об оценке а сумме 10 900 руб.
- нотариальные расходы в сумме 1400 руб.
- расходы на представление интересов истца в суде (юридические услуги) в сумме 20 000 руб.
- почтовые расходы в сумме 380,50 руб.
- расходы за получение выписки из ЕГРН на ответчиков в сумме 400 руб.
Только не вздумайте использовать данный вариант искового заявления в качестве шаблона-образца для составления иска по своей ситуации. Во-первых, иск составлялся не вчера и в связи с внесенными изменениями в процессуальное законодательство, если бы я сейчас подал иск в таком виде — суд просто бы его оставил без движения. Но на тот момент процессуальные правила составления иска были другими. Кроме того, сейчас я готовлю очень подробные и объёмные иски по заливам квартир.
По результатам рассмотрения иска о заливе квартиры суд полностью удовлетворил заявленные исковые требования.
Возражения на исковое заявление по заливу квартиры (пример из моей практики)
Нельзя с уверенностью утверждать, что иск о заливе квартиры — это всегда 100% выигрышное дело. Ничего подобного. Очень многое в данном случае зависит не только от представленных в суд истцом доказательств, но и от качества подготовки такого документа, как возражение на иск о заливе квартиры. Сразу вас хочу предупредить: не нужно искать с выпученными глазами в Интернете шаблон-готовое возражение на исковое заявление по заливу квартиры. Как нет двух одинаковых дел, так и в каждом деле всегда есть свои нюансы, а в шаблонах учесть всё практически невозможно. Поэтому первое, что вам нужно сделать — это покопаться в судебной практике, посмотреть по каким основаниям чаще всего суды удовлетворяют иски о заливе квартиры полностью, а в каких случаях удовлетворяют исковые заявления частично.
Да, времени потратите очень много. К тому же, далеко не факт, что найденная в судебной практике информация будет правильно вами интерпретирована и преподнесена судье в возражении на исковые требования. А вы думали будет легко? Ничего подобного. Хотя, если не хотите особо заморачиваться сами и желаете получить грамотно составленное возражение на исковое заявление по заливу квартиры, подготовленное на основе анализа судебной практики по заливу квартиры конкретно по вашему региону, то можете обратиться ко мне.
Как юрист по заливу квартиры, я вам обязательно помогу, но не за бесплатно, конечно. Вам ведь результат нужен в виде снижения первоначально запрошенной истцом суммы ущерба от залива квартиры, а то и вовсе освобождение от ответственности за залив квартиры. И желательно побыстрее, не так ли? Приведу пример, как я нарушил планы истца, подготовив грамотные возражения на исковое заявление по заливу квартиры. Ознакомиться можете по ссылке ниже:
Судебная практика по заливу квартиры
Не открою тут никакого секрета, заявляя, что судебная практика по заливу квартиры весьма своеобразна. В первую очередь, это связано с тем, что сам по себе залив квартиры еще не означает, что истец непременно получит с виновника всю запрашиваемую в счет возмещения убытков сумму. Ниже я предлагаю вашему вниманию собственный анализ судебной практики по заливу квартиры, в который вошли наиболее интересные с практической точки зрения решения судов по заливу квартиры. Парадокс, но наиболее интересные на мой взгляд в плане мотивировок решения по заливам квартир принимались в период с 2008 по 2013 годы.
Обратите внимание на то, что судебная практика по заливу квартиры разная, и, если в каком-либо приведенном ниже примере, вы видите описание ситуации, вполне похожей на вашу, то это вовсе не означает, что суд, который будет рассматривать ваше дело, примет аналогичное решение. Я не буду представлять тексты судебных решений по заливу квартиры полностью, а равно не буду представлять вам десятки этих судебных актов. Дело в том, что судебная практика по заливу квартиры весьма обширна.
Поэтому, я лишь приведу самые интересные моменты из решений судов о заливе квартиры, на которые, безусловно, вам стоит обратить внимание, если вы собираетесь подать исковое заявление о заливе квартиры либо собираетесь подготовить грамотное возражение на иск о заливе квартиры. Итак, вот судебная практика по заливу квартиры, которую, я думаю, вам интересно будет почитать:
Что касается требований истицы о взыскании стоимости поврежденной мебели и другого, приведенного выше имущества, то в удовлетворении данных требований суд полагает отказать по следующим основаниям. В представленных в дело актах, составленных комиссией в составе представителей ЖРС ООО «Веста», подтверждающих факты заливов квартиры истицы, перечислены все полученные квартирой истицы повреждения, однако ни в одном из актов не указано повреждение мебели и другого имущества. Кроме того, истицей не представлены доказательства невозможности использования указанного истицей имущества, поврежденного, по мнению истицы, в результате залива имущества водой, в частности ковровых дорожек, покрывала, ковра.
Как следует из материалов дела, осмотр квартиры истца произведен представителями ГУП ДЭЗ Академического района в отсутствие ответчика, то есть в одностороннем порядке.
Осмотр квартиры с целью составления сметы производился в отсутствие ответчика, без его извещения истцом телеграммой с уведомлением за 3 рабочих дня.
С учетом изложенных выше обстоятельств суд приходит к выводу, что ответчик Тюрин А.Н. не является лицом, по вине которого произошел залив квартиры истца.
Суд первой инстанции при рассмотрении дела не принял во внимание доводы ответчика, не проверил и не предложил лицам, участвующим в деле представить дополнительные доказательства в подтверждение факта залития квартиры истицы из квартиры ответчика.
Не принял во внимание суд и определение судебной коллегии по гражданским делам Московского городского суда от 28.02.2008 года, указавшей при отмене решения от 06.12.2007 года, что суду следует установить, в результате чьих действий (бездействия) была залита квартира истицы.
Удовлетворяя требование истицы, суд указал, что указание в акте от 28.05.2007 года на то, что сантехника в квартире исправна, не опровергает того, что залив мог произойти по невнимательности жителей квартиры №15. То есть решение основано на предположении суда, о допущенной невнимательности жителей квартиры №15. Исходя из вышеизложенного, решение Савеловского районного суда г.Москвы от 10.06.2008 года нельзя признать законным и обоснованным.
Удовлетворяя заявленные требования мировой судья исходил из того, размер ущерба, причиненного истице в результате залития ее квартиры по вине ответчиков составляет 43694 руб. В обоснование такого вывода сослался на заключение ООО Агентства «Э», представленное истицей.
Однако, представленное истицей доказательство не получило предусмотренной ст. 67 ГПК РФ оценки с точки зрения относимости, допустимости и соответствия требованиям, предъявляемым ст. 84-87 ГПК РФ.
Между тем, как усматривается из материалов дела, судом указанная экспертиза не назначалась, эксперт не предупреждался об ответственности за дачу ложного заключения; само заключение не содержит описания произведенных исследований и выводов, сделанных в результате исследования; ответчице не предлагалось поставить перед экспертом вопросы, которые необходимо выяснить; в заключении не приведено обоснование выводов о размере ущерба и стоимости восстановительного ремонта, не указано, какие повреждения, связанные с залитием квартиры, учтены при определении стоимости ремонта и из каких затрат на ремонт складывается названная в заключении сумма ущерба.
В нарушение приведенных норм и ст. 67 ГПК РФ мировым судьей названные недостатки в представленном доказательстве не устранены.
На этом позвольте закончить мою статью. Она получилась большой, и, я думаю, вы смогли получить полезный выхлоп от её прочтения.
Желаете воспользоваться моими услугами? Свяжитесь со мной.