Доброго всем дня! На связи юрист по заливу квартиры Евгений Волков. Затопило квартиру? Не знаете что делать, куда обращаться, кто виноват и т.п.? Тогда вы зашли точно по адресу.
Я представляю вашему вниманию свою статью, посвященную юридическим (и не только) вопросам, возникающим в ситуации, когда затопило квартиру.
Сразу предупреждаю: статья получилась очень большой, и я мог бы сделать её еще больше, так как у меня есть, что рассказать вам по рассматриваемому вопросу, но всего должно быть в меру.
Моя статья вам не пригодится лишь в одном случае: если вам нужны дилетантские юридические советы на полстранички, как это сейчас встречается на «юридических» сайтах, которые даже не сами юристы пишут, а обычные рядовые писаки за плату (иногда студенты) – так называемые копирайтеры (судя по стилистике и откровенным ляпам, типа «направьте претензию по заливу ответчику», при том, что отправка претензии в данном случае законом не предусмотрена и является для вас пустой тратой времени), и которые с профессией юриста даже близко не знакомы.
Во всех остальных случаях статья, которую вы сейчас читаете, — настоящий кладезь правовой информации по рассматриваемому вопросу, секретное оружие для истца и ответчика.
Для начала ознакомьтесь с содержанием моей статьи, чтобы сразу понимать, будет ли информация в статье представлять для вас практическую ценность и полезность.
- Затопило квартиру — что делать в первую очередь?
- Затопили квартиру — куда обращаться?
- Затопило квартиру — кто виноват?
- Составление Акта о заливе квартиры (сроки, порядок, правила, нюансы)
- Мои рекомендации пострадавшему от залива квартиры при составлении акта о заливе
- Мои рекомендации для виновника залива при составлении акта о заливе квартиры
- Примеры актов о заливе квартиры (из моей практики)
- Причина залива квартиры не установлена. В возмещении ущерба откажут?
- Соглашение о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры (мой образец)
- Оценка ущерба от залива квартиры (моя пошаговая инструкция)
- Исковое заявление о заливе квартиры: куда подавать и как рассчитать госпошлину
- Исковое заявление о заливе квартиры (образец из моей практики)
- Возражения на исковое заявление по заливу квартиры (пример из моей практики)
- Решение суда о заливе квартиры (из моей практики)
- Судебная практика по заливу квартиры
В этой статье содержится самая важная информация как для истца по делу о возмещении ущерба от залива квартиры, так и для ответчика (виновника затопления).
Как юрист по заливу квартиры, я одинаково качественно защищаю интересы обращающихся ко мне истцов и ответчиков по делу. При этом, я не отдаю заранее предпочтение какой-либо из сторон.
Я — всего лишь профи, который помогает тому, кто ко мне обратится за помощью. Мне абсолютно не важно, при этом, кто вы по делу — истец или ответчик.
Если вы истец (пострадавшая от затопления квартиры сторона) — я подготовлю в обоснование вашего требования о возмещении ущерба исковое заявление и сделаю так, чтобы ваши исковые требования были удовлетворены на 100%.
Если же вы ответчик по делу — я найду слабые места в правовой позиции истца и подготовлю грамотные возражения на исковое заявление по заливу квартиры.
К слову сказать, как юрист по заливу квартиры, я специализируюсь на таких делах с 2013 года. И с тех пор наработал огромный опыт решения любых возникающих при затоплении квартиры вопросов.
Ладно, довольно словоблудия. Приступим к делу.
Затопило квартиру — что делать в первую очередь?
Представьте, вы сидите, смотрите по зомбоящику очередной тупой сериал, разговариваете по телефону – не суть важно.
Вдруг вы резко начинаете ощущать своим носом повышенную влажность в квартире и через некоторое время у вас потекло. Нет, не перед глазами, а сверху — с потолка.
Опп-па…засверкали лампочки, началось намокание электропроводки. А вот уже и замыкание случилось, пока вы в течение нескольких секунд любовались началом потопа в своей квартире.
Итак, у вас затопило квартиру.Что делать?
Нужно как можно быстрее самостоятельно вырубить электричество, полностью обесточив квартиру (на всякий случай).
Далее, интересуетесь у соседей сверху: откуда началась протечка, вызвали ли они аварийную службу, но самое главное, выясните у соседей, кто из них является собственником квартиры либо нанимателем по договору социального найма.
После двухминутной беседы с соседом возвращаемся к себе в квартиру и, если соседи еще не успели вызвать аварийную службу, то набираете номер аварийно-диспетчерской службы и сообщаете адрес своей квартиры, указываете, что затопило вашу квартиру.
После звонка примерно минут через 15, (иногда больше — это как повезет) приедут слесари аварийной бригады и перекроют стояк водоснабжения. Как следствие, интенсивность капания водички с потолка в комнатах вашей квартиры резко упадет.
Затопили квартиру — куда обращаться?
Если ваш дом находится на обслуживании управляющей компании, то обращаться необходимо в соответствующую управляющую компанию, на обслуживании которой находится ваш многоквартирный дом.
Дело в том, что между собственниками помещений многоквартирного дома и управляющей компанией заключается договор управления многоквартирным домом.
Этот договор может именоваться по-разному, но сути его это не меняет.
Согласно договору управления многоквартирным домом, управляющая компания обязуется осуществлять в соответствии с требованиями действующего законодательства управление общим имуществом в многоквартирном доме, выполнять самостоятельно или с привлечением других лиц услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
Вот как выглядит типичный
При управлении многоквартирным домом управляющей организацией именно она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.
Аналогичным образом решается вопрос в многоквартирных домах, где созданы товарищества собственников жилья (ТСЖ).
Согласно п. 1 ст. 135 Жилищного кодекса РФ целью создания ТСЖ является совместное управление комплексом недвижимого имущества в многоквартирном доме, обеспечение эксплуатации этого комплекса, владение, пользование и в установленных законодательством пределах распоряжение общим имуществом в многоквартирном доме.
Кроме того, ст. 137 Жилищного кодекса РФ предусмотрено право ТСЖ заключать договоры о содержании и ремонте общего имущества в многоквартирном доме, договоры об оказании коммунальных услуг и прочие договоры в интересах членов товарищества, а пп. 2 п. 1 ст. 138 Жилищного кодекса РФ обязывает товарищество заключать договоры о содержании и ремонте общего имущества в многоквартирном доме с собственниками помещений в многоквартирном доме, не являющимися членами товарищества.
Теперь вы знаете куда обращаться, если соседи затопили вашу квартиру. Вы спросите — Евгений, а для чего обращаться?
Отвечаю — для вызова представителей управляющей организации или ТСЖ для проведения осмотра пострадавшей квартиры и составления Акта о заливе квартиры. Подробнее об этом я ещё расскажу в этой статье.
А пока давайте разберем не менее интересный вопрос, а именно:
Затопило квартиру — кто виноват?
Рассмотрим два варианта.
Вариант №1: залив квартиры по вине управляющей компании.
Вину управляющей компании можно доказать в следующих случаях:
— если заливает квартиру с крыши;
— ненадлежащее и несвоевременное техническое обслуживание наружных канализационных колодцев, прилегающих к дому;
— затопление канализационными стоками;
— прорыв стояка в вышерасположенной квартире;
— прорыв соединений в трубе в месте, отнесенному к общему имуществу многоквартирного дома.
Обращаю внимание, что перечень этих случаев не исчерпывающий. Вину управляющей компании истцу необходимо доказывать в каждом конкретном деле, если истец полагает, что залило квартиру по вине управляющей компании.
Пункт 2 ст. 162 Жилищного кодекса РФ определяет содержание обязанностей управляющей компании как услуги и работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества дома, оказание коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в доме, осуществление иной деятельности, направленной на достижение целей управления домом.
Управляющая компания при исполнении своих обязательств обязана руководствоваться:
1.Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170 (далее — Правила №170). В соответствии с п.1.1 указанных Правил
Настоящие Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда определяют требования и порядок обслуживания и ремонта жилищного фонда с целью:
обеспечения сохранности жилищного фонда всех форм собственности;
проведения единой технической политики в жилищной сфере, обеспечивающей выполнение требований действующих нормативов по содержанию и ремонту жилых домов, их конструктивных элементов и инженерных систем, а также придомовых территорий;
обеспечения выполнения установленных нормативов по содержанию и ремонту собственниками жилищного фонда или уполномоченными управляющими и организациями различных организационно-правовых форм, занятых обслуживанием жилищного фонда
2.Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 (далее — Правила №491).
Настоящие Правила регулируют отношения по содержанию общего имущества, принадлежащего на праве общей долевой собственности собственникам помещений в многоквартирном доме .
В соответствии с пунктом 5 и 6 Правил №491
в состав общего имущества многоквартирного жилого дома входят:
внутри домовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях, внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе, а также внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.
3. Условиями соответствующего договора управления многоквартирным домом.
Таким образом, если вы считаете, что управляющая компания затопила квартиру, то есть, затопило квартиру по вине управляющей компании — звоните в управляющую компанию и вызываете представителей компании для проведения осмотра вашей квартиры. Это первое.
Второе, что нужно делать, если управляющая компания затопила квартиру – это присутствовать при осмотре пострадавшей квартиры и внимательно следить за тем, как и что именно пишут представители управляющей компании или ТСЖ в акте о заливе квартиры. Об этом я еще расскажу более подробно.
Вариант №2: соседи затопили квартиру.
Первый вопрос, который возникает в голове у пострадавшей стороны, когда соседи затопили квартиру – это куда обращаться?
Ответ на данный вопрос достаточно прост. Если соседи сверху затопили квартиру, то вам также необходимо вызывать представителей вашей управляющей компании для составления акта о заливе квартиры.
В ситуации, когда соседи затопили квартиру, их вину можно доказать опираясь на следующие положения закона.
Согласно статьи 210 Гражданского кодекса Российской Федерации,
собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.
В соответствии с ч.ч. 3, 4 ст. 30 Жилищного кодекса Российской Федерации,
собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.
Собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями.
В силу ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, вред,
причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.
Также уточню, если соседи сверху затопили вашу квартиру, то для наступления гражданско-правовой ответственности соседей в виде возмещения причиненных вам убытков необходимо наличие в совокупности следующих условий:
— факт причинения вреда вам и размер убытков;
— совершение виновником залива противоправных действий (бездействия);
— причинная связь между понесенными вами убытками и действиями (бездействием) виновника залива.
Нормы материального права, возлагающие на собственника жилого помещения обязанность по его надлежащему содержанию, следует понимать так, что средства и способы такого содержания определяются самим собственником в объеме, необходимом для надлежащего содержания жилого помещения.
Собственник несет ответственность за действия третьих лиц, допущенных в его жилое помещение для производства работ в части причинения вреда последствиями таких работ.
Лицу, которому причинен вред путем залива из квартиры иного лица, достаточно доказать факт залива из соответствующей квартиры, а суду – установить, что залив произошел из оборудования, находящегося в границах правовой ответственности собственника жилого помещения, а не обслуживающей организации.
Составление Акта о заливе квартиры (сроки, порядок, правила, нюансы)
Акт о заливе квартиры — что это за документ такой?
Во-первых, акт о заливе квартиры — это документ, подтверждающий сам факт произошедшего залива.
В случае, если акт о заливе квартиры никем не составлялся либо отсутствует у вас по иным причинам, доказать что-либо в суде, (а тем более рассчитывать на возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры) не стоит.
Я не говорю, что это будет вообще невозможно, но придется в таком случае прикладывать максимум усилий, чтобы добиться возмещения ущерба.
Поэтому даже, если соседи затопили квартиру, а потом клятвенно обязуются возместить вам ущерб в добровольном порядке, в любом случае вызывать представителей управляющей организации на составление акта о заливе квартиры – необходимое мероприятие.
Вы ведь не застрахованы от того, что позиция ваших соседей уже завтра может поменяться кардинальным образом?
Во-вторых, акт о заливе квартиры — это документ, в котором помимо самого факта затопления (с указанием на дату и приблизительное время), первично отражается (должна отражаться) следующая информация:
— описание поврежденного заливом имущества;
— причина затопления;
— предполагаемый виновник залива.
В-третьих, акт о заливе квартиры в дальнейшем потребуется оценщику для проведения оценки стоимости восстановительного ремонта квартиры.
Персональный состав участников для составления акта о заливе квартиры законодательно не урегулирован.
На практике составление акта о заливе квартиры, как правило, проводится комиссионно на месте в присутствии:
-пострадавшей стороны;
-виновной стороны (если возможно сразу установить виновника, и его вина очевидна);
-представителя организации, осуществляющей управление вашим многоквартирным жилым домом (ДЕЗ, ТСЖ, ЖСК, либо любая другая управляющая компания);
Когда составляется акт о заливе квартиры, участники осмотра могут присутствовать, либо не присутствовать при осмотре пострадавшей квартиры, а также вправе подписать или не подписывать акт о заливе квартиры.
Чаще всего от подписания акта отказывается собственник квартиры, из которой произошел залив. В этом случае в акте о заливе квартиры делается отметка о таком отказе и заверяется подписями иных участников.
Сроки составления акта о заливе квартиры в настоящее время урегулированы лишь в одном федеральном нормативном документе.
В соответствии с пунктом 152 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011г.N354),
в случае причинения исполнителем ущерба имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.
Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу.
При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя двумя незаинтересованными лицами.
Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй остается у исполнителя.
Отсюда следует, что сроки составления акта о заливе квартиры начинают течь с того момента, как пострадавшая от залива сторона обратится в «аварийку».
Кстати, в регионах могут приниматься отдельные нормативные акты, не противоречащие вышеуказанному Постановлению Правительства РФ, в которых субъекты Федерации также прописывают сроки составления акта о заливе квартиры.
Как вы уже успели заметить, пункт 152 вышеназванных Правил даёт нам ответ на вопрос: кто должен составлять акт о заливе квартиры.
Исполнитель в данном случае, согласно определению, данному в пункте 2 вышеназванных Правил, — это
юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.
В переводе с юридического языка на русский бытовой — это ДЕЗ, ТСЖ, ЖСК или любая другая управляющая компания, на обслуживание которой находится многоквартирный дом, в котором вы проживаете.
Что касается потребителя, — это
лицо, пользующееся на праве собственности или ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги.
Опять же в переводе на русский в нашей ситуации – это вы. Пусть вас не смущает оговорка в п.152 Правил —… В случае причинения исполнителем…—
Дело в том, что указанные Правила применяются по аналогии к ситуации, когда вред будет причинен квартире и в результате действий или бездействия собственника расположенной сверху квартиры.
На практике сроки составления акта о заливе квартиры, обозначенные в пункте 152 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011г.N354) часто не выдерживаются.
Почему? Потому что не каждый собственник квартиры (в терминологии «Правил» — потребитель) знает, что сроки составления акта о заливе квартиры = 12 часам с даты обращения в аварийно-диспетчерскую службу.
Более того, исходя из собственной юридической практики, скажу, что некоторые суды и вовсе не обращают внимание на этот 12-часовой срок, указывая в своих решениях, что
Узнав о заливе квартиры, истица должна была своевременно в своих интересах озаботиться получением доказательств, обратиться в управляющую организацию по вопросу осмотра вышерасположенной квартиры, настаивать на составлении акта осмотра (см. напр. Апелляционное определение от 29.11.2016г.Интинского городского суда Республики Коми по делу №11-131/2016).
Поэтому, если вы являетесь виновником залива, то ссылаться на факт нарушения срока составления акта о заливе квартиры бессмысленно.
Мои рекомендации пострадавшему от залива квартиры при составлении акта о заливе
Пострадавшей от залива квартиры стороне не всегда удается быстро и без проблем получить от управляющей компании акт о заливе квартиры.
На практике пострадавшая от залива сторона должна официально (а не по телефону в «аварийку», как некоторые думают) в письменном виде вызвать представителей управляющей компании на осмотр пострадавшей от залива квартиры и составление акта о заливе квартиры.
Иногда у меня спрашивают: Евгений, а как выглядит заявление о составлении акта о заливе квартиры? Может быть у тебя есть образец заявления о составлении акта залива квартиры?
Отвечаю. Заявление о составлении акта о заливе квартиры готовится, разумеется, в письменном виде, и адресуется управляющей компании, на обслуживании которой находится многоквартирный дом.
Обычно заявление о составлении акта о заливе квартиры подается в управляющую компанию на следующий день после залива квартиры.
В заявлении о составлении акта о заливе квартиры необходимо указать срок в течении которого вы желаете, чтобы комиссия управляющей компании провела осмотр вашей квартиры и составила Акт.
Я рекомендую указывать срок равный 7 календарным дням. За это время квартира более-менее подсохнет и вылезут пятна-следы протечки на отделочных материалах вашей квартиры, которые не были заметны непосредственно сразу после залива.
Представляю вам свой
Директору ООО «Стрежевой теплоэнергоснабжение»
Томская обл., г. Стрежевой, пр.Нефтиников, д.23
От Иванова Ивана Ивановича,
г. Стрежевой, ул. Новая, д.3, кв.134
Заявление о составлении акта залива квартиры
07.08.2015г. около 14.30 мною в аварийную диспетчерскую службу Вашей организации была подана заявка на устранение течи в моей квартире по причине затопления из вышерасположенной квартиры №138, по ул. Новая д.3.
В 14.50 слесарями-сантехниками аварийной бригады был отключен дом по горячему водоснабжению.
Причиной затопления моей квартиры явился сорванный кран-фильтр по горячему водоснабжению в санузле вышерасположенной квартиры.
В соответствии с п.4.5 договора управления многоквартирным домом №3456 от 01.02.2014г. Управляющая организация обязана в том числе: предоставлять собственнику жилого помещения коммунальные услуги в необходимых для него объемах; предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором; самостоятельно или с привлечением других лиц обслуживать внутридомовые инженерные системы, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги ;устранять аварии, а также выполнять заявки потребителей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации и договором;
На основании изложенного,
прошу:
в 7-дневный срок с даты получения настоящего заявления организовать осмотр пострадавшей от залива квартиры, расположенной по адресу: г. Стрежевой, ул. Новая, д.3, кв.134, принадлежащей мне на праве собственности и составить акт о заливе квартиры.
С уважением, И.И.Иванов Дата
Кстати, не думайте, что если вы подали в управляющую организацию заявление о составлении акта о заливе квартиры, то дело сделано. Ничего подобного.
Сегодняшние реалии таковы, что даже, получив от вас заявление о составлении акта о заливе квартиры, управляющая компания даже и не думает шевелиться.
Вероятность такого развития событий в разы увеличивается, если по предварительной информации ответственность за залив вашей квартиры лежит на управляющей компании.
Как можно поторопить управляющую компанию? Как практикующий уже много лет юрист по заливу квартир, скажу, что единственный реальный способ — это обращение в суд с исковым требованием об обязании управляющей компании составить акт о заливе.
И, как показывает моя судебная практика, подобные дела против управляющей компании являются 100% выигрышными.
В качестве практического примера привожу выдержку из одного решения суда
Истица обратилась с письменным заявлением в ОАО «Домоуправляющая компания Ленинского района», указывая, что 31 октября 2010г. произошел залив ее квартиры. В связи с чем были вызваны специалисты аварийной службы. Просила направить в течение 7 дней с момента получения данного заявления комиссию для составления акта залива квартиры № № дома № № по ул. <адрес> г. Ульяновска с целью выявления причин залива и фиксирования причиненного ущерба для его последующего взыскания с виновных лиц.
Данное заявление было принято ответчиком, о чем имеется входящий штамп на копии заявления, однако никаких мер к направлению комиссии в квартиру истицы для составления акта предпринято не было.
Однако до настоящего времени соответствующая комиссия квартиру истицы не посетила, акт о заливе квартиры не составила. Таким образом, ответчик своим бездействием грубо нарушает права потребителя.
Акт о причинах залива квартиры не составлен им не только в течение 12 часов с момента вызова аварийно-диспетчерской службы, но и после двукратного письменного обращения истицы в управляющую компанию. С учетом изложенного, исковые требования подлежат удовлетворению (см.решение Ленинского районного суда г. Ульяновска от 21.02.2011г. по делу №2-1040/11).
Следующий вопрос, который волнует пострадавшее от залива квартиры лицо — это законно ли взимание платы за составление акта о заливе квартиры?
Сейчас практически любая управляющая компанию расценивает составление акта о заливе квартиры как платную услугу, и пострадавшая от залива квартиры сторона вносит в кассу управляющей компании определенную плату.
В приведенном ниже примере эта плата составляет 650 рублей.
Для того, чтобы понять законно ли требование управляющей компании о взимании платы за составление акта о заливе квартиры, необходимо, в первую очередь, смотреть договор управления многоквартирным домом, заключенный между собственником квартиры и управляющей компанией.
Конкретно нужно смотреть в этом договоре перечень платных услуг, оказываемых управляющей компанией.
Если в договоре услуга по составлению акта о заливе квартиры обозначена как платная, значит платить нужно — взыскание платы за составление акта о заливе в таком случае правомерно.
Если же в договоре управления многоквартирным домом о такой платной услуге ничего не сказано, а с вас требуют оплатить составление акта о заливе квартиры, то, разумеется, данное требование будет незаконным.
В этой ситуации, как юрист по заливу квартиры, я бы рекомендовал вам всё-таки оплатить услугу по составлению акта о заливе квартиры, потому что без него вы вряд ли сможете взыскать с виновной стороны причиненный вам ущерб в полном объеме.
А уже потом, после того как акт о заливе квартиры будет у вас на руках, можете при желании написать жалобу в Госжилинспекцию, руководствуясь положениями статьи 20 Жилищного кодекса РФ, на действия Управляющей компании.
Интересный случай из судебной практики из судебной практики:
Истцы обратились в суд с иском к ОАО «УК Железнодорожного района» об обязании выдать акт о заливе квартиры и взыскании компенсации морального вреда в размере 5000 руб., мотивируя свои требования тем, что они письменно обращались в ОАО «УК Железнодорожного района» с просьбой о выдаче актов о затоплении квартир .
На их письменные обращения ответы не даны. Решением Железнодорожного районного суда г. Воронежа требования истцов о возмещении вреда, причиненного заливом квартиры, удовлетворены частично.
В возмещении части вреда причиненного заливом, им отказано в связи с отсутствием акта о заливе. Считают, что действия ответчика нарушают их права. Пояснили, что за составление акта о заливе квартиры их незаконно просили оплатить 150 рублей. Оплату истцы не произвели. По факту незаконного взимания платы за составление акта о заливе истцы обращались в Государственную жилищную инспекцию Воронежской области.
Суд требования истцов удовлетворил, обязал ОАО «УК Железнодорожного района» составить акт о заливе квартиры и выплатить каждому истцу по 250 рублей (см. решение Железнодорожного районного суда г. Воронежа от 31.05.2012 по делу № 2-403/2012).
Пострадавшей стороне при составлении акта о заливе квартиры я рекомендую следить за тем, чтобы представители обслуживающей ваш дом организации внесли в акт о заливе квартиры все повреждения отделки в вашей квартире, (указав характер этих повреждений, их локализацию и площадь), имущества, мебели, бытовой техники и др.
Кроме того, проследите, чтобы при составлении акта о заливе квартиры были указаны причины залива, а также предполагаемый виновник залива.
Тут надо отметить, что в большинстве случаев управляющая вашим многоквартирным домом организация составит два акта о заливе квартиры.
Первый акт о заливе квартиры — непосредственно в день залива или на приближенную к этому дню дату, а второй акт о заливе квартиры — спустя примерно пару недель — это делается для того, чтобы всё у вас в квартире подсохло немного.
Как вы, наверное, смекаете, после подсыхания выявятся те повреждения, которые сразу были не заметны непосредственно в день залива.
Так что имейте это в виду, и не смущайтесь, если к вам вдруг второй раз придет комиссия из эксплуатирующей организации — подвоха тут не будет никакого.
Мои рекомендации для виновника залива при составлении акта о заливе квартиры
Если из вашей квартиры произошло затопление нижерасположенной квартиры, то обратите внимание на следующие моменты.
Исходя из содержания Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011г. №354), виновной в заливе стороне никто акт о заливе квартиры выдавать не обязан, особенно в том случае, если виновник залива не явился на комиссионный осмотр пострадавшей квартиры и на составление акта о заливе квартиры.
Виновная в заливе сторона (как правило, собственник вышерасположенной квартиры из которой началось затопление) может только попросить копию указанного Акта лишь в том случае, если будет присутствовать при комиссионном осмотре пострадавшей квартиры и составлении Акта о заливе квартиры. Ведь виновник залива (пускай пока предполагаемый) будет там ставить свою подпись.
А вы должны знать, что любой документ (его копия), где вы ставите свой автограф, должен обязательно быть у вас.
И, если вы являетесь виновником залива, хотя нет, не виновником пока — а собственником квартиры, из которой произошел залив, то при возникновении каких-либо проблем или препятствий с выдачей вам экземпляра акта о заливе непосредственно после того, как составление акта о заливе квартиры завершено, я советую вам просто сфотографировать этот акт о заливе квартиры, после того как вы в нем распишитесь.
Если же на комиссионный осмотр пострадавшей квартиры вы по каким-либо причинам не явились, то для получения копии подписанного Акта о заливе квартиры есть только два варианта:
Вариант №1. Получить копию Акта о заливе непосредственно в управляющей вашим многоквартирным домом организации (ДЕЗ, ЖЭУ, ТСЖ, ЖСК, либо любая другая управляющая компания).
Сразу скажу, что вариант мертвый, чтобы вы время зря не теряли. Потому как капать на мозг представителям управляющей организации придется вам неоднократно.
Первый раз вы придете туда — вас отошьют, сказав стандартную фразу «акт о заливе квартиры еще не готов». Второй раз вы придете туда — вам скажут «акт о заливе квартиры еще не напечатан». В третий раз придете «акт о заливе квартиры на подписи у начальника» и т.п.
Вообщем, если времени у вас вагон — акт о заливе квартиры вы получите, благодаря своей неутомимой настойчивости, но если время вам дорого, а акт о заливе квартиры почитать ох как глаза слезятся, то разумнее использовать второй вариант.
Вариант №2. Попросить копию акта о заливе квартиры непосредственно у пострадавшей стороны.
Нет, понятное дело, не нужно быть прямолинейным, не факт что вы таким способом акт о заливе квартиры получите.
Проявите смекалку. Скажите, например, пострадавшей стороне, что собираетесь добровольно возместить ущерб пострадавшей стороне, но для этого вам хотелось бы почитать акт о заливе у себя дома в спокойной обстановке.
Не важно, при этом, собираетесь ли вы реально добровольно возмещать ущерб или же рассчитываете на судебное разбирательство.
Для достижения цели любые средства хороши (кроме запрещенных законом, разумеется).
Можете придумать свой вариант честного отъёма копии акта о заливе квартиры у пострадавшей стороны.
Требования к составлению акта о заливе квартиры нигде в законе не прописаны, что в конечном итоге (в случае, если работники обслуживающей организации халатно отнесутся к составлению акта) может вызвать для пострадавшей стороны массу проблем, а для виновника залива, соответственно, массу лазеек для того, чтобы значительно снизить размер подлежащего возмещению вреда.
Одно можно сказать точно: форма акта о заливе квартиры — только письменная. Акт о заливе квартиры — это одно из основных доказательств причинения ущерба пострадавшей стороне.
Виновники залива меня часто спрашивают: как оспорить акт о заливе квартиры? Отвечаю, оспорить акт о заливе квартиры можно в суде.
Но перед тем как пробовать заниматься этим непростым делом предполагаемому виновнику залива я дам один очень ценный совет: если вас пригласили на составление акта о заливе квартиры — никогда не отказывайтесь, придите, поприсутствуйте.
Однако, если вы видите, что акт о заливе квартиры составлен с нарушениями, то особо не вякайте.
Почему? Очень просто — потому что вместо бессмысленного вякания мы напишем с вами пару дельных предложений в акт о заливе квартиры, чтобы пострадавшей стороне жизнь мёдом не казалась.
Какие это предложения? Узрите их прямо сейчас!
С обозначенными в Акте локализацией повреждений, их размерами, а также видами пострадавшей отделки в квартире не согласен. Замеры повреждений не производились. Часть повреждений, обозначенных в Акте не являются повреждениями в результате залива. Залив произошел не по моей вине.
Пишите дословно указанное и ставите свою подпись с датой. Суть в том, что в случае судебного разбирательства в самом главном документе, подтверждающим факт и причину залива, уже будет обозначено ваше несогласие с выводами комиссии, которая составляла акт о заливе квартиры.
А это, в свою очередь, не даст судье необоснованно ссылаться в решении по делу на то, что Ответчик акт о заливе квартиры якобы изначально не оспаривал.
И пострадавшей стороне, и виновнику залива следует всегда держать в уме, что акт о заливе квартиры — это основной документ, определяющий объем, локализацию и характер повреждений.
Далее представляю вам
Примеры актов о заливе квартиры (из моей практики)
Если у вас вдруг возникает вопрос о том, как заполнить акт о заливе квартиры, то нижеследующие примеры актов о заливе покажут вам наглядно, как это делается на практике.
Ну вот, теперь, когда вы посмотрели вышеуказанные примеры, вопрос о том, как правильно составить акт о заливе квартиры, у вас должен отпасть сам собой.
Правила составления акта о заливе квартиры толком нигде не прописаны и каждая управляющая компания или тсж устанавливают свои правила составления акта о заливе квартиры, разрабатывают свои шаблоны (бланки) Актов о заливе квартиры.
Если вам нужен акт о заливе квартиры, образец скачать вы можете прямо здесь по ссылке ниже.
Причина залива квартиры не установлена. В возмещении ущерба откажут?
Как вы уже успели убедиться, ознакомившись с предыдущем разделом моей статьи, установление причины залива квартиры осуществляется комиссией управляющей организации в ходе проведения осмотра пострадавшей от залива квартиры и квартиры предполагаемого виновника залива.
Вместе с тем не всегда из акта о заливе квартиры видно, какова же причина залива.
Если причина залива квартиры толком не установлена, означает ли это, что истцу будет отказано в возмещении ущерба?
Отвечая на этот вопрос, отмечу, что выводы суда не могут быть основаны на предположениях.
Для возложения на ответчика гражданско-правовой ответственности в виде обязанности возместить ущерб необходимо, чтобы вина ответчика была установлена достоверно.
То есть, должна быть установлена причина залива. Причина залива в указанных выше актах установлена не была, что позволило мне, защищая интересы виновников залива, развалить дела в суде.
Более того, нужно понимать, что сам по себе факт залива из вышерасположенной квартиры не свидетельствует автоматически о вине собственника квартиры, поскольку залив мог произойти как в результате действий собственника, так и в результате ненадлежащего содержания общедомового имущества (общедомовых систем водоснабжения, отопления, канализации), ответственность за которое несет управляющая организация.
Таким образом, установление причины залива квартиры — это ответственное действие, от качественного составления которого во многом зависит возмещение вреда пострадавшей от залива стороне.
Вместе с тем не всё так уж плохо для пострадавшей стороны. Например, в другом деле я защищал интересы пострадавшей стороны.
Там мне пришлось столкнуться с ситуацией, когда акт о заливе квартиры вообще не составлялся, не говоря уже о том, что причина залива квартиры не установлена.
Выкрутился я из непростой ситуации путем правильной подачи суду иных доказательств по делу в их взаимосвязи, что позволило мне добиться для своего клиента удовлетворения исковых требований. Суд в своём решении согласился со мной и указал, что
Доводы стороны ответчика об отсутствии составленного после затопления акта осмотра с описанием повреждений, причиненных затоплением, не могут являться основанием для отклонения иска о возмещении ущерба, поскольку не препятствуют установлению объема повреждений, нанесенных затоплением, и стоимости восстановительного ремонта с помощью иных доказательств, в том числе, заключений специалистов, экспертов. При этом, истец принимала меры к извещению ответчика путем направления телеграммы о планируемом осмотре квартиры для определения стоимости восстановительного ремонта, о чем в материалы дела представлена телеграмма (Решение Центрального районного суда г. Хабаровска от 03.05.2013г. по делу №2-132/13).
Как видите, ситуацию, когда отсутствует акт о заливе квартиры или когда в указанном акте причина залива не установлена, можно использовать как в пользу истца, так и в пользу ответчика. Главное — заручиться поддержкой профессионала.
Соглашение о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры (мой образец)
Если виновник залива вашей квартиры соглашается возместить вам добровольно без всяких судов определенную сумму в счёт компенсации за причиненный ущерб (обычно этим «грешат» пенсионеры, у которых одно упоминание слова «суд» вызывает неприятные ощущения) — то тогда обязательно нужно оформить передачу денег в письменном виде.
Для этого делается соответствующее соглашение о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры и расписка к нему.
Наличие указанных документов позволяет закрыть вопрос с заливом квартиры и избежать судебного разбирательства.
Как оформить соглашение о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры и расписку к нему?
Чтобы вы не ломали голову и не пользовались всякими кривыми шаблонами, разбросанными в разных уголках Интернета, я представляю вам абсолютно бесплатно свой, проверенный временем образец соглашения и расписки к нему. Пользуйтесь.
СОГЛАШЕНИЕ О ДОБРОВОЛЬНОМ ВОЗМЕЩЕНИИ УЩЕРБА,
причиненного в результате залива квартиры
г. Москва «__» _______ 20__г.
гр. Лепенина Марина Владимировна, 11.11.1970 года рождения, паспорт гражданина РФ серия 00 00 номер 000000, выдан_таким-то ОВД г. Москвы 00.00.0000г, зарегистрированная по адресу: г. Москва, Пятницкое шоссе, дом 00, кв.000, именуемая в дальнейшем «Виновная сторона»,
с одной стороны, и
гр. Неверов Максим Ильдарович, 22.01.1967 года рождения, паспорт гражданина РФ серия 00 00 номер 000000, выдан 00.00.0000г. ОВД МР Бирюлево-Восточное города Москвы, зарегистрированный по адресу: г. Москва, Пятницкое шоссе, дом 00, кв.000,именуемый в дальнейшем «Потерпевшая сторона»,
с другой стороны,
при совместном упоминании именуемые «СТОРОНЫ» заключили настоящее Соглашение о нижеследующем:
1. 09.01.2017 года по причине того, что лопнул непроектный радиатор системы отопления в комнате, расположенной в квартире по адресу: г. Москва, Пятницкое шоссе, дом 00, кв.000,собственником которой является Лепенина Марина Владимировна, произошел залив квартиры, расположенной по адресу: г. Москва, Пятницкое шоссе, дом 00, кв.000, собственником которой является Неверов Максим Ильдарович.
18.01.2017г. Комиссией в составе: инженера ГБУ «Жилищник района Митино» Лоскутовой Е.С., техника ГБУ «Жилищник района Митино» Ушановой Л.Н. проведено обследование квартиры № 000 в результате которого установлены следующие повреждения:
в результате залива в помещениях имеются протечки: комната S=14кв.м: следы протечки у трубы отопления на потолке S=0,3кв.м (с отслоением окрасочного слоя), протечки по примыканию стеновой панели у потолка S=1кв.м, на потолке (3 места) S=1,3кв.м; трещина окрасочного слоя на потолке l=4м; отслоение стеновых обоев S=0.5кв.м, деформация ламината по швам l=10м.
Комната S=18кв.м: следы протечек на потолке S=1,2 кв.м, по примыканию стеновой панели и потолка l=6м; отслоение стеновых обоев по швам l=6м, деформация обоев S=0,7кв.м, деформация плинтуса напольного l=3м, деформация ламината по швам S=10кв.м.
Коридор – следы протечек на потолке S=1,5кв.м, трещина окрасочного слоя на потолке l=3,7м, протечки по примыканию стеновой панели и потолка l=6,5м, незначительная деформация ламината по швам; отслоение обоев S=1,3кв.м.
Коридор (к санузлу) – протечки на потолке S=0,4кв.м, трещина окрасочного слоя l=1м, протечка по примыканию стеновой панели и потолка l=2м.
Ванна – следы протечек на реечном потолке.
Кухня – отслоение обоев l=13м, деформация обоев в левом нижнем углу S=0,5кв.м, деформация пластикового плинтуса l=2м.
о чем составлен акт. (Приложение № 1).
В соответствии с пунктом 1 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
В соответствие со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
2. Настоящим СТОРОНЫ пришли к соглашению, что ущерб, причиненный Виновной стороной 09.01.2017г. в результате залива квартиры, расположенной по адресу: г. Москва, Пятницкое шоссе, дом 00, кв.000, составляет сумму в размере 00 000 (ноль ноль ноль) рублей.
3. СТОРОНЫ договорились, что Виновная сторона обязуется возместить Потерпевшей стороне ущерб, причиненный в результате залива квартиры в размере, указанном в пункте 2 настоящего Соглашения в полном объеме в течение 3 календарных дней с даты заключения настоящего Соглашения (дата заключения указана в правом верхнем углу на первой странице соглашения) путем безналичного перечисления денежных средств на банковский счет Потерпевшей стороны по реквизитам, указанным Потерпевшей стороной в Приложении №2 к настоящему Соглашению.
4. СТОРОНЫ пришли к соглашению, что указанная в пункте 2 настоящего Соглашения сумма является соразмерной ущербу (моральному, материальному и т.д.) причиненному Потерпевшей стороне в результате залива квартиры 09.01.2017.
5. Каких либо претензий, прямо или косвенно связанных с произошедшим 09.01.2017 заливом квартиры, расположенной по адресу: г. Москва, Пятницкое шоссе, дом 00, кв.000, к собственнику квартиры, расположенной по адресу: г. Москва, Пятницкое шоссе, дом 00, кв.000 у Потерпевшей стороны НЕ ИМЕЕТСЯ.
Настоящее соглашение составлено в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой из сторон.
Приложения:
1)Акт обследования от 18.01.2017г. (копия);
2)Реквизиты банковского счета потерпевшей стороны для перевода денежных средств (копия);
3) Расписка в получении денежных средств (оригинал находится у Виновной стороны, копия — у Потерпевшей стороны).
М.В. Лепенина/ ___________________ М.И.Неверов/ _______________
РАСПИСКА
в получении денежных средств в счет добровольного возмещения вреда
г. Москва «___»______ 20__г.
Я, гр. Неверов Максим Ильдарович, 22.01.1967 года рождения, паспорт гражданина РФ серия 00 00 номер 000000, выдан 00.00.0000г. ОВД МР Бирюлево-Восточное города Москвы, зарегистрированный по адресу: г. Москва, Пятницкое шоссе, дом 00, кв.000,
в качестве компенсации ущерба, причиненного произошедшим 09.01.2017г. заливом принадлежащей мне на праве собственности квартиры, расположенной по адресу: г. Москва, Пятницкое шоссе, дом 00, кв.000, получил от собственника квартиры, расположенной по адресу: г. Москва, Пятницкое шоссе, дом 00, кв.000 – Лепениной Марины Владимировны 11.11.1970 года рождения, паспорт гражданина РФ серия 00 00 номер 000000, выдан_таким-то ОВД г. Москвы 00.00.0000г, денежную сумму (компенсацию) в размере 00 000 (ноль ноль ноль) руб.
Полученная мною компенсация, определенная (согласованная) СТОРОНАМИ в Соглашении о добровольном возмещении ущерба от 18.02.2017г., передана мне в полном объеме путем перечисления Виновной стороной денежных средств в безналичном порядке на мой банковский счет по реквизитам, указанным в Приложении №2 к Соглашению о добровольном возмещении ущерба от 18.02.2017г. и полностью возмещает указанный в Соглашении и Приложении №1 к нему ущерб, а также компенсирует мне моральный вред, возникший вследствие произошедшего 09.01.2017г. залива квартиры.
Претензий, прямо или косвенно связанных с причинением мне ущерба (морального, материального и т.д.) отраженного, в том числе в Соглашении о добровольном возмещении ущерба от 18.02.2017г. и приложениях к нему, Я к собственнику квартиры, расположенной по адресу: г. Москва, Пятницкое шоссе, дом 00, кв.000 – Лепениной Марине Владимировне 11.11.1970 года рождения, паспорт гражданина РФ серия 00 00 номер 000000, выдан_таким-то ОВД г. Москвы 00.00.0000г, НЕ ИМЕЮ.
М.И.Неверов/ ____________________
Даже, если у вас, как пострадавшей в затоплении стороны, нет четкой уверенности в том, что вина за потоп лежит на соседе сверху, а не на управляющей вашим многоквартирным домом организации, всё равно поднимайтесь к соседу и договаривайтесь по сумме возмещения ущерба.
Разумеется, успешный исход диалога не гарантирован. Особенно, если сосед не приглашался на осмотр вашей залитой квартиры.
Если в добровольном порядке сосед откажется оплачивать вам причиненный ущерб от залива квартиры, то вас ждет проведение оценки ущерба от залива квартиры (об этом подробно читайте в следующих разделах моей статьи).
Оценка ущерба от залива квартиры (моя пошаговая инструкция)
Оценка ущерба от залива квартиры производится, когда пострадавшая от залива сторона и виновная сторона не могут прийти к консенсусу относительно суммы возмещения ущерба.
Если вам нужна оценка ущерба после залива квартиры, то необходимо найти подходящего оценщика и сообщить ему, что вам требуется оценка ущерба от залива квартиры для суда.
Важно знать, что независимая оценка ущерба квартиры после залива производится в соответствии с законом «Об оценочной деятельности в Российской Федерации».
Итак,
Шаг №1. Приходите к оценщику или в оценочную организацию, заказываете независимую оценку ущерба от залива квартиры, заключаете договор на оказание услуг по оценке.
Если вас волнует вопрос сколько стоит оценка ущерба от залива квартиры, то замечу, что стоимость оценки залива квартиры составляет в настоящее время 8000-12000 рублей, не более.
Чтобы вы примерно себе представляли, как выглядит договор на оказание услуг по оценке ущерба, и заранее приблизительно знали, на каких условиях подобные договоры заключаются оценщиками, приведу далее реальный пример из своей практики.
Кстати, думаю, для вас не лишним будет знать, что действующее законодательство предъявляет определенные требования к договору на проведение оценки.
Так, например, Федеральным законом №135-ФЗ от 29.07.1998г. «Об оценочной деятельности в Российской Федерации» в ст. 10 предусмотрены обязательные требования к договору на проведение оценки.
Помимо того, что такой договор должен быть заключен в простой письменной форме он должен содержать:
-цель оценки;
-описание объекта или объектов оценки, позволяющее осуществить их идентификацию;
-вид определяемой стоимости объекта оценки;
-размер денежного вознаграждения за проведение оценки;
-дату определения стоимости объекта оценки;
-сведения об обязательном страховании гражданской ответственности оценщика в соответствии с настоящим Федеральным законом;
-наименование саморегулируемой организации оценщиков, членом которой является оценщик, и место нахождения этой организации;
-указание на стандарты оценочной деятельности, которые будут применяться при проведении оценки;
-указание на размер, порядок и основания наступления дополнительной ответственности по отношению к ответственности, установленной гражданским законодательством и статьей 24.6 настоящего Федерального закона, оценщика или юридического лица, с которым оценщик заключил трудовой договор;
-сведения о договоре страхования ответственности юридического лица, с которым оценщик заключил трудовой договор, за нарушение требований договора на проведение оценки и договора страхования ответственности за причинение вреда имуществу третьих лиц в результате нарушения требований настоящего Федерального закона, федеральных стандартов оценки, иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области оценочной деятельности, стандартов и правил оценочной деятельности;
-сведения о банковской гарантии, обеспечивающей надлежащее исполнение обязательств по договору на проведение оценки, в случае, если исполнение обязательств по такому договору обеспечено банковской гарантией;
-сведения о независимости юридического лица, с которым оценщик заключил трудовой договор, и оценщика в соответствии с требованиями статьи 16 настоящего Федерального закона.
В договоре на проведение оценки, заключенном заказчиком с юридическим лицом, должны быть указаны сведения об оценщике или оценщиках, которые будут проводить оценку, в том числе фамилия, имя, отчество оценщика или оценщиков.
Датой определения стоимости объекта оценки (датой проведения оценки, датой оценки) является дата, по состоянию на которую определена стоимость объекта оценки.
Перечисленное выше — это обязательные требования к договору на проведение оценки. Учитывая вышеизложенную информацию, давайте прямо сейчас и посмотрим, соответствует ли представленный мною выше в качестве примера договор на оказание услуг по оценке требованиям действующего законодательства.
Для удобства восприятия проводимого анализа договора я представляю вам данные в виде таблицы.
В левом столбце таблицы будут указаны обязательные требования к договору на проведение оценки, установленные федеральным законом, а в правом столбце — конкретный пункт договора, в котором находит отражение то или иное требование, установленное законом.
Как видите, приведенный мною выше договор на оказание услуг по оценке стоимости восстановительного ремонта залитой квартиры не соответствует обязательным требованиям, предусмотренным ст. 10 ФЗ №135 от 29.07.1998г. «Об оценочной деятельности в Российской Федерации».
Два обязательных пункта, которые предусмотрены законом, в договоре отсутствуют. Поэтому рекомендация пострадавшей от залива стороне: внимательно подходить к выбору оценщика, читать условия договора.
Вас, наверное, интересует вопрос — а можно ли такой договор признать недействительным в суде?
Согласно ст. 168 Гражданского кодекса РФ
сделка, противоречащая закону является ничтожной.
При этом, в соответствии со ст.166 Гражданского кодекса РФ
ничтожная сделка является недействительной вне зависимости от признания её таковой судом или нет.
Причём, ст.166 Гражданского кодекса РФ не предусматривает права обратится с иском о признании сделки недействительной в виду её ничтожности (это будет абсурд, если суд будет признавать недействительным то, что и так не действительно).
Согласно ст. 166 Гражданского кодекса РФ, в судебном порядке вы можете только просить применить последствия недействительности сделки (если таковые имеются). Однако здесь нужно учесть еще вот какой момент:
Согласно ст. 180 Гражданского кодекса РФ
недействительность части сделки не влечет недействительности прочих ее частей, если можно предположить, что сделка была бы совершена и без включения недействительной ее части.
Таким образом, пункты договора, не противоречащие требованиям закона, подлежат надлежащему исполнению сторонами сделки.
Поэтому, даже если определенные нами два обязательных пункта не содержатся в договоре об оказании услуг по оценке, это не означает, что стороны договора (оценщик и пострадавшая от залива сторона) не должны его исполнять (ибо незаконных условий в вышеназванном мною договоре не содержится).
Другими словами, для оценщика и заказчика услуги по оценке данный договор будет считаться действительным. Разумеется, ни оценщик, ни заказчик услуги по оценке сами по своей воле не будут разбираться в том, что обязательно в договоре должно быть, а что нет.
Почему? Потому что оба действуют в одном направлении. Оценщик получает бабки за свою работу, заказчик получает результат работ. Все счастливы…кроме виновника залива.
А вот виновнику залива квартиры, в случае выявления факта отсутствия в договоре обязательных пунктов, предусмотренных законом и при условии, что истец обратился в суд с иском о заливе квартиры, я рекомендую заявлять об этом факте в возражениях на исковое заявление среди прочих пунктов, на которых строятся ваши возражения.
Вы же не хотите оплачивать истцу услуги по проведенной им оценке? А как это сделать, когда истец требует возмещения своих издержек по проведению оценки стоимости восстановительного ремонта его залитой квартиры?
Просто заявлять о том, что договор недействителен из-за отсутствия в нем каких-либо обязательных пунктов, предусмотренных законом, не эффективно.
Гораздо эффектнее можно избежать оплаты истцу стоимости проведенной им оценки через признание подготовленного оценщиком отчета об оценке недопустимым доказательством по делу.
Как это сделать я расскажу немного позднее, как дойдем до Отчета об оценке.
Я покажу вам весь процесс на реальном примере из моей практики.
И ещё один момент — если вы пострадавшая от залива сторона, то перед заключением договора на проведение оценки попросите оценщика показать вам следующие документы (оригиналы или надлежащим образом заверенные копии):
Полис обязательного страхования ответственности оценщика при осуществлении оценочной деятельности, свидетельство о членстве оценщика в саморегулируемой организации, документ о специальном образовании оценщика, позволяющем ему заниматься оценкой (аттестат, диплом и т.п.)
Наличие у оценщика указанных документов означает лишь то, что перед вами реально оценщик, а не какой-нибудь аферист. Однако, разумеется, по указанным документам невозможно судить о реальной квалификации оценщика.
Сразу говорю, если хотя бы одного из обозначенных ниже документов у оценщика не окажется — шлите такого оценщика куда подальше, в противном случае подготовленный оценщиком отчет об оценке ущерба от залива квартиры легко может быть признан недопустимым доказательством в суде.
Шаг №2. После того как вы проверили наличие у оценщика необходимых документов, ознакомились с условиями предлагаемого договора на оказание услуг по оценке стоимости восстановительного ремонта вашей залитой квартиры, и условия договора вас вполне устраивают, то заключаете договор с оценщиком, обговариваете дату визита оценщика для проведения осмотра залитой квартиры.
Шаг №3. Далее, после того как дата и время согласованы, вам необходимо телеграммой вызвать предполагаемого виновника залива.
В зависимости от конкретной ситуации — это может быть либо ваш сосед из вышерасположенной квартиры, из которой началось затопление либо управляющая многоквартирным домом компания (если, например, ваша квартира расположена на самом верхнем этаже.)
Совет: телеграмму отправляйте виновнику за 4-5 дней до даты осмотра вашей квартиры.
Шаг №4. Далее, в назначенную дату и время ждете приезда оценщика. По приезду, оценщик вначале начнет измерять жилые помещения в вашей затопленной квартире и затем составит
После окончания составления акта, расписываетесь в нём на каждом листе. Если на осмотре присутствует и виновник залива — то и он также ставит свою подпись на каждом из листов акта осмотра.
После чего оценщик ставит свою подпись в акте и сообщает вам ориентировочную дату, когда можно приехать за отчетом оценщика о стоимости восстановительного ремонта квартиры после залива.
Обычно подготовка оценщиком отчета об оценке занимает около двух недель с момента осмотра залитой квартиры, но тут еще нужно учитывать сроки оказания услуг по оценке, установленные непосредственно в договоре.
Другими словами, срок подготовки отчета не может быть позднее окончания срока оказания услуг, установленного в договоре.
Итак, спустя примерно пару недель (а может и раньше) вам позвонит оценщик и сообщит, что отчет об оценке готов. По приезду не спешите сразу забирать отчет и не спешите уходить.
Вначале хотя бы бегло пробегитесь глазами по содержанию отчета об оценке.
Дело в том, что отчет об оценке — это не пара листочков формата А4, а довольно таки солидная по объему и содержанию письменная работа, наличие ошибок в которой сведет практически на нет юридическую ценность отчета для доказывания размера ущерба, причиненного вашей залитой квартире.
Поэтому и нужно непосредственно перед подписанием акта передачи отчета проверить отсутствие этих самых ошибок. Что это за ошибки?
Как правило, ошибки могут вытекать из-за недостаточной квалификации оценщика, несоответствия отчета об оценке требованиям действующего законодательства как по форме, так и по содержанию.
Поверьте, юрист по заливу квартиры, защищающий виновника залива, будет очень пристально изучать отчет об оценке, чтобы найти в нём эти самые ошибки и воспользоваться ими, чтобы поставить под сомнение юридическую ценность такого отчета, как доказательства в суде.
Вас, наверное, интересует вопрос — как найти ошибки в отчете оценщика и реально ли это сделать самому, без помощи юриста?
Для того, чтобы ответить на эти вопросы, давайте вначале взглянем, что из себя представляет отчет оценщика об оценке стоимости восстановительного ремонта залитой квартиры. Скачайте один из примеров отчета об оценке из моей практики по ссылке ниже.
оценка залива квартиры отчет (пример оценки ущерба от залива квартиры)
Особо там не обращайте внимание на качество фотографий, в реале они, разумеется, цветные. Да и отчет об оценке ущерба от залива квартиры я вам показываю не для того, чтобы вы глазели на фотки, а чтобы вы научились, видя перед собой отчет оценщика, проверять его содержание на наличие тех или иных ошибок.
Есть ошибки существенные, влияющие на ценность отчета об оценке ущерба от залива квартиры, как доказательства в судебном процессе, а есть ошибки не существенные.
Для того, чтобы искать ошибки, вам, в первую очередь, необходимо знать, какие предъявляются законодательные требования к содержанию отчета об оценке.
Для этого нам понадобится Федеральный закон №135-ФЗ от 29.07.1998г. «Об оценочной деятельности в Российской Федерации».
Нужно знать, что именно по закону является объектом оценки. Так вот, согласно ст.5 вышеназванного закона к объектам оценки относятся:
-отдельные материальные объекты (вещи);
-совокупность вещей, составляющих имущество лица, в том числе имущество определенного вида (движимое или недвижимое, в том числе предприятия);
-право собственности и иные вещные права на имущество или отдельные вещи из состава имущества;
-права требования, обязательства (долги);
-работы, услуги, информация;
-иные объекты гражданских прав, в отношении которых законодательством Российской Федерации установлена возможность их участия в гражданском обороте.
В соответствии со ст.9 выше обозначенного Закона
основанием для проведения оценки является договор на проведение оценки указанных в статье 5 настоящего Федерального закона объектов, заключенный заказчиком с оценщиком или с юридическим лицом, с которым оценщик заключил трудовой договор.
Статья 11 Закона содержит требования к содержанию отчета об оценке
Отчет составляется на бумажном носителе и (или) в форме электронного документа в соответствии с требованиями федеральных стандартов оценки, нормативных правовых актов уполномоченного федерального органа, осуществляющего функции по нормативно-правовому регулированию оценочной деятельности.
Отчет не должен допускать неоднозначное толкование или вводить в заблуждение. В отчете в обязательном порядке указываются дата проведения оценки объекта оценки, используемые стандарты оценки, цели и задачи проведения оценки объекта оценки, а также иные сведения, необходимые для полного и недвусмысленного толкования результатов проведения оценки объекта оценки, отраженных в отчете.
В отчете должны быть указаны:
— дата составления и порядковый номер отчета;
— основание для проведения оценщиком оценки объекта оценки;
— сведения об оценщике или оценщиках, проводивших оценку, в том числе фамилия, имя и (при наличии) отчество, место нахождения оценщика и сведения о членстве оценщика в саморегулируемой организации оценщиков;
— цель оценки;
— точное описание объекта оценки, а в отношении объекта оценки, принадлежащего юридическому лицу, реквизиты юридического лица и балансовая стоимость данного объекта оценки;
— стандарты оценки для определения стоимости объекта оценки, обоснование их использования при проведении оценки данного объекта оценки, перечень использованных при проведении оценки объекта оценки данных с указанием источников их получения;
— принятые при проведении оценки объекта оценки допущения;
— последовательность определения стоимости объекта оценки и ее итоговая величина, ограничения и пределы применения полученного результата;
— дата определения стоимости объекта оценки;
— перечень документов, используемых оценщиком и устанавливающих количественные и качественные характеристики объекта оценки.Отчет также может содержать иные сведения, являющиеся, по мнению оценщика, существенно важными для полноты отражения примененного им метода расчета стоимости конкретного объекта оценки.
Отчет должен быть пронумерован постранично, прошит (за исключением случаев составления отчета в форме электронного документа), подписан оценщиком или оценщиками, которые провели оценку, а также скреплен личной печатью оценщика или оценщиков либо печатью юридического лица, с которым оценщик или оценщики заключили трудовой договор.
Отчет, составленный в форме электронного документа, должен быть подписан усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Итак, требования к составлению отчета об оценке теперь вам ясны. Принципы составления отчета об оценке более-менее понятны.
Скажу также, что несоблюдение законодательных требований в данном случае (в отличие от ситуации с договором на оказание услуг по оценке), вероятнее всего, приведет к признанию в последующем судом такого отчета об оценке недостоверным, и как следствие, такой отчет оценщика не будет рассматриваться судом в качестве доказательства размера ущерба, причиненного в результате залива квартиры.
Ну что ж. Давайте проверим, насколько представленный мною по ссылке выше отчет оценщика соответствует требованиям законодательства.
Надеюсь, вы уже скачали его себе? Если нет — то самое время это сделать, так как дальше я исхожу, что представленный мною отчет об оценке вы изучили и вам понятно его содержание.
Прежде всего, информация ниже будет крайне полезна виновникам залива, ибо я пошагово покажу, как и на чём можно строить свою защиту от предъявляемых в ваш адрес исковых требований (зачастую весьма завышенных, кстати).
Для пострадавшей от залива стороны нижеследующая информация будет также крайне полезна, так как позволит еще до уплаты денег оценщику за произведенную оценку — проверить этого оценщика «на вшивость», а точнее, на знание им законодательства, регламентирующего его деятельность.
Итак, приступим. Анализ я предлагаю провести в виде таблицы (по аналогии как это мы делали с вами чуть раньше, когда анализировали договор на оказание услуг по проведению оценки).
Оценщик не враг самому себе, и его отчет об оценке формально, как правило, всегда отвечает обязательным требованиям, предъявляемым к Отчету законом.
Что касается анализируемого нами отчета об оценке, то он имеет одно явное несоответствие обязательным законодательным требованиям, а именно, в отчете отсутствует обоснование использования стандартов оценки при проведении оценки данного объекта оценки.
Но этого мало для виновника залива, чтобы обесценить отчет, как доказательство в суде. С большей долей вероятности судья не примет этот один довод.
Другое дело, когда вы последовательно (порою не на одном судебном заседании) показываете суду, что отчету оценщика верить нельзя, формируя тем самым у судьи понимание и убеждение в том, что представленный пострадавшей от залива стороной отчет не более чем «филькина грамота».
Как такое можно провернуть?
Без поддержки юриста по заливу квартир неподготовленному человеку это сделать будет крайне сложно, так как нужно быть предельно внимательным при изучении документов, и кроме того, уметь сопоставлять получаемую при анализе информацию с другими доказательствами, фигурирующими в деле и которыми оперирует истец (пострадавшая от залива сторона), обосновывая свои требования.
Поэтому, если вы являетесь виновником залива и вам требуется моя помощь или консультация, то не откладывайте решение своей проблемы или вопроса на потом — звоните мне прямо сейчас
или пишите мне в мое сообщество Вконтакте
Шаг №5. По прошествии некоторого времени, оценщик звонит вам и сообщает, что отчет об оценке готов. Приезжаете к оценщику, проверяете по-быстрому содержание отчета об оценке квартиры.
Если всё ок — оплачиваете работу оценщика, забираете платежные документы, подтверждающие оплату услуг оценщика и направляетесь к предполагаемому виновнику залива — вашему соседу сверху, из квартиры которого начался залив.
Если же предполагаемый виновник — не сосед с вышерасположенной квартиры, (например вы живете на самом верхнем этаже), а управляющая вашим многоквартирным домом организация, то никуда ходить не надо, сразу пишите иск в суд.
Некоторые «знающие» юристы посоветуют вам сходить в управляющую вашим многоквартирным домом организацию и предоставить туда отчет об оценке.
Такие знатоки-юристы, видимо, не догадываются, что управляющая организация по доброй воле ничего возмещать не будет, и возмещение с неё можно получить только через суд.
Таким образом, для вас поход в управляющую организацию — это пустая трата времени. Не верите? Так проверьте сами!
Итак, если предполагаемый виновник залива – ваш сосед сверху, то встречаетесь с предполагаемым виновником залива ещё раз и предлагаете добровольно погасить сумму, обозначенную в отчете оценщика.
Если виновник залива не соглашается — значит, он мудрый человек и понимает, что любая оценка — это всегда завышение реальных убытков.
А вам, как пострадавшей стороне, чтобы получить возмещение ничего не останется делать, как обращаться в суд.
Практический совет от меня виновнику залива квартиры: никогда не соглашайтесь на добровольное возмещение вреда. Поверьте моему опыту — сэкономите достаточно внушительную сумму.
В отчетах оценка всегда завышена, и одному чёрту известно, какими методиками и ТЕРами пользовался оценщик, действовали ли они на момент оценки и почему за основу был взят именно конкретный ТЕР, а не похожий и т.п.
Если вы виновник залива, то соглашайтесь на возмещение только той суммы, которую присудит суд, а не то, что прописал какой-то оценщик в своём отчёте.
Исковое заявление о заливе квартиры: куда подавать и как рассчитать госпошлину
Тот, кто считает, что дела о заливе квартир — это всегда выигрышные дела — глупец!
Любое дело можно развалить, затянуть, сделать невозможным реальное взыскание денег и т.д., в конце концов, ведь всё нужно доказывать.
Именно поэтому к составлению искового заявления о заливе квартиры нужно подходить с особой тщательностью.
Если добровольно ущерб пострадавшей стороне не возмещен, то добро пожаловать в суд.
Первым делом определяемся, куда (в какой суд) будем подавать исковое заявление о заливе квартиры.
Если цена иска не превышает пятидесяти тысяч рублей, то дело будет рассматривать мировой судья того участка, к которому территориально отнесен ваш адрес места жительства.
Согласно пункту 4 части 1 ст.23 Гражданского процессуального кодекса РФ,
Мировой судья рассматривает в качестве суда первой инстанции дела по имущественным спорам, при цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей.
Если же цена иска в вашем случае более 50 000 рублей, то такой иск будет рассматривать уже не мировой судья, а районный (городской) суд вашего города.
Что такое цена иска? Вопрос имеет практическую ценность, поскольку даже не все юристы, как выясняется, понимают, что включается в цену иска (судя по тем искам о заливах квартир, которые они готовили для пострадавших от залива).
Важно правильно определять цену иска с первого раза, если не хотите, чтобы ваше исковое заявление пересылалось из одного суда в другой. В противном случае вы теряете время.
Согласно статье 91 Гражданского процессуального кодекса РФ
по искам о взыскании денежных средств цена иска определяется, исходя из взыскиваемой денежной суммы.
Некоторые истцы по таким делам умудряются включать в цену иска ещё и размер компенсации морального вреда, что не правильно.
Другие – наоборот — при расчете цены иска указывают только стоимость восстановительного ремонта, но забывают включить в расчет ещё и издержки по оплате произведенных расходов (оценка, уведомление виновника телеграммой и т. п.).
Поэтому, будьте внимательнее при определении цены иска.
От этого зависит правильность расчета государственной пошлины за подачу искового заявления о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры
Как правильно рассчитать государственную пошлину по делу о заливе квартиры? В соответствии с подп.1 п.1 ст.333.19 Налогового кодекса РФ
по делам, рассматриваемым Верховным Судом Российской Федерации в соответствии с гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации и законодательством об административном судопроизводстве, судами общей юрисдикции, мировыми судьями, государственная пошлина уплачивается в следующих размерах:
«»1) при подаче искового заявления имущественного характера, административного искового заявления имущественного характера, подлежащих оценке, при цене иска:
до 20 000 рублей — 4 процента цены иска, но не менее 400 рублей;
от 20 001 рубля до 100 000 рублей — 800 рублей плюс 3 процента суммы, превышающей 20 000 рублей;
от 100 001 рубля до 200 000 рублей — 3 200 рублей плюс 2 процента суммы, превышающей 100 000 рублей;
от 200 001 рубля до 1 000 000 рублей — 5 200 рублей плюс 1 процент суммы, превышающей 200 000 рублей;
свыше 1 000 000 рублей — 13 200 рублей плюс 0,5 процента суммы, превышающей 1 000 000 рублей, но не более 60 000 рублей.
Приведу пример. Допустим, цену иска вы рассчитали равной 92 000 рублей.
Каков размер госпошлины, подлежащей уплате в этом случае?
Она, составит 800 рублей плюс 3 процента суммы, превышающей 20 000 рублей, то есть 800+(72000*3%)= 2960 рублей.
Реквизиты для уплаты госпошлины можно получить двумя способами: либо прийти непосредственно в канцелярию суда и получить реквизиты там, либо найти соответствующую информации на сайте суда.
Исковое заявление о заливе квартиры (образец из моей практики)
выкладываю исковое заявление о заливе квартиры
В Синарский районный суд
г. Каменска-Уральского
623400 г. Каменск-Уральский, ул. Алюминиевая 100
Истец: Радугов Олег Станиславович, г. Каменск-Уральский, ул. Уральская 121-33, конт. тел. +7 9000000000
Ответчик: Расхотелова Тамара Николаевна, г. Каменск-Уральский, ул. Уральская 121-37, конт. тел. +7 9000000001
Цена иска: 00000 руб.
Госпошлина: 00000 руб.
Исковое заявление о заливе квартиры
Я являюсь собственником жилого помещения, расположенного по адресу г. Каменск-Уральский, ул. Уральская 121-33 на основании договора передачи квартиры в собственность граждан от 10.01.2001г, зарегистрированном в ЕГРП 19.02.2002, запись регистрации 66-01/01-000/000/000000.
22.07.2016г. в 20.00 произошел залив моей квартиры из квартиры по адресу г. Каменск-Уральский, ул. Уральская 121-37 (указанная квартира расположена этажом выше моей квартиры). Стекавшей водой залиты следующие помещения: две комнаты, кухня, коридор. Из квартиры вычерпано 38 ведер воды.
Установлено, что причиной залива был сорванный гибкий шланг стиральной машины в квартире №37.
В связи с произошедшей аварийной ситуацией моей квартире причинен существенный ущерб, полностью промокли стены, потолок, пол. Появилась плесень, отошли обои, облезла краска, вздулся ламинат.
Собственником квартиры №37 является Расхотелова Тамара Николаевна.
Для оценки ущерба, причиненного моей квартире, я обратился в ООО «Оценка». Оценщиком был произведен осмотр квартиры, подготовлен отчет об оценке №716-16/У от 17.10.2016г., согласно которому рыночная стоимость материалов и работ по устранению ущерба по состоянию на 19 сентября 2016г. составляет 86 800 рублей.
В соответствии со статьёй 1064 Гражданского кодекса РФ вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившем вред.
В соответствии со статьёй 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,
прошу суд:
Взыскать с Расхотеловой Тамары Николаевны 86 800 рублей в счет возмещения ущерба, причиненного заливом квартиры
Приложение:
-Копии документов, подтверждающих правовую позицию истца
«_____» ______________ г.
Подпись, расшифровка
Дамы и господа, вот только не нужно использовать этот образец в качестве шаблона для вашего собственного иска.
Я категорически вам не советую этого делать!
Образец я вам этот представил лишь для ознакомления, чтобы вы примерно себе представляли, что там в этом иске обычно пишется истцами.
Безусловно, если вы на основе этого шаблона подадите свой иск о возмещении ущерба причиненного заливом квартиры, суд у вас его примет, только вот далеко не факт, что ваши исковые требования о возмещении ущерба будут удовлетворены полностью.
Почему такое может произойти? Ответ прост: потому что каждая ситуация уникальна, и нельзя (от слова «категорически») в таких делах использовать шаблонные заготовки.
Тот, кто это не хочет понимать и слышать, вынужден будет довольствоваться лишь частичным (и это в лучшем случае) удовлетворением исковых требований.
Я настоятельно не рекомендую пользоваться, в принципе, любыми шаблонами исковых заявлений о заливе квартиры, выложенных в интернете.
Мудрые истцы, действительно заинтересованные в ПОЛНОМ возмещении ущерба, причиненного в результате залива квартиры, просто обращаются за помощью к юристу по заливу квартиры.
Да, кстати, вам, наверное, не терпится посмотреть на исковое заявление, подготовленное мною?
Я готов вам показать его, но только в плане объема, чтобы вы, так сказать, почувствовали разницу между шаблоном и иском, подготовленным профессионалом.
Текст и формулировки, которые я использовал в данном иске скрыты от прочтения. Логика тут простая: бездумное копирование формулировок из чужого иска ни к чему хорошему не приведет.
Нужен профессионально составленный иск о заливе квартиры, учитывающий конкретно вашу ситуацию, — обращайтесь, составлю вам самый лучший иск о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры. Координаты для связи со мной — ниже.
Ладно с иском о заливе квартиры более менее разобрались, и в вашей голове, я надеюсь, отложилось, что для победы в суде шаблоны из интернета не подойдут.
Только кропотливая работа профессионала над изучением вашей личной ситуации и выбор правильной стратегии подготовки иска с учетом последних тенденций судебной практики по заливу квартиры способны принести вам успех в деле о заливе квартиры.
Хорошо, если вы это понимаете. Если нет, то я вам искренне сочувствую.
Возражения на исковое заявление по заливу квартиры (пример из моей практики)
Как вы уже знаете, нельзя с уверенностью утверждать, что иск о заливе квартиры — это всегда выигрышное дело. Ничего подобного.
Очень многое в данном случае зависит не только от усмотрения судьи, но и от качества подготовки такого документа как возражение на иск о заливе квартиры.
Сразу вас хочу предупредить: не нужно искать с выпученными глазами в Интернете шаблон-готовое возражение на исковое заявление по заливу квартиры.
Как нет двух одинаковых дел, так и в каждом деле всегда есть свои нюансы, а в шаблонах такое учесть практически невозможно.
Поэтому первое, что вам нужно сделать — это покопаться в судебной практике, посмотреть по каким основаниям чаще всего суды удовлетворяют иски о заливе квартиры, а в каких выносят отказ в иске.
Да, времени потратите очень много на это дело. К тому же, далеко не факт, что найденная в судебной практике информация будет правильно вами интерпретирована и преподнесена судье.
А вы думали будет легко? Ничего подобного.
Хотя, если не хотите особо заморачиваться сами и желаете получить грамотно составленное возражение на исковое заявление по заливу квартиры, подготовленное на основе анализа судебной практики по заливу квартиры конкретно по вашему региону, то можете обратиться ко мне.
Как юрист по заливу квартиры, я вам обязательно помогу, но не за бесплатно, конечно. Вам ведь результат нужен в виде снижения первоначально запрошенной истцом суммы ущерба от залива квартиры, а то и вовсе освобождение от ответственности за залив квартиры… и желательно побыстрее, не так ли?
Ниже пример одного из моих возражений на исковое заявление по заливу квартиры, чтобы вы примерно себе представляли разницу между тем, что обычно выкладывают в интернете на всяких якобы юридических сайтах и профессионально составленным возражением.
При желании, я бы мог выложить в этой статье десятки своих возражений на исковое заявление по заливу квартиры, но боюсь ваш мозг после этого будет сильно перегружен, и вы впадете в информационную кому.
Поэтому приведу всего один показательный пример, договорились?
Хорошо. Давайте с вами посмотрим, как я нарушил планы Истца, подготовив грамотные возражения на исковое заявление по заливу квартиры.
Итак, ситуация: Человек решил поменять в квартире в одной из комнат радиатор отопления (батарею), созвонился с мастером, и не заключая с мастером договор на выполнение работы, принял выполненную работу и оплатил её.
После того, как мастер ушел, через несколько минут появилась течь горячей воды на стыке батареи и стояка отопления, в результате чего была затоплена квартира соседа этажом ниже.
Сосед обратился в управляющую компанию для составления акта о заливе квартиры, а впоследствии — к оценщику, которая насчитала ущерб от затопления на сумму около 20 000 рублей.
Пострадавший от залива квартиры сосед решил, что насчитанная ему сумма ущерба слишком мала и обратился к другому оценщику, который насчитал ущерб примерно в 80 000 рублей.
В дальнейшем пострадавший от залива сосед подал иск на соседа сверху о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры и компенсации морального вреда.
Виновник залива обратился ко мне за юридической помощью.
Учитывая, что в исковом заявлении было достаточно много пунктов, касающихся взыскания самых разнообразных сумм убытков, то прежде чем выкладывать вам своё возражение на исковое заявление по заливу квартиры, полагаю не лишним будет вначале показать вам сам иск о заливе квартиры.
Проанализировав иск и досконально изучив представленные в обоснование иска документы, я подготовил вот такие
Вас, конечно же, интересуют, какие результаты принесли мои возражения на исковое заявление по заливу квартиры.
Решение суда о заливе квартиры (из моей практики)
Для этого давайте просуммируем все заявленные Истцом требования и посмотрим, какая сумма «грозила» бы ответчику в случае, если бы он не обратился за юридической помощью ко мне — юристу по заливу квартиры.
Итак, еще раз по порядку:
1. Ущерб от залива, который насчитал Истцу оценщик = 79185 руб.
2. Оплата услуг оценщика = 8000 руб.
3. Оплата электромонтажных работ = 3304 руб.
4. Оплата услуг по отправке телеграммы = 250,25 руб.
5. Оплата копировальных работ = 264 руб.
6. Компенсация морального вреда = 30000 руб.
7. Оплата услуг представителя = 15000 руб.
8. Расходы по оплате госпошлины = 2675,55 руб.
Итого истцом было заявлено требований на сумму = 138 678,80 руб.
Судья вынесла следующее
То есть, благодаря моему активному противодействию, судья взыскала с Ответчика лишь 54 130,09 руб. Причем из этой суммы надо вычесть ещё взысканные с Истца в пользу Ответчика расходы на оплату моих услуг в сумме, которую присудила судья (7 100 рублей). Автор этой статьи — Евгений Волков, https://evgeniyvolkov.ru.
Итого сумма, которую Ответчику нужно было выплатить Истцу из-за произошедшего залива квартиры, составила: 54 130,09-7 100=47 030 руб.
Экономический эффект от моего участия в деле для Ответчика составил 138678,80 руб.- 47030 руб.=91 648 рублей 80 копеек.
Именно на такую сумму мне удалось в ходе судебных заседаний снизить размер исковых требований Истца. И я считаю это отличным результатом.
Не последнюю роль в этом сыграла подробная мотивировка мною своей правовой позиции в возражении на исковое заявление по заливу квартиры.
Судебная практика по заливу квартиры
Не открою тут никакого секрета, заявляя, что судебная практика по заливу квартиры весьма своеобразна.
В первую очередь, это связано с тем, что сам по себе залив квартиры еще не означает, что истец непременно получит с виновника всю запрашиваемую в счет возмещения убытков сумму.
Ниже я предлагаю вашему вниманию собственный анализ судебной практики по заливу квартиры, в который вошли наиболее интересные с практической точки зрения решения судов по заливу квартиры.
Парадокс, но наиболее интересные на мой взгляд в плане мотивировок решения по заливам квартир принимались в период с 2008 по 2013 годы.
Обратите внимание на то, что судебная практика по заливу квартиры разная, и, если в каком-либо приведенном ниже примере, вы видите описание ситуации, вполне похожей на вашу, то это вовсе не означает, что судья, который будет рассматривать ваше дело, примет аналогичное решение.
Я не буду представлять тексты судебных решений по заливу квартиры полностью, а равно не буду представлять вам десятки этих судебных актов.
Дело в том, что судебная практика по заливу квартиры весьма обширна.
Поэтому, я лишь приведу самые интересные моменты из решений судов о заливе квартиры, на которые безусловно вам стоит обратить внимание, если вы собираетесь подать исковое заявление о заливе квартиры либо собираетесь подготовить грамотное возражение на иск о заливе квартиры.
Итак, вот судебная практика по заливу квартиры, которую, я думаю, вам интересно будет почитать:
1. Решение Дмитровского городского суда Московской области от 28 апреля 2012 г. по делу №2-236
Что касается требований истицы о взыскании стоимости поврежденной мебели и другого, приведенного выше имущества, то в удовлетворении данных требований суд полагает отказать по следующим основаниям. В представленных в дело актах, составленных комиссией в составе представителей ЖРС ООО «Веста», подтверждающих факты заливов квартиры истицы, перечислены все полученные квартирой истицы повреждения, однако ни в одном из актов не указано повреждение мебели и другого имущества. Кроме того, истицей не представлены доказательства невозможности использования указанного истицей имущества, поврежденного, по мнению истицы, в результате залива имущества водой, в частности ковровых дорожек, покрывала, ковра.
2. Решение мирового судьи участка №394 Академического района от 24.08.2012г. по делу № 2–187/394-2012
Как следует из материалов дела, осмотр квартиры истца произведен представителями ГУП ДЭЗ Академического района в отсутствие ответчика, то есть в одностороннем порядке.
Осмотр квартиры с целью составления сметы производился в отсутствие ответчика, без его извещения истцом телеграммой с уведомлением за 3 рабочих дня.
С учетом изложенных выше обстоятельств суд приходит к выводу, что ответчик Тюрин А.Н. не является лицом, по вине которого произошел залив квартиры истца.
3. Постановление Президиума Московского городского суда от 19 декабря 2008 г. №44г-473/2008
Суд первой инстанции при рассмотрении дела не принял во внимание доводы ответчика, не проверил и не предложил лицам, участвующим в деле представить дополнительные доказательства в подтверждение факта залития квартиры истицы из квартиры ответчика.
Не принял во внимание суд и определение судебной коллегии по гражданским делам Московского городского суда от 28.02.2008 года, указавшей при отмене решения от 06.12.2007 года, что суду следует установить, в результате чьих действий (бездействия) была залита квартира истицы.
Удовлетворяя требование истицы, суд указал, что указание в акте от 28.05.2007 года на то, что сантехника в квартире исправна, не опровергает того, что залив мог произойти по невнимательности жителей квартиры №15. То есть решение основано на предположении суда, о допущенной невнимательности жителей квартиры №15. Исходя из вышеизложенного, решение Савеловского районного суда г.Москвы от 10.06.2008 года нельзя признать законным и обоснованным.
4. Постановление президиума Рязанского областного суда от 7 июля 2009г.
Удовлетворяя заявленные требования мировой судья исходил из того, размер ущерба, причиненного истице в результате залития ее квартиры по вине ответчиков составляет 43694 руб. В обоснование такого вывода сослался на заключение ООО Агентства «Э», представленное истицей.
Однако, представленное истицей доказательство не получило предусмотренной ст. 67 ГПК РФ оценки с точки зрения относимости, допустимости и соответствия требованиям, предъявляемым ст. 84-87 ГПК РФ.
Между тем, как усматривается из материалов дела, судом указанная экспертиза не назначалась, эксперт не предупреждался об ответственности за дачу ложного заключения; само заключение не содержит описания произведенных исследований и выводов, сделанных в результате исследования; ответчице не предлагалось поставить перед экспертом вопросы, которые необходимо выяснить; в заключении не приведено обоснование выводов о размере ущерба и стоимости восстановительного ремонта, не указано, какие повреждения, связанные с залитием квартиры, учтены при определении стоимости ремонта и из каких затрат на ремонт складывается названная в заключении сумма ущерба.
В нарушение приведенных норм и ст. 67 ГПК РФ мировым судьей названные недостатки в представленном доказательстве не устранены.
Вообще дела по заливам квартир — одна из моих любимых категорий дел.
Если какие непонятки остались — задавайте вопросы в комментариях. Обязательно на них отвечу.
Ну а если нужна моя помощь в подобных делах — наберитесь смелости решить вашу проблему — звоните или пишите мне в ватсап, вайбер. Я специализируюсь на таких делах.
Я могу вас проконсультировать по любым правовым вопросам, связанным с заливом квартиры, подготовить исковое заявление о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры, оформить возражение на иск о заливе квартиры, подготовить апелляционную, кассационную жалобу на решение суда о заливе квартиры, а также возражения на эти жалобы.
На этом позвольте закончить мою статью. Она получилась большой, и, я думаю, вы смогли получить полезный выхлоп от её прочтения.
Евгений, с интересом и удовольствием прочитал вашу статью про залив квартиры. Ранее изучал Вашу книгу про залив квартиры. Действительно, в этой статье материала куда больше и у вас всё так красиво по полочкам разложено, глаз прямо радуется. Спасибо за такое подробное и интересное изложение. Всем бы так статьи писать!
очень полезная и понятная статья, почти все понятно.
не понятно только в соглашении,если оговаривается срок( по закону какой должен быть?),
то деньги выплачены не сразу,а как же расписка?
и
если иск уже подан в суд ,как заключать соглашение и как быть с иском?
Татьяна, соглашение о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры, целесообразнее оформлять в день передачи денег, а сами деньги передавать наличкой. В этом случае проблем с датами и сроками нет. В противном случае, если устанавливать срок и переводить деньги, к примеру, безналичным путем, то в этом случае достаточно соглашения между сторонами, в котором будут прописаны банковские реквизиты пострадавшей стороны. Подтверждением получения денежных средств для пострадавшей стороны будет выписка по операции списания денежных средств на счет пострадавшей стороны. Расписка пострадавшей стороны в таком случае не обязательна. Что касается второго вашего вопроса — то если иск подан в суд, а стороны решили заключить соглашение, то в таком случае есть два варианта:
Вариант№1 — заключить мировое соглашение в суде. Вариант №2 — заключить между собой соглашение, о котором я упомянул в своей статье, и после того, как пострадавшая сторона получит оплату в счет возмещения ущерба, причиненного заливом квартиры, пострадавшая сторона идет в суд и пишет в суде заявление об отказе истца от иска.
Спасибо! Очень грамотная статья, которая помогла прояснить некоторые вопросы. Евгений, у меня тоже беда — моя квартира полностью залита горячей и грязной водой из системы отопления. Виновата управляющая компания. Квартире после залива необходим ремонт, но я не могу его проводить сейчас, так как дело о заливе еще не рассмотрено в суде. В квартире жить невозможно. Я хочу снять временно жилье и расходы предъявить УК. Как правильно это сделать?
Наталья, добрый день. Если затопило квартиру, то для того, чтобы начать ремонт не нужно дожидаться окончания рассмотрения дела судом. Прошу ответить на несколько вопросов, чтобы я мог Вас правильно сориентировать по Вашей ситуации с затоплением квартиры.
1. Дата залива квартиры?
2. Судебная строительная техническая экспертиза назначена по делу о затоплении вашей квартиры?
3. На какой стадии рассматривается дело о заливе квартиры в суде сейчас?
затопило квартиру.подали в суд на ук .дело в стадии рассмлтрения.жить в квартире нельзя делаем ремонт.вынуждена снимать жилье.сняли две комнаты в квартире у сына(отношения такие что приходится платить).возможно ли взыскать с ук деньги потраченные за съем жилья
если суд признает эти расходы обоснованными
Доброго времени суток.
Случилась неприятная ситуация. В отсутствии хозяев сорвало кран. Смонтирован кран около 5 лет назад. Служил исправно, не подтекал, механическому воздействие не подвергался, проблем не было. Чеков уже нет, мастеров тех тоже не найти. Перекрыли быстро, но соседям снизу натекло. Мы предложили помощь в ремонте. Но соседи вызвали оценщика и сумма оказалась явно завышенной. Подскажите пожалуйста выход из создавшегося положения, а именно, имеет ли смысл отдавать кран на экспертизу, что б доказать отсутствие нашей вины или хотя бы сминимизировать ущерб?
Василий, Ваш вопрос по затоплению квартиры не предполагает однозначного ответа. Обратитесь ко мне на консультацию, подробно обсудим вашу ситуацию и тогда смогу дать вам конкретные рекомендации, исходя из представленных вами исходных данных, касающихся залива нижерасположенной квартиры.
Как это можно сделать?
ответил вам на емейл. Проверьте почту.
Здравствуйте. Нас затопили соседи сверху 13.05.2017 — прорвало трубу стояка с горячей водой. Приезжала аварийная служба и факт зафиксирован в дежурном журнале. Сосед обещал через неделю принести деньги, но потом отказался, так как выяснил, что виновата управляющая компания, которая не заменила вовремя трубы. Мы обратились в управляющую компанию через 6 дней после залива, чтобы они прислали комиссию и составили акт залива. Но они отказываются это делать, так как обратиться мы должны были в течении трех дней. Действительно есть такой закон?
Именно закона нет. Но у вас (как собственника квартиры в многоквартирном доме) должен быть договор с управляющей организацией, где все эти моменты и сроки прописаны. Управляющая организация пудрит вам мозг. Если отказываются составлять Акт, Вам следует обратиться в суд с требованием к управляющей организации о понуждении провести осмотр и составить Акт о заливе квартиры.
Евгений, доброго времени суток! На решение суда поступило заявление ответчика об отмене заочного решения, в котором он ссылается на неправильно составленный Акт комиссии-нет его подписи, и нет причинно-следственной связи . В квартире присутствовал родственник виновной стороны. Комиссия состояла из 3 человек УК. Подскажите, пожалуйста, наши дальнейшие действия…?
Наталья, основания для отмены заочного решения прописаны в ст.242 ГПК РФ. Уточните, в Вашем случае эти обстоятельства имеются?
ответчики ссылаются на неполучение извещений о ходе суда, а вот …решение суда они получили!))
готовьтесь к судебному заседанию. Возможно, что заочное решение о заливе квартиры будет отменено и дело будет рассматриваться вновь. Что касается Акта как допустимого доказательства, то считать ли Акт о заливе квартиры доказательством по делу будет решать суд исходя из имеющихся в деле материалов и пояснений сторон.
Здравствуйте,Евгений ! В исковом заявлении:» 16.06.14 года произошло затопление квартиры, расположенной на 1-м этаже из квартиры, расположенной на 2-м этаже. Управляющей компанией акт об обстоятельствах (причинах ) затопления составлен не был». Квартира на 2-м этаже не осматривалась.Исковое заявление в суд подано в июне 2016 года (через 2-года после факта затопления). Ответчиками указаны управляющая компания и собственник квартиры на 2-м этаже. Истец просит взыскать с ответчиков -УК и собственника на 2-этаже взыскать солидарно материальный ущерб согласно оценке.Последнее заседание состоялось в мае 2017 года (почти через 3 года после факта затопления). На заседании представитель собственника квартиры на 2-м этаже не признал вину в затоплении и потребовал предоставить информацию, проводились ли ремонтные работы в квартире на 3-м этаже (наша квартира) в день затопления.Суд сделал запрос УК и вызвал собственника квартиры на 3-м этаже на заседание в качестве 3-го лица, т.е. мы узнали о факте затопления через 3 года, и через год после после начала судебных разбирательств. На каком основании нас могут привлечь ответчиками, хотя наша квартира не осматривалась, о факте затопления извещения к нам не поступало и до сих пор причина и источник затопления не определены. Возможен ли осмотр квартиры (сантехники)через 3 года после факта затопления, учитывая также то,что квартира полгода назад продана и принадлежит другому собственнику?
Николай, в настоящее время собственник квартиры на 3-м этаже — третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора. Кроме того, если квартиры находятся друг под другом, то 3 этаж не может залить первый, минуя второй. Ответчиком Вас может привлечь только сам истец, то есть должна быть инициатива истца. При этом, тот факт, что вы станете соответчиком по делу, вовсе не означает, что истец выиграет дело. В Вашем случае третьему лицу необходимо представить в суд отзыв на исковое заявление, в котором указать те доводы, которые по вашему мнению являются важными для обоснования вашей правовой позиции, а также указать, что решение по делу о заливе квартиры вы оставляете на усмотрение суда. Если с мотивировками у вас возникнут какие-либо сложности — обращайтесь, помогу!
Евгений, скажите пожалуйста, существуют ли сроки для обращения к оценочным организациям? и второй вопрос, в акте УК указала: «затопление произошло из кв №…. из-за засора канализационной трубы внутриквартирного пользования. Аварийной бригадой засор был ликвидирован ( забит предметами бытового мусора ) , т.о. возлагая вину на нашу квартиру. Но у нас не было протечек, да и мусор там не мог быть, нас не звали на подписание акта. И вначале, УК за эту услугу взяла 1500 тысячи, сославшись что они прочистили 3м трубы ( а это уже явно общедомовая труба), но после долгих разбирательств ( мы ссылались на то , что общедомовое обслуживание не должно быть за нас счет) деньги они вернули. Однако вину в затопление скидывают на нас.
Елена, срок для обращения в оценочную организацию для составления отчета об оценке стоимости восстановительного ремонта пострадавшей от залива квартиры законодательно не установлен. Пострадавшая от залива сторона сама определяет в какое время ей будет удобно провести оценку. Не забываем при этом, что требования о возмещении ущерба предъявляются в суд в течение общего срока исковой давности, установленного ст. 196 ГК РФ (три года). По второму вопросу — из написанного я не понял, в чём состоит ваш вопрос. Уточните.
Прошу прощения, не дописала))) Вопрос в следующем, насколько я понимаю, ответственность за состояние канализации несет УК. Доказательств, что у нас она была забита( на уровне гофры) либо в общем стояке у них нет, у нас вода проходила свободно, в квартире все сухо было. На каком основании, в акте стоит что забит предметами бытового мусора и вину затопления перекладывают на нас? Какие стоит предпринять действия, т.к. сосед грозится судом. И еще, насколько правомерно то, что у него немного отстал край обоев, но он ведет расчет по стоимости дорогих обоев на всю комнату ( оперирую тем, что теперь ему всю комнату нужно переклеить)
Должен быть Акт осмотра вашей квартиры сделан, где указано, что всё сухо в Вашей квартире. Также, если утверждаете, что у них нет доказательств того, что канализационная труба была забита мусором по Вашей вине, то соответственно и вину на Вас переложить не получится, если участок канализационной трубы, из которого началась течь действительно находится в ведении УК. Действий сейчас никаких предпринимать не нужно.То что ведет расчет по обоям по метражу всей комнаты — правомерно. Но если, к примеру, у него были наклеены обои простого качества, а он рассчитывает поклеить вместо этих обоев обои улучшенного качества, то такие действия будут считаться неправомерными, так как возмещаться должна стоимость приведения отделки квартиры в первоначальное состояния до залива. В этом и есть смысл восстановительного ремонта. Если вам требуется более подробная консультация по Вашей ситуации — обращайтесь.
Здравствуйте! Меня на кухне через раковину затопил сосед с верху (в раковине были следы продуктовых отходов, я уезжала на неделю к родственникам все было хорошо. Но ранее время от времени в раковине было слышно бульконье, об этом сообщала в ЖЭУ — ответ: все хорошо, трубу прочистили). Писала претензию соседу и в ЖЭУ (управл. компанию) они только друг на друга перекидывают вину. Кто из них виноват, на кого писать исковое заявление о возмещении вреда после затопления?
Алена, посмотрите что у вас в акте о заливе указано. Указано ведь, что залитие произошло из квартиры сверху? Вот к соседу иск о заливе и предъявляйте. А сосед уже сам там пусть разбирается — виноват он или ЖЭУ. Это не ваша головная боль.
Здравствуйте, извините, похожа ситуация, после 2х судов выяснилось, что ответчик сосед сверху, установлено актом, что залив моей квартиры произошёл из его, не виновен, но судом не определено чья же вина, теперь ответчик требует возмещения издержек на экспертизу судебную, которая определила «что вероятно, при замене общих стояков гор и хол водоснабжения поквартирно ук монтировала кран пепекрывающий подачу воды на унитаз, который и сорвало по истечению 2х дней» и юрид услуги. Управляющей компании не было в процессах, была привлечена в качестве третьего лица, но в решении просто написано истцу отказать. Как мне прступить, платить или взыскать эти расходы ответчика с ук при подачи иска в отношении их? Спа
Я ответчик.Подскажите источник в законодательстве, в котором прописано, что акт о залитии должен быть составлен в течении 12 часов с момента залития (или с момента обращения?)
Еще вопрос, есть ли вариант переложить экспертизу, на которой настоятельно настаивает судья, на Истца?
Юрий, вопрос со сроками составления Акта раньше прописан был в Постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Затем этот пункт из Постановления был исключен. И сейчас информацию о сроках составления Акта о заливе нужно смотреть в договоре с управляющей вашим многоквартирным домом организацией.
Что касается возможности переложить экспертизу на истца, то по идее, если экспертиза вами оплачена, а иск удовлетворен, либо даже если иск удовлетворен частично — Вам как ответчику не удастся взыскать стоимость экспертизы — есть соответствующее разъяснение от Верховного суда РФ. Однако мне пару разу удавалось, выступая на стороне ответчика взыскать с истца стоимость экспертизы пропорционально удовлетворенным исковым требованиям в ситуации, когда иск был удовлетворен частично — списал это не незнание судьями о существовании разъяснения Верховного суда РФ.
пункт о 12 часах по прежнему сохранился. В Постановлении …Глава 16, пункт 152
Евгений, Великолепная статья!
С нетерпением жду статьи о взыскании судебных расходов с выигравшей стороны при частичном удовлетворении требований. При упоминании подобного при судьях — делают круглые глаза, полные недоумения =)
Здравствуйте Евгений!
У нас прорвало батарею, отключающих устройств нет, соседи подали в суд. Скажите возможно ли ходатайствовать в суде о привлечении третьего лица УК в качестве соответчика? Судебное разбирательство назначено на 28.06.2017 г., если ходатайствовать, то когда лучше?. Посоветуете пожалуйста стоит ли назначать строительно-техническую экспертизу о принадлежности к общедомовому имуществу, или просто назначить экспертизу по оценке, чтобы опровергнуть Отчет Истца?
Елена, доброго дня. Не видя материалов дела сложно что-то так Вам посоветовать. Ходатайствовать о привлечении третьего лица УК в качестве соответчика можно, другое дело, что суд попросит мнение истца на этот счет. По времени, когда ходатайствовать — без разницы, хотя судьи, конечно, не любят когда подобные ходатайства заявляются в процессе разбирательства. По экспертизе — если деньги есть на её проведение, то лучше строительно-техническая экспертиза стоимости восстановительного ремонта.
Огромное спасибо. Будем отстаивать свои интересы.
Елена, здравствуйте
скажите, чем закончилось Ваше дело?
спасибо
затопил соседей снизу. Предложил оплатить ремонт, но они отказались (со слов соседки, у нее уже имеется «положительный» опыт в подобном деле). Завтра пригласили на оценку ущерба квартире. В процессе разговора с моей супругой, ненавязчиво намекает на ремонт во всей квартире (3 комн). В первые дни после затопления вообще ничего не делали, мы уже и так и сяк объясняем, что необходимо хотя бы просушить квартиру, а они все об экспертизе твердят. Вчера самостоятельно демонтировали часть обоев, с их слов, с целью установления факта присутствии грибка. Вот такая проблема вырисовывается…
Если делают оценку, значит суда не избежать.
Евгений, а подскажите тогда пожалуйста, при расчете сметы экспертизы расчет испорченных обоев исходит из поврежденного количества листов или всей (всех) комнат?
Михаил, уточните вопрос, не понял.
сегодня эксперт осматривала квартиру соседей. Я у нее спросил, как осуществляются расчеты, вода замочила два отреза обоев, которые необходимо заменить, а она мне ответила, что расчет ремонта будет расчитываться из ущерба во всей комнате, а не двух отрезов обоев, которые пострадали. И еще вопрос, если дело все таки дойдет до суда и мне выставят счет на круглую сумму, как по закону я буду выплачивать ущерб (всю сумму сразу, ну допустим обяжут меня продать авто или гараж, либо будут высчитывать с заработной платы какой-то процент, так как у меня на иждивении двое детей и жена в декретном отпуске). Я не думаю, что сейчас у многих людей найдется сумма, которая удовлетворит аппетит соседей, которые пытаются «навариться» на чужом горе. Я еще раз повторяю, что готов к компенсации, но к реальной сумме ущерба, т.к. соседка указала столько всего, что просто ах… Спасибо за ответ.
Михаил, по поводу двух отрезков обоев — оценщик (или эксперт, кто там был в квартире) правильно всё сказала. По поводу выплаты ущерба, смотрите части 3 и 4 ст. 69 ФЗ «Об исполнительном производстве» , то есть сначала взыскание будет на денежные средства, а если их недостаточно — на иное Ваше имущество. Кроме того, в соответствии с частью 5 вышеуказанной статьи Вы вправе указать имущество, на которое просите обратить взыскание в первую очередь. Окончательно очередность обращения взыскания на имущество должника определяется судебным приставом-исполнителем.
Евгений, здравствуйте!
9 июня сего года во время ливня с градом затопило квартиру с технического этажа(чердака).
13 июня был составлен акт осмотра. В качестве причины указано «В связи со стихийным бедствием в виде града, ливня и шквального ветра была забита ливневая канализация градом d до 2 см и произошла разгерметизация ливневой канализации и в последствии протопление». Представители УК назначили повторное обследование после полного высыхания в квартире. 16 июня (посчитали, видимо, что все высохло) был составлен еще один акт. Причину свели к «Протопление произошло в результате ливня, града и сильного ветра 09.06.2017 года». Этот акт подписал с примечанием, что с такой формулировкой несогласен.
Сразу на руки акты не отдали и несколько потянули время. Но после подачи письменного заявления 20 июня с требованием их выдачи и просьбой составить дефектную ведомость сработали быстро. Сегодня забрал у них сами акты и составленную локальную смету ремонта. Также получил устное предложение: ремонт силами УК или перечисление(выдачу) денег и ремонт своими силами.
Сегодня же, копаясь в сети, наткнулся на решение Славянского городского суда Краснодарского края (дело №2-507/2016) от 20 мая 2016 года с описанием схожих обстоятельств залива квартиры — разгерметизация водостока во время ливня с градом. Вердикт — отказ в удовлетворении иска о возмещении ущерба по причине форс-мажорных обстоятельств. Апелляция не подавалась.
Вот, что пишут на сайте ФГБУ «Обь-Иртышское управление по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды» о ситуации 9 июня на территории моего города: «Наиболее сильно пострадал город Омск. По данным авиаметцентра (АМЦ) Омск в городе выпало 45мм дождя — почти месячная норма осадков, град диаметром 16мм, ветер усиливался до 19м/с. В этот день был перекрыт суточный максимум осадков. Предыдущий рекорд наблюдался в 1999 году и составил 14,3 мм.»
Какую-то справку от метеорологов представители УК уже получили (я ее не видел).
Мучаюсь в сомнениях — вроде получается форс-мажор и УК может прямо отказывать в каком-либо возмещении, но при этом составляет смету на ремонт и предлагает варианты решения… В доброту и щедрость УК не верю 🙂
Подскажите, пожалуйста, высока ли вероятность признания судом сложившихся обстоятельств форс-мажорными (еще и при наличии похожего прецедента) и имеет ли смысл дальше спорить с УК?
Если будете пытаться взыскать с УК через суд, то в любом случае потребуется судебно-строительная экспертиза для определения того является ли система канализационных ливнестоков исправной. Если эта система исправна, то с управляющей компании ответственность снимается в виду форс-мажорных обстоятельств.
Если же эксперт придет к выводу, что система была неисправна, то управляющая компания будет отвечать за причиненный вам ущерб.
Добрый день Евгений! Хотела у Вас узнать, получается эксперт рассчитывает стоимость восстановительных работ полностью всей комнаты? а не как указано в АКТе у ЖЭС (одно полотно обоев)? И выплачивать надо будет восстановление всей комнаты?
как правило, оценщики так и указывают, а вообще лучше детально изучить отчет оценщика.
Добрый день. В нашем доме проводился пуск теплоносителя, о чем висело соответствующее объявление. Мы перекрыли отопление на входе в квартиру и уехали по делам. На след день обнаружилось, что мы топим весь подъезд. Лопнул шланг ГВС на смеситель в ванную. Смеситель вместе с шлангами в комплекте куплен и установлен пол-года назад, о чем имеется чек. Гарантия на смеситель 1 год. АКТ нам еще не дали… Каков порядок наших действий и шансы доказать вину УК либо Продавца?
Алиса, ответы на Ваши вопросы Вы можете получить в рамках моей консультации. Вину УК не докажете в данном случае. Вину продавца — зависит от того,какими документами располагаете, и то — сделать это будет непросто. Обратитесь ко мне за консультацией
Евгений, добрый день! Вчера утром в доме проводили работы Теплосети, в квартире прорвало батарею и, пока были на работе, топило нашу квартиру и соседнюю. Скажите, пожалуйста, за водоснабжающие стояки и систему отопления отвечает управляющая организация или собственник квартиры?
Юлия, смотря где прорвало.
Я так понимаю, нужна экспертиза строительно-техническая стоимости восстановительного ремонта.
она предпочтительнее, чем оценка стоимости. Эксперты всегда считают лучше и грамотнее, это моё субъективное мнение.
Юлия, здравствуйте
скажите, чем закончилось Ваше дело?
похожая ситуация
невыясненным остается принадлежность частей отопления
спасибо
Евгений, Добрый день! хорошо что наткнулся на ваш сайт, у меня спор с ответчиком по заливу, ЖЭК в акте указал причину затопления халатное отношение жильца (меня) к оборудованию, были открыты краны, акт составлялся без моего участия на 5 день после затопления, в заседании свидетель слесарь пояснил ,что был ремонт в соседнем подъезде по замене холодной воды и что возможно жильцы оставили краны открытыми поэтому произошло затопление. на какую статью закона мне сослаться, что акт РЭУ должен составляться и в мое присутствие и что именно в течении 24 часов, а не на 5 день после залива, заранее благодарю
Евгений, такого закона не существует. Это раньше было в подзаконном акте правительства прописано, сейчас это отменено.
а как бы вы на это возразили будучи моим защитником? могут ли образоваться желтые пятна на потолке между швов плит и отслоится набел на 5 день после затопления? желтые пятна и отслоение в акте РЭЕ указаны
да, могут образоваться пятна. А чтобы ответить на вопрос, чтобы я возразил — нужно мне знакомиться с имеющимися материалами.
Сколько стоит Ваша консультация?
Ответил Вам на емейл.
Добрый вечер! Меня тоже интересует стоимость Вашей работы в части моей защиты в качестве ответчика в суде?
Тоже интересует стоимость вашей работы
позвоните.
Добрый день. Евгений,сколько стоят услуги…оспаривания судебного решения, подали аппеляцию на ложную экспертизу…а доказательства только запись в жэке на диктофон…
Валентина, ответил Вам на Ваш емейл. Проверьте почту
Евгений, добрый день!
Мы залили соседей, от возмещения ущерба не отказываемся.
Но кроме ремонта потолка и переклейки обоев, соседи настаивают на замене паркета. Паркет во время залива был сухим. На составление акта с представителями ЖЭК нас не пригласили. Случайно выяснили, что соседка снизу работает в ЖЭК и акт составляли её коллеги или подчиненные. Суд может учесть это обстоятельство? Заранее спасибо
Галина, суд будет исследовать Акт о заливе, его полноту и обоснованность. То обстоятельство, на которое Вы бы хотели сослаться, по моему мнению, суд не учтет. Не соседка ведь Акт составляла.
Евгений, добрый день.
Большое, спасибо, за статью.
У нас прошлой зимой прорвало удлинитель к радиатору отопления, и залило квартиру снизу.
Нам ущерб компенсировала страховая компания. У соседки не было страхования.
Изначально мы не отказывались ей компенсировать ущерб, но когда она привела своих строителей они назвали неадекватную сумму, на что мы ей сказали что компенсировать будем исключительно по рыночным ценам. Тем не менее, она сделала ремонт, оценку не проводила и теперь требует чтобы мы компенсировали ее затраты на ремонт исходя из той суммы которую она потратила, мы ей предлагаем компенсировать исходя из рыночных цен.
Она собирается подавать в суд имея на руках Акт залива (там указаны минимальные повреждения) и документов от строителей (расписки что они получали деньги и сметы с общими суммами, ни чеков ни банковских документов у нее нет). Насколько реально она сможет подтвердить свои затраты в суде? Возможно ей сделать оценку ущерба по фотографиям которые она делала до и в процессе ремонта?
всё будет зависеть от того комплекта документов, которые она сможет представить в суд. Оценку сделать могут, но это несколько проблематично.
Евгений, большое спасибо за Вашу статью, очень полезно. У мамы в квартире лопнул фильтр. Затопила 10 и 7 этажи.У остальных претензий нет. С 10 эт. договорились и возместили, а на 7эт. положен ламинат по всей квартире одинаковый (повреждено 3 дощечки на кухне и 3 дощечки в коридоре) требуют менять и в комнате, где не повреждено. Соседям по 75 лет и говорят, что стыки будут мешать передвижению. Что посоветуете делать? Мама тоже пенсионерка.
Елена, Опишите более подробно про ламинат, не совсем понял про «мешать передвижению»
Евгений огромное спасибо за вашу статью, узнала много полезного. Мы живет на втором этаже. 24 мая 2017 мы затопили соседей с низу, сразу же к ним спустились, но они были в отъезде. 26 мая они приехали обратились в управляющую компанию и составили акт о затоплении нас в это время не было дома были на работе(в акте написано дверь не открывали). 30 мая 2017 года они заключили договор с ООО «Региональный центр профессиональной оценки и экспертизы» который находится даже не в нашем городе и в этот же день провели оценку на которую нас даже не пригласили. Сегодня 08.07.2017 года нам пришло письмо с претензией с требованиями в которой нас просят в 3 дневный срок выплатить расходы на экспертизу в размере 3700 руб. составление претензии 2000 руб и сам имущественный вред в размере 26460 руб. или обратятся в суд. Конечно с претензией и оценкой ущерба мы не согласны, так как в акте о затоплении с управляющей компании были описаны только кухня и прихожая, а оценка специалиста включает кухню, прихожую и ещё туалет ванную и жилую комнату. Как нам следует поступить???? В суд она ещё на на не подала.
Светлана, на претензию никак не реагируйте. Дальше будет обращение в суд, и Вам нужно будет представить возражение на исковое заявление. Можете обратиться ко мне — помогу составить.
22 января залили квартиру на 1 этаже плохое соединение стир машины постепено капало замочило обои и налило в натяжной потолок добровольнот отдали 8тыс руб и заменили в ванной натяжной потолок 30 мая получаем притензию в размере 36900 руб ссылаясь на заключении зкспертизы от 15 февраля на 38900 просит возместить долг в 20 дневный срок
Здравствуйте, Евгений. Посоветуйте, пожалуйста, решение в моей ситуации.
В моей квартире закапал клапан понижения давления воды (или РДВ) — это похожая на крест запорно-регулирующая арматура, расположенная перед счетчиком и после вентиля и фильтра грубой очистки, т.е., похоже, относится к внутриквартирной разводке. Первый раз это случилось 3 месяца назад, я был в командировке, а по возвращении обнаружил причину самостоятельно, когда сверял показания счетчиков. Зная, что капание не обязательно устранять заменой, а сперва нужно проверить давление и понизить его при необходимости, так и сделал — помогло, течь прекратилась. А знаю я потому, что в прошлом году сам пострадал от соседей сверху аналогичным способом. Сантехника не вызывал, с соседями я не связывался, и они меня также не беспокоили эти 3 месяца. Предположу, что акт об ущербе ими не составлялся, а сам ущерб (сужу по личному опыту) это максимум мокрое пятно на потолке и стене площадью не более 1 кв. м.
Пару дней назад проблема появилась вновь. Вернувшись с очередной командировки, на этот раз обнаружил бумажку с жалобами и бумагу от УК с угрозой подать иск за неоднократный залив нижней квартиры и требованием позвонить. Проверив стояк, с удивлением обнаружил, что труба сухая, но допускаю, что клапан мог капать днем, поскольку интенсивность капания может меняться в зависимости от частоты и амплитуды перепадов давления, а они отличаются в разное время суток. Утром версия подтвердилась — за 2 часа набежал целый литр в подставленную бутылку. УК не работает СБ-ПН, директор в отпуске. С соседям не контактировал, так выбираю оптимальную стратегию, они сами не приходили ни вчера, ни сегодня. Возможно, акт о заливе они еще не составили.
Что мне делать и что меня ждет в случае суда?
1. Как я упомянул выше, я уже сам пострадал от такой же неисправности клапана в 2016. Тогда же сантехник УК сказал, что этих клапанов они уже заменили несколько десятков, и полагаю, к настоящему моменту это число увеличилось еще больше. Налицо некачественный товар, производитель которого неспроста дает очень маленькую гарантию, тем не менее заявленный изготовителем ресурс в моем случае выработан только на 50% (3,5 года вместо 7). Застройщик явно сэкономил. Однако в защиту производителя следует сказать, что ресурс в 7 лет он дает при условии, что качество воды соответствовало ГОСТу, и давление в системе не превышало допустимых параметров — а качество воды ужасное.
Могу ли я в суде сослаться на данные факты и заявить, что моей вины нет, а утечка произошла по вине либо производителя клапана, либо водоканала. Да, я должен следить за визуальным состоянием коммуникаций в квартире, но не могу и не обязан контролировать соответствие воды ГОСТу, разбираться в тонкостях работы сантехнического оборудования и строить на основе этого прогнозы по времени ремонта.
2. Несмотря на то, что внутриквартирная сантехника находится в зоне ответственности собственника, он не обязан самостоятельно проводить профилактику, а этим должна заниматься УК, правильно? Ведь в том числе и за это в ее пользу ежемесячно делают коммунальные платежи по статье «содержание жилья», исходя из метража. Коммунальные платежи я вношу исправно, договор об обслуживании с УК подписан. Однако сантехник УК ни разу с момента сдачи дома в эксплуатацию не посетил мою квартиру с целью осмотра коммуникаций (кроме внештатного случая с заливом от соседей сверху), и, естественно, ни одного акта об осмотре не было составлено. Более того, УК не приняла никаких мер, когда начались регулярные поломки клапанов в других квартирах. Возможно, вина лежит именно на УК, сантехник которой плохо следил за скачками давления в системе — в пользу этой версии говорит то, что течь в квартире сверху и первая течь в моей квартире появились почти сразу после возобновления подачи ГВС после планового отключения, а это всегда сопровождается скачком давления.
Могу ли я сослаться в суде на то, что есть прямая причинно-следственная связь между ненадлежащим исполнением УК своих обязанностей и тем, что проблемный элемент системы вышел из строя неожиданно для собственника и соседей, не доработав до конца срока службы?
3. А если я заменю клапан самостоятельно (или вызвав постороннего сантехника), сделаю косметический ремонт на моей стене (она тоже пострадала) и трубах? Смогут ли жильцы квартиры снизу доказать, что ущерб нанесен по моей вине, если они сами, сантехник УК и другие свидетели по приглашению в мою квартиру не найдут неопровержимых следов утечки в той области, где возникли пятна на потолке нижней квартиры? Зафиксировав данный факт, я смогу потом в суде спокойно заявлять, что раз причина пятен достоверно не установлена, то и вину мою установить невозможно — мало ли, может, соседи снизу забрались на лестницу и плеснули из ведра на потолок, а теперь наговаривают, обманом хотят содрать с меня компенсацию.
Возможно, это не совсем честно. Но с точки зрения морали и моей вины со злым умыслом здесь тоже нет. Я в некоторой степени заложник спорных норм и трактовок законодательства и некачественной, формалистической, иногда некомпетентной практики работы судебной системы.
P.S. Извините за длинный текст, но я старался максимально подробно описать ситуацию.
Константин, Вам проще мне позвонить и обсудить Ваши вопросы в рамках консультации по телефону.
Добрый день Евгений ситуация у нас такая , нас затопили соседи сверху по причине разрыва колбы фильтра очистки холодной воды. Свою вину не признают ссылаясь на водоканал, якобы фильтр лопнул в результате гидравлического удара при подаче воды. как нам быть мы подали заявление в суд на соседей.
Здравствуйте, Светлана. Всё верно сделали. Для более подробного ответа, обратитесь ко мне за консультацией.
Евгений, спасибо за статью. С интересом прочитала. Будьте добры, подскажите пожалуйста, если я, как виновник затопления, прописана, проживаю, имею несовершеннолетнего ребенка, который учится и также проживает со мной в другом регионе, где будет рассматриваться дело? По месту нахождения затопленной квартиры? Или по месту регистрации ответчика?
иск подается по месту жительства ответчика
Евгений, добрый день! Меня залили соседи сверху, но в аварийно-диспетчерскую службу я не звонил, они сами перекрыли кран. Можно ли мне обратиться в управляющую компанию с просьбой составить акт залива квартиры. Спасибо!
Добрый день. Да, следует обратиться.
Добрый день, Евгений! Залили квартиру, вечером, написал на следующий день в управляйку заявление с просьбой акт залива подготовить. Указал срок — 7 дней, как в образце вашего заявления. А на других сайтах написано, что в течении 12 часов, максимум 3-х дней акт должен быть готов. Теперь волнуюсь(( Что будет?)
Из Вашего сообщения («Залили квартиру») не понятно, кто Вы — пострадавшая сторона или виновник залива.
добрый день! Спасибо за статью, очень много полезного.
Но у меня возник вопрос вот такой. Я проживаю на 5 этаже панельного дома. Надо мной только крыша, то есть нет чердака.
Года 4 назад после дождичка, в одной из комнат обнаружилась протечка, В итоге оказалось затоплены по моему стояку вплоть до 2 этажа и со стороны соседей (соседний подъезд) так же до 2 этажа. В тот год УК залатала крыш и более (до настоящего времени) не беспокоил меня этот вопрос.
В этом году начались видны подтеки в том же месте где ранее было затопление. Обратилась в УК — составили акт о залитии и написали мне письмо, что в течение летнего времени будет устранено ( ремонт кровли и герметизация швов стеновых панелей).
В данный момент у меня идет полным ходом ремонт. Даже если УК заделает мне крышу — каким образом мне защититься на будущее? Страховые компании мне сказали что после страхования к ним по поводу залития не обращаться (так как нет чердака или другого помещения надо мной).
Возможно ли как то УК написать письмо или другой документ, чтобы они зафиксировала мой ремонт в квартире?
Елизавета, никто не будет нигде заранее фиксировать Ваш ремонт. Также не совсем понятна фраза о том, что «после страхования по поводу залития в страховую не обращаться». А от чего тогда страховаться? Вообще здесь выход только такой — получаете ущерб, делаете оценку ущерба и виновное лицо возмещает вам денежные средства в счет восстановительного ремонта.
Евгений,здравствуйте.Мы залили соседей снизу.Предложили хорошую компенсацию,отказываются,хотят намного больше.По поводу стоимости испорченных обоев всё понятно,т.е один метр залит,переклеиваем всю кухню.Вопрос такой:если вздулись две досточки в кухонном гарнитуре,одна боковая у шкафчика и одна нижняя,мы должны оплатить стоимость кухонного гарнитура полностью?
да. потому что такой же шкафчик идентичный тому, что в гарнитуре, скорее всего в продаже не найти. Сейчас мебель в основном по индивидуальным заказам делается.
Спасибо за ответ,Евгений.Но это ведь всего две бежевые доски,это даже не лицевая часть.Этот гарнитур 4 года назад стоил 100 тыс,а они хотят сейчас 150.,чтобы купить новую кухню..А если бы мы нашли и заказали им такой же шкафчик?Вообще,по закону,мы должны полностью оплатить этот гарнитур или есть варианты?Евгений,скорей всего ,мне скоро понадобится Ваша помощь,пришлите пожалуйста цены на Ваши услуги.
тут в возражениях надо подумать как лучше обыграть этот момент. Как получите иск — напишите мне в комментариях здесь и определимся, что и как делать.
Хорошо,спасибо.
Здравствуйте, Евгений. А не подскажите ли как в моем случае, может ли суд возложить взыскание убытков за затопление на всех собственников кв-р дома?
Дом на 4 собственника в частной собственности и земля под ним. 2 кв-ры на 1 этаже, 2 на втором, трубы- общедомовое имущество, проведены с моей кв-ры 1 этажа в кв соседа 1 этажа, от него на 2 этаж .Соседка со второго затопила моего соседа, суд вынес решение об ущербе на 70 тыс. Но соседка опротестовала и с новым иском вышла в суд, мы все 4 собственника делим сумму ущерба, но у меня нет с ней совместных стояков и вентилей. Дом висит, не относится ни к УК, ни к ТСЖ, якобы к ТСЖ, но это соседка так сделала, была собственником ТСЖ-индивид. предпр. Интересно, неужели все собственники, не виновные в затоплении должны платить?
Людмила, из Вашего сумбурного комментария трудно понять суть вопроса. Сначала соседка виновна в затоплении, потом она обжалует решение и выходит с новым иском и потом все 4 собственника дома делят ущерб на четверых. Я завис наглухо после прочтения Вашего коммента.
Евгений подскажите, сколько будет стоить Ваша консультация с изучением документов. Затопили соседей- разорвало кран хол.воды в туалете. акт УК составила , мы присутствовали. Соседке предложили помощь , отремонтировать все, при свидетелях. она сначала согласилась. мы наследующий день купили немного строит.мат. , но она передумала. вызвала оценщика, нас не пригласила на оценку. и начала ремонт. оценщик оценил в 70 тыс. ( рассчитывали на 20). подает в суд.Ремонт она уже заканчивает, а как же быть с экспертизой? если я не согласна.еще один нюанс- квартира в которой живем принадлежит моей матери, а ее мне дочери. очень не хотелось бы ее вовлекать в суды, нельзя отвечать мне? ведь живу здесь я, а она в моей. поменялись по-родственному, без оформления документов. Председатель подтвердит, и плачу я по счетам. Очень переживаю за мать-слабое здоровье. Заранее Вам спасибо. жду ответа.
Татьяна, ответил вам на указанный вами емейл. Проверьте почту.
Хочу выразить огромную благодарность за такую содержательную и профессиональную статью. Очень надеюсь, что завтра при написании заявления в ЖЭУ она мне очень пригодится. Еще раз спасибо за полученные знания.
Пожалуйста )
Евгений, добрый день!
10 августа, ночью, из моей квартиры, по причине лопнувшей крышки фильтра холодной воды, произошел залив двух квартир на 8 и 7 этажах. С собственниками квартиры на 7 этаже удалось договориться о возмещении вреда, а на 8 этаже жильцы не называют сумму ущерба, хотят чтобы им поврежденное имущество заменили новым. На 31 августа вызывают экспертизу. Я понимаю, что вопрос будет решаться в суде.
Скажите, пожалуйста, могли ли бы Вы взяться за это дело и сколько будут стоить Ваши услуги? На каком этапе надо подключать юриста, когда соседи подадут в суд?
Спасибо!
Добрый день. Могу Вас подробно проконсультировать по Вашей ситуации. Если интересно, то звоните. Консультация платная.
Добрый день, нас топило 4 раза за 2 недели, аварийку вызывали, заявление в УК писали, сказали,что причина в трещине в стояке (признали что вина УК),по перекрыти. бежала вода к нам в коридор между ванной комнатной и детской комнатой, у меня пострадал навесной шкафчи, разбух и деформировался (я его заказывала 1,5 года назад за 4000 руб) + отклеились обои на одной стене, + в шкафу испортились вещи от ржавой воды, волнами пошел линолеум и от влажности стали плохо закрываться двери в комнтау т.к чуток разбухли. Сегодня пойду в УК забирать акт осмотра. Когда по телефону общалась с женщиной, она мне сказала,что пипа слышала разговор юристов,что мне хотят выплатить всего 5 тыс рублей. Подскажите что мне делать, я не согласна с этим. С чего мне начать и кому обращаться, какие документы готовить?
заберите вначале Акт осмотра, потом проведите оценку ущерба и подавайте иск в суд. Более подробно по каждому пункту могу проконсультировать Вас в рамках консультации по телефону
Спасибо за статью. Вопрос: правомерен ли Акт залива, составленный через неделю, без вызова ответчика ? Судья пытается вызвать и свидетелей залива , но те не приходят на заседания. Нам, ответчикам, она настоятельно рекомендует вызвать свою экспертизу. А зачем мы должны ее вызывать и оплачивать, если мы с актом не согласны?
Некорректный вопрос. Правомерным может быть какое-либо действие, поведение, но не документ. Касательно документов более правильно задавать вопрос — имеет ли он юридическую силу и может ли он служить доказательством в суде. Из изложенной Вами информации в комментарии отвечу, что Акт будет иметь юридическую силу и оцениваться как доказательство по делу, до тех пор пока ответчиком не будет доказано обратное.
Здравствуйте! Меня затопил сосед сверху, подал иск в суд. Сосед не согласен с суммой иска. Судья дал время для повторной оценки. О дате проведения оценки он был извещен письмом с уведомлением. Времен данным для повторной оценки сосед не воспользовался, написал ходатайство на продление сроков рассмотрения дела. На 1 слушание заявил, что 3 раза приходил, для проведения оценки, но не застал дома, судья предложил прийти к медиации, но сосед за 4 месяца ни разу не предлагал выплату денег. Выяснилось что собственником квартиры являются 2 человека. На одного из них я подал заявление на обеспечение исковых требований, как теперь заявить о другом появившемся ответчике, и после вынесения решения судьей, взыскать материальный ущерб?
собственность долевая или совместная собственность супругов?
Произошел залив в моей квартире на 1 ом этаже канализацией по вине УК.
Мне Вас с этим поздравить? Или у Вас есть конкретный вопрос ко мне?
Добрый вечер,Евгений.Подскажите , пожалуйста , правомерно ли включать в сумму ущерба,предполагаемую к удержанию с ответчика по иску о заливе квартиры накладные расходы , сметную прибыль,НДС (+18%). Если не доказан факт самого ремонта в залитой квартире ни своими силами , ни по договору с ремонтно-строительной организацией. Ремонта как такового в залитой квартире не было очень много лет. Есть только смета на ремонтно-восстановительные работы.
Заранее благодарна за ответ.
точно ответить не могу, так как это больше вопрос к экспертам. На практике, в отчетах об оценке это встречается.
Залило квартиру от соседей сверху. Согласно акта управляющей компании течь произошла в сантехнике в зоне ответственности жильцов. Подан иск в суд на возмещение ущерба от залива. Ответчик-сосед. На судебном заседании ответчик подал возражение. Не признаёт свою вину в заливе. Хочет переложить ответственность на управляющую компанию, либо на магазин , в котором была куплена сантехника и на этом основании просит в иске отказать. Также просит суд провести техэкспертизу детали, в которой случилась течь. Если экспертиза установит, что деталь была бракована и , следовательно, это послужило причиной залива, каковы последствия для меня, как истца? Мой иск будет отклонён? И я должна буду ещё раз судиться с заводом изготовителем или магазином, продавшим бракованный товар? Возможно ли в данной ситуации получить возмещение ущерба в рамках уже открытого судебного производства?
Нет. Почему он будет отклонен? Привлекут просто магазин и управляйку третьими лицами, скорее всего. Если место протеки в зоне ответственности собственника жилья, то управляйка ответчиком точно не будет. Если будет установлена, что течь из за бракованной детали или какой либо выполненной работы по договору подряда или оказания услуг, срок гарантии на которые не истекли, то у ответчика после того как он выплатит вам ущерб появится право регрессного требования к магазину на выплаченную вам сумму.
Спасибо. С этим моментов ясно. Уже назначена судебная экспертиза для определения причины затопления моей квартиры, хотя эта причина указана в акте управляющей компании. Эксперт собирается выехать на место, т. е в квартиру соседей откуда произошёл залив. Неисправная деталь находится на руках у ответчика, к делу не приобщена и на экспертизу не отправлена. Имеет ли право судебный эксперт взять эту деталь на экспертизу во время своего выезда на квартиру из рук ответчика? Как мне правильно возразить против этой экспертизы?
Спасибо за предоставленную информацию. У меня сейчас ситуация такого рода. В мое отсутствие 19.08.17 лопнула разводка ГВС металлопласт к полотенцесушителю в моей квартире (согласно акту от 22.08.17, который составлялся представителем правления ЖСК, представителем подрядной организации и собственником квартиры, главным инженером подрядной организации не утвержден, я в момент составления акта не присутствовала, так как была за рубежом РФ).Соседи в устной беседе выдвинули требования денежной компенсации, которые мне показались завышенными( на пока я их не оспаривала) и вызвали на осмотр квартиры. Я собираюсь сегодня быть на осмотре. Как правильно действовать далее. Спасибо
Елена, можем рассмотреть Вашу ситуацию в рамках моей платной консультации по телефону.
Спасибо за оперативный ответ. После получения заключения эксперта и сметы при возникновении вопросов я свяжусь с Вами.
Хорошо. До связи.
Здравствуйте. прошлую пятницу меня затопили соседи, обнаружил я это только вечером, т.к дальше потолка вода не ушла, и в момент обноружения не текла, аварийную службу я вызывать не стал. В управляющую компанию не обращался, т.к по выходным она не работает. Соседи не открывали двери вплоть до понедельника. В понедельник открыла соседка, я объяснил ей ситуацию, она спустилась ко мне в квартиру, осмотрела последствия и согласилась возместить ущерб. Сегодня вечером она пришла ссыном и они заявили, что не причастны к затоплению, ссылаясь на то, что у них в квартире все сухо. Что мне делать в данной ситуации? Ведь никакого акта изночально составлено небыло, т.к аварийку не вызывали, в выходные УК не работала, а в понедельник соседка дала согласие на возмещение ущерба. Стоит ли идти в УК и просить вызова инженера для установления причины затопления и выявления виновных? (Есть фотография места затопления, в день самого затопления и соответственно дата когда она сделана)
Да. Вам нужно получить Акт о заливе квартиры
14 августа с верхнего этажа, где проводился капитальный ремонт, прибежали сантехники и сказали, что образовалась трещина в трубе стояка (дом построен в 1963 ), необходима замена и сразу начали работу по устранению. В нашу квартиру начали падать камни и половинки кирпичей (есть фото), был разбит бачок унитаза. Появился мастер из УК, но обещанного Акта до сих пор нет. Установленная труба — наполовину пластиковая, наполовину — чугунная. Сильно слышны сливающиеся по ней воды. Мне не хотелось «разборок» и я бездействовала.
А 14 сентября в той же квартире над нами срывает полотенцесушитель, были затоплены два этажа. Мы пострадали больше всех. Аварийная служба отключила электричество. На следующий день пришёл мастер для составления Акта. Не написал его в моём присутствии, назвал срок — через 10 дней. К Вам вопрос — что делать для того, чтобы получить Акты и каковы всё-таки законные сроки?
Благодарю Вас за эту статью. Мне не всё понятно и хотелось бы иметь Вашу книгу, о которой упоминалось в тексте.
Евгений, есть маленькая неточность. см. главу Решение суда о заливе квартиры (из моей практики)
вычесть взысканные с Истца в пользу Ответчика расходы на оплату моих услуг в сумме 7130 рублей, а не 7100. Хотелось бы, чтобы вы добавили комментарий о досудебном порядке урегулирования спора
(переписка с виновником залива).
про досудебный порядок особо писать нечего — рекомендация ответчикам — не реагировать ,если суммы заявлены неадекватные по их мнению, и ждать судебного разбирательства.
Добрый день, Евгений. 20 августа под мойкой на кухне прорвался гибкий шланг холодной воды, подведенный к газовой колонке. Затопила соседей снизу. Договориться мирным путем не получилось. 20 сентября получила претензию с копией «Акта выхода на участок», «сопроводительного письма к отчету об оценке», где стояла нереальная сумма. Все было проведено (акт, оценка) без моего участия, т.к. соседи не предупредили, а я бы не отказалась поприсутствовать при составлении данных документов. 21 сентября я направила письмо с уведомлением собственнику залит, полов, и т.д. ни с сумой, указанной в сопроводительном письме я не согласна. Я понимаю, что следующий шаг — это суд. Как я могу доказать, что оценка завышена? Ждать суда и только потом вызвать другую независимую комиссию? (сейчас соседи другого оценщика не пустят в квартиру, да они уже начали делать ремонт).
Ответьте, пожалуйста, сколько стоят Ваши услуги по консультации с изучением документов и ведению дела? Спасибо.
Простите, в комментарии пропущена строка…. 21 сентября я направила письмо с уведомлением собственнику залитой квартиры с просьбой предоставить мне для ознакомления копию Отчета об оценке с фотографиями. Я не согласна с актом, в котором указали площадь залитого помещения — кухня, ванна, коридор, замена дверных полотен, обоев, полов и т.д. , ни с сумой, указанной в сопроводительном письме я не согласна.
Остальное — в первом комментарии…)….
Тамара, позвоните мне и обсудим Ваши вопросы в рамках консультации
Купили квартиру, в которой пока никто не проживает. Однажды позвонил сосед снизу и сказал что мы его топим. Прибежали перекрыли воду, но залив произошел. Прорыв произошел на трубе, установленной прежними собственниками после основного вентиля. По цене с потерпевшим не договорились, он подал в суд. Есть ли ответственность предыдущих хозяев или отвечать самим? Акт приемки квартиры подписывали, но не могли предполагать о возможной неисправности.
Юрий, ответственность несет собственник (не предыдущий, а настоящий).
три года квартиру заливает из-за течи кровли, на руках три акта о затоплении , у соседей по площадке тоже самое. УК не реагирует. Застраховала квартиру , но выплат , наверное, не будет, ведь УК не сосед сверху. Подскажите Ваши расценки на составление претензии к УК и исковое заявление в суд.
Ольга, всё индивидуально. Зависит от исходной ситуации. Позвоните или подробнее напишите мне в ватсап или вайбер.
Евгений, спасибо! Статья прояснила многие вопросы по моей ситуации, которая в следующем:
В ноябре 2014 мастера, делающие ремонт в моей квартире залили соседей снизу. Квартира соседей на тот момент была не приватизированной. Только спустя год они её приватизировали на одного члены семьи. После потопа они нам никаких сумм компенсаций не озвучивали, сказав, что проведут экспертизу и пойдут в суд. Почти три года никаких движений. В начале 2017 собственник умер, жена приняла наследство и в сентябре 2017 подала на меня в суд, требуя возместить ей материальный ущерб, причиненный потопом в 2014 г. Есть ли у неё на то основания? Акт о протечке я не подписывала, его составляли без меня. В акте ни слова о том, в результате чего (прорыв трубы, срыв крана) и где произошла утечка, только общая фраза о том, что я не ненадлежащим образом исполняла свои обязанности по содержанию и контролю за использованием сантехнического оборудования в своей квартире. Я в квартире не проживала, краны не открывала, на момент происшествия в квартире моей и сантехники не было, а только голые стены . Отчет об оценке составлен спустя 2.5 года , в июле 2017.
Ну, воообще, сроки исковой давности в рассматриваемой ситуации не истекли. Можем более подробно изучить Вашу ситуацию в рамках моей консультации по телефону.
Здравствуйте. Залило квартиру соседей этажом ниже из моей квартиры. Соседи составили акт с управляющей компанией. Меня на подписание этого акта не пригласили. Я увидела его уже позже. С актом несогласна, так как считаю, что масштаб залива сознательно преувеличен. Но акт уже составлен без меня. Могу ли я теперь как то его оспорить? И вообще, должны ли были мои соседи или УК пригласить меня на осмотр и составление акта? Имела ли право УК проводить осмотр и составлять этот акт без меня ? Что об этом говорит законодательство?
законодательно обязанность приглашать виновную сторону на осмотр пострадавшей квартиры в настоящее время не установлена.
Разве иск по заливу квартиры подается судье по адресу произошедшего залива? Или все таки по юр. адресу управляющей компании, по вине которой произошел залив?
правильно формулируйте Ваш вопрос. А ответ на него дан в статье 28 ГПК РФ
то есть я права? по месту нахождения управляющей организации, а не по адресу моей квартиры?
по месту жительства или месту нахождения ответчика — что тут еще непонятного?
Евгений, спасибо за подробное описания многих житейских ситуаций. Я купила квартиру, заключив договор наняла строителей, сама проживаю в другом городе. В начале октября УК сообщила мне, что при проведении штукатурных работ строители сняли батарею, в это время в доме дали отопление, в следствии произошло залитие квартир. Несут ли ответственность строители или вся ответственность лежит на собственнике жилья? УК спустя месяц намеревается с меня взыскать деньги за якобы испорченные домофоны. Подскажите в какие сроки мне могут по закону предъявить требования о возмещении ущерба собственники других квартир.
если заключен договор, то строителей вполне можно привлечь к ответственности. Срок предъявления требований по возмещению ущерба равен общему сроку исковой давности (3 года).
Добрый день Евгений Дмитриевич. Не могли бы Вы проконсультировать по моей ситуации. 12 июля в квартире моей мамы в туалете порвало шланг гибкой подводки горячей воды к раковине в 3 часа ночи. В результате произошло затопление 3-х нижних квартир, так как обнаружила она это только в 6 утра. Вечером как раз дали горячую воду после планового отключения. Вчера пришла повестка в суд на меня и на маму на 16 ноября. Иск от квартиры снизу на 120000 + расходы. Собственниками данной квартиры являюсь я и мама, но прописана и проживает в ней только мама. Я же прописан и проживаю в другом городе. Хотелось бы получить Вашу платную консультацию с изучением документов и нашим дальнейшим действиям. Сами мы ни разу с судами не сталкивались. Спасибо.
Александр, позвоните мне, обсудим.
Здравствуйте! У меня в квартире прорыв канализации! По словам УК вина лежит на ООО, которая отвечает за канализационную трубу общего дома. Написала претензию в это ООО. При встрече с директором ООО ответил что сделает ремонт в моей квартире. В моем случае не обойтись материальным возмещением, нужен срочный ремонт, устранение канализационных отходов. Сколько мне еще ждать ремонта? С момента потопа прошло 6 суток, квартира начинает вонять невооброзимыми запахами. Самостоятельно очистить квартиру невозможно, так как пол квартиры деревянный, все ушло под пол. Акт случившегося сделан, подписи есть. В то же время обратилась к услугам оценщика. Если сделают ремонт как добиться качественного выполнения работы? Кто возместит моральный ущерб? Так как после случившегося там невозможно жить, и я по сути осталась на улице.
УК отвечает перед Вами, а не какое-то ООО. У ООО с управляйкой свой договор есть, к которому Вы никакого отношения не имеете. Претензию необходимо было подавать в УК, а еще лучше провести оценку ущерба и обратиться с иском в суд.
Здравствуйте,Евгений! В апреле 2014г залили соседей снизу.Не отказывались платить, и наличными возместили внушительную сумму (без расписки), муж так по убеждению в порядочности соседей поступил.Жаль я раньше не прочитала Ваши рекомендации!!! Соседи продолжали требовать новых выплат, буквально устраивали истерики. Мы решили, что сумма выплат была достаточна..Сейчас получили решение суда (не зная о том, что соседи подали) и сумма нас поразила. уведомлений о суде лично не получали, возможно, потому. что летом часто уезжали. В нашем случае без шансов?
Добрый день. Если сроки не истекли, то можно отменить заочное решение суда, либо в крайнем случае подать апелляционную жалобу
Прочитал. Много полезных советов. Однако для своего случая я не нашел ответов. Из поврежденного общедомового стояка, расположенного в моей квартире произошел пролив воды. Моя квартира пострадала незначительно. Иска и не подавал. Получил Экспертное Заключение в котором место и причины аварии указывают на вину Управляющей компании. Через 3 месяца ко мне обратился сосед из квартиры расположенной ниже на 10 этажей с претензией. Я соседу объяснил ситуацию и он подал иск к Управляющей компании. В суде появился Акт залива моей квартиры, в котором место аварии сотрудниками УК указано правильно. Но в пояснениях к Акту указывается на проведение в моей квартире ремонтных работ, которые могли привести к аварии. Суд признал меня третьим лицом. Какие у меня риски? Какую мне занять позицию???
Александр, я не совсем понимаю, что такое «пояснения к Акту»? Это отдельный документ какой-то или что? Вы указываете,что там причина аварии сформулирована в предположительной форме («могли привести к аварии»). Пока вы третье лицо рисков у вас на данном этапе судебного разбирательства нет.
Столкнулся с проблемой в качестве «виновника» по которой специализируется автор статьи. Подчеркнул для себя много нюансов и поэтапность дальнейших действий.
Статья написана действительно грамотно и главное честно, без переливания из пустого в порожний для объема текста.
Яков, благодарю за отзыв о статье.
Добрый день, очень понятно и грамотно написана статья, спасибо. Являюсь потерпевшей стороной ( затопили соседи, но виновата управляющая компания), сотрудница УК приходила составлять акт о затоплении и в процессе объяснила нам, что в акте прописывается только стены, потолок, пол. Мебель, люстра итд не пишут. Если мы хотим возмещение за испорченную мебель и предметы интерьера, надо сделать фото и прийти к начальнику Управляющей компании, такие вопросы он решает лично возмещать, или нет. Это правда?
Светлана, зафиксируйте в таком случае повреждения мебели и предметов интерьера самостоятельно, но в присутствии незаинтересованных лиц, а затем уже когда оценку будете проводить оценщик укажет на поврежденное имущество и оценит ущерб не только отделки квартиры, но и имущества.
Здравствуйте! Очень интересная, последовательная статья! Спасибо! Но вот у меня есть вопрос, который в статье не озвучен. Если ЧП по залитию квартиры произошло в одном городе, а экспертная организация находится в другом городе (при этом не имея в том городе ни офиса, ни представительства), составила отчет в котором нет ни одного замера ни одной поврежденной площади, не представила в суд доказательства того, что был выезд эксперта или осуществлялась фото-видео фиксация места оценки, разве такой отчет может иметь место? Заранее спасибо)
Любовь, да. Может иметь место. Но данный отчет можно оспорить.
Добрый вечер! 19 августа, согласно составленным 22 августа Актам о заливах, из моей квартиры произошло затопление нижележащих квартир. Меня в это время не было в городе. По приезду я возместила соседям ущерб, получив расписки в отсутствии претензий. 24 ноября мне в почтовый ящик опустили письмо с Актом о заливе мест общего пользования дома, подписанный председателем ЖСК, инженером подрядной организации,датированный так же 22 августом. Каковы должны быть мои действия в этом случае? Насколько я понимаю, с меня, видимо хотят денег на восстановление покрасочного слоя стен, но кроме акта мне ничего не предъявляли.
Добрый день, Евгений!
1 ноября у нас сорвало трубу, затопили соседей.Мы проживаем на 5 этаже, у соседей с 4 претензий нет, однако соседи с 3 этажа просят кругленькую сумму за ущерб и грозятся подать в суд на моральный ущерб. 1 ноября произошёл залив, а 30 они вызвали управляющую компанию для составления акта. Меня на составление акта не позвали, ко мне в квартиру после залива никто не приходил , однако в акте написали прорыв трубы. Имели ли они право это писать ? Плюс ко всему в заключении акта стоят нереальные размеры поареждений, хотя на деле имеется небольшая доля подтеков.
Ольга, здравствуйте. Можем обсудить Вашу ситуацию в рамках моей консультации по телефону. Позвоните мне.
Здравствуйте Евгений! Подскажите как лучше поступить.Живём на 5 этаже,затопили соседей 4 и 3 этажа по причине срыва шланга стиральной машины.С 4 этажа девушка сказала что ничего не надо ни какой помощи,с 3 этажа бабушка сказала что договоримся.В акте затопления были указаны повреждения электропроводки(которую впоследствии починил электрик и мы оплатили эти услуги ему),какие то не сильно значительные подтёки на потолке ну и обои в нескольких местах(не много,полоски 2).В итоге приходит примерно через неделю и говорит с вас 30 000 рублей.Оказывается она за это время сделала ремонт в комнате где надо было поменять обои(обставили всю комнату пластиком ,нанимала рабочих).И как говорит что акт оценки имущества не составлялся.Как поступить лучше,с её требованиями я не согласен.Максимум 10 000 рублей
Здравствуйте Евгений. Мы уже получили Вашу консультацию по телефону,за что Вам ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНЫ. Я пишу это для тех кто как и мы живёт в Москве, хотя полагаю что и в других городах тоже самое. Я пишу это тем людям, кто как и мы столкнулись с некомпетентностью, а порой и откровенным обманом, от людей называющими себя юристами. Безусловно есть и профессионалы , но исходя из личного опыта найти такого человека очень сложно. Мой отзыв ОЧЕНЬ ВАЖЕН!!!! Так как мы могли позвонить Вам гораздо раньше, но подумали ,что это очередной развод на деньги.
И вот, когда у нас уже совсем опустились руки решили ,что в нашем положении 1500 рублей роли не сыграют. 10.12.2017года муж оплатил, позвонил и сразу получил грамотную и развёрнутую консультацию. За что Вам ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!!!!!
С уважением Орловы.
Ева, благодарю за отзыв.
Добрый день! Хотела бы у вас спросить про свою ситуацию. Мы затопили несколько соседей снизу. Это получилось так: мы делали ремонт ( по знакомству нам порекомендовали мастеров, которые делали ремонт в квартире, понятное дело что никакого договора не было между нами) На неделю отключали горячую воду, наши мастера не перекрывали воду, и когда ночью ее включили, случился потоп, никого не было, мастера эти исчезли. Собственником является мой отец, он там не живет. Делаем ремонт для мамы ( бывшая жена) она там тоже не живет. Потоп случился 15.08.2017. К нам обратились 3 квартиры (пострадавшие стороны) на основе актов мы с ними расплатились до судебных разбирательств, взяв расписки и что претензий к собственнику не имеют. Сейчас моему отцу, который никогда не проживал в данной квартире пришла повестка в суд, что пострадавшая квартира просит 120 тысяч за ремонт их квартиры + 5 тысяч за независимую экспертизу и 100 тысяч моральный ущерб. Бабушка пожилая. После получения повестки отец передал номер телефона, мы с мамой созвонились с этой женщиной, она сказала что будет общаться только в суде с собственником. Она живет на 7м этаже, квартира виновник, где собственник отец — на 10.
По расписке были выплаты с 9 этажа 50 тысяч с 8 этажа 5 тысяч и с 4 этажа 5 тысяч. Какое может быть решение в данной ситуации? И может ли отец снизить сумму на основе расписок, что мы порядочные- кто к нам обратился мы выплатили, а эта женщина ни разу не обращалась к нам а сразу в суд и уведомления о факте оценки ущерба тоже не было . И нужны ли отцу копии актов о залитии для суда как виновника потопа по этим трём квартирам? Если сможем взять копию акта о залитии на эту квартиру с 7 этажа, Нужны? Суд назначен на понедельник. Пожалуйста подскажите или дайте свой комментарий на данную ситуацию
Неизвестно какое решение. Как я могу об этом заранее что-то говорить, не видя материалов? На основе расписок — нет, не может. Расписки эти к делу, где бабушка выступает истцом, иметь отношения не будут. По актам — нет не понадобятся, так как еще раз повторюсь эти документы не касаются квартиры бабушки, запросившей с Вашего отца кругленькую сумму.
Доброго дня Вам,Евгений! Спасибо за такой конкретный, емкий сайт. У меня такая проблема,мы случайно затопили нижних соседей, вину свою признаем.Если состоится суд,то в течении какого времени мы должны возместить ущерб.Мы люди немолодые, пенсионеры, возможно-ли выплатить частямии как? Заранее спасибо.
Наталья, вначале решение суда должно вступить в силу, потом истец передаст исполнительный лист приставам, те дадут срок для добровольного погашения задолженности. Вы, кстати, можете обратиться в суд с заявлением о рассрочке выплаты задолженности.
День добрый. Где можно ознакомиться с судебной практикой по
взысканию морального ущерба с соседей за залитие квартиры? Материальный ущерб уже взыскан.
Спасибо
А чем готовы обосновать моральный вред? Очень интересно послушать.
Евгений подскажите пожалуйста мне в АКТе о заливе моей квартире пишут Дополнитель не сведения что произошел залив из кухни квартиры выше этожом в результате того что вырвало муфту на отопления в током случаи на кого я должна писать исковое заявления если виновник в заливе не установлен я предполагаю что я должна иск подать на упровляющую компанию
Алла, подавайте иск на собственника квартиры, из которой произошло затопление, а дальше суд уже разберется, кто виновен и кто должен возмещать ущерб.
Добрый день! Евгений подскажите, имеет смысл подавать в суд, если в акте написано «разовый залив». В квартире из которой произошел залив собственником является бабушка (ветеран ВОВ), фактически же внучка сдает эту квартиру. Наша квартира не оформлена в собственность, есть только справка о вступлении в наследство. Дает ли мне это справка право обращения в суд в качестве истца?
оформите квартиру в собственность
Очень полезная статья ,доходчивая,спасибо.
Добрый день, Евгений! Обратилась к Вашей статье по несчастью. 16.01.2018 г. прорвало шланг гибкой подводки к крану в ванной комнате и в связи с этим оказалось залитой нижерасположенная квартира. Директором ЖЭУ был составлен акт о затоплении, в котором указывались все повреждения. Я ознакомилась с актом и была со всем согласна, хотя на освидетельствание меня не пригласили, я видела квартиру только в день затопления. Я была согласна возместить не только указанные в квадратных метрах повреждения стен и потолка, я согласна была купить стройматериалы полностью в две комнаты, пострадавшие от воды. Но хозяин пострадавшей квартиры решил взыскать с меня стоимость ремонтных работ бригады, которую он якобы собирается нанять. Ремонт был произведен три года назад самими хозяевами. Стоимость стройматериалов была невысокая. Из мебели пострадала только детская кроватка. Но хозяин квартиры посчитал возможным указать сумму в 95000. Я не согласилась с его доводами о строительной бригаде. Почему я должна оплачивать то, что еще не совершено, т.е. никто не нанят и возможно не будет нанят… Я думаю, что он просто решил неосновательно обогатиться за мой счет. Нужно ли соглашаться на выставленную сумму или идти по пути судебного разбирательства? Все пострадавшие обои, потолочная плитка и вздувшийся ДВП на площади 32 квадратных метров стоят не более 10-15 тысяч. С уважением, Наталья. Статья Ваша очень содержательная, я многое для себя уяснила, спасибо.
Наталья, я в статье указал, что не нужно соглашаться на добровольное возмещение вреда, тем более, что пострадавшая сторона собирается неосновательно обогатиться за ваш счет. Пусть пострадавшая сторона обращается в суд. Дальше можете связаться со мной, подготовлю возражение на иск.
Спасибо, Евгений. Два дня назад узнала, что «пострадавшие» вызывали оценщиков, но меня никто не уведомлял. На оценке я не присутствовала. Хозяин квартиры очень удивился моему вопросу «почему меня не пригласили на оценку ущерба». При этом он указывал на пострадавшие паласы, матрасы, диван, которые нужно везти в чистку. В акте ЖЭУ ничего об этих вещах не указывалось. Более того, он настаивает, что в результате протечки промок пол и будет гнить, что я тоже должна его возместить. Хотя со слов бывших хозяев (я с ними общаюсь) полы если и меняли, то в 1992 году, когда на первом этаже ликвидировали д/с и восстановили квартиры), т,е. прошло 25 лет. Если развитие событий пойдет по прежнему сценарию, видимо обращусь за помощью. С уважением, спасибо!
Добрый день! Прошу у вас совета. Суть проблемы такая. Мы затопили 5 этажей, по причине переноса батареи. Оспаривать свою вину мы не стали. Был составлен акт о залитии 10 января 2017 года. Со всеми жильцами (кроме одной квартиры) мы решили мирно, кому то сделали ремонт, кому возместили моральный и материальный ущерб. Но как всегда, найдется одна квартира, которая на этой ситуации хочет заработать. Получается, затопили 5 квартир, 4 квартиры дали расписки , что притензий не имеет. Одна квартира через этаж ниже не захотела от нас ремонта и компенсации. Через 4 месяца мы получаем претензию о возмещении ущерба согласно акта — сумма 20 000 руб. В акте четко прописано, что деформирован ламинат площадью 3 кв м. На претензию мы написали письменный ответ с предложение о замене ламината во всей комнате за наш счет или денежную компенсацию. Соседка, получив это предложение ни как нас не уведомила. Затопление было 10 января 2017,претензия март 2017 год. В апреле нас пригласили на экспертизу. Мы пришли, но экспертиза оказалась не по акту залития, а всей квартиры ( с учетом стен, потолков, дверей). Естественно, когда мы шли, мы были уверены, что экспертиза будет по акту. Перед проведением экспертизы, мы опять предложили решить мирным путем. Нам отказали. И честно говоря, эту квартиру сдают и все перечисленные якобы ущербы , мы считаем нельзя отнести к акту от января. В итоге на нас подали в суд. Сумма истца — 30000 руб за восстановительный ремонт всей квартиры, + издержки. Итог 50 000 руб. Мы пришли в суд. Пригласили главного инженера, как свидетеля, что в момент аварии и составления акта, подтвердил, что стены двери и т.п. не имеет отношение к залитию. Мы приложили все расписки соседей, что со всеми мы мирно решили вопрос.А эта соседка явно хочет заработать. Мы предоставили видео, где видно, что все в порядке. Мы предоставили 2 письма , что мы писали предложения о возмещении ущерба, а соседка намеренно довела дело до суда. В итоге судья приняла (это явно) сторону истца и все наши доказательства во внимание не берет. Мы гнаписали ответ на исковое, что мы согласны с ее экспертизой, но только в части замены ламината. Нам назначали экспертизу повторную, которую мы заявили в ответе на исковое. Только у нас формулировка была — оценка ущерба по акту залития от 10 января, а судья нам назначила — строи тельно-техническую экспертизу и поставила два вопроса 1. определить места проникновения воды при залитии 2. Каковы объемы и стоимость ремонтно-строительных работ, которые необходимо произвести для устранения повреждений в квартире истца. Эта экспертза не в нашу пользу и мы это понимаем, и стоимость ее не та, т.к. стоят два вопроса (это нам эксперты) сказали. Сейчас эта соседка начала кричать, что она будет вскрывать все потолки ( а она реально это сделает). И вообще она в суде ведет себя не адекватно, и все вопросы, поставленные судьей исходят от нее. Подскажите из опыта, что делать в этой ситуации и как минимизировать свои затраты?Прошу ответить по электронке.
ответил в ВК
Евгений, помогите! 24 ноября 2017г. (пятница, вечер) у меня потек канализационный стояк в туалете. Я через УК вызвала аварийку. Приехали, залатали- замотали, устранили. На пол натекло немного, я, похоже, вовремя увидела проблему. Никуда больше не обращалась, все сухо, слава Богу, жалоб от соседей не было (значит, думаю, не протекло). Проходит 2 месяца. И вот позавчера приходит соседка снизу и говорит, что случайно увидела пятно на натяжном потолке в туалете. Сфотографировали, что у меня все сухо, оторвали свой угол потолка- сухо, само пятно тоже сухое. Я честно рассказала о том случае. Они вызвали комиссию из УК. Комиссия была без меня. Соседка вечером принесла Акт и сказала, что в УК просматривали записи в журнале до ноября (вот не знаю, включительно или нет), и записи моего обращения не нашли. Заключение: в протечке виновата я в связи с ненадлежащим обращением с водой!!! Евгений, подскажите, пожалуйста, что мне делать. Ведь понятно, что за стояк отвечает УК! Как доказать причинно- следственную связь по истечении такого срока. И соседка ведь ничего не заметила 2 месяца назад……
Ирина, добрый день. То, что соседка обнаружила протечку спустя достаточно продолжительное время, не исключает ее право на возмещение ущерба. Другое дело, что суду следует правильно определить виновника затопления. Если место прорыва находится в зоне ответственности управляющей компании, то, несмотря на указание на причину залива, отвечать будет перед собственником именно УК. Вы будете ненадлежащим ответчиком по делу. Разумеется, Вам придется доказать свою невиновность, в том числе и посредством проведения судебной строительно-технической экспертизы.
Добавление к предыдущему обращению. Оказывается, в Акте написано, что пятно было влажным, что не является действительностью и соседка со мной согласна, есть фотографии, подтверждающие то, что все было сухим (потолки, пятно и мой санузел). Однако, соседка поставила свою подпись под Актом, фактически согласившись с ним. На мой вопрос «Почему?», сказала, что растерялась и т.п. , готова подтвердить обратное. И еще. В составлении Акта принимали участие 2 человека: представитель УК и соседка. С моей стороны никого не было, независимых членов тоже не было.
Управляющая составляет Акт таким образом, чтобы к ней не было претензий.
Здравствуйте. Подскажите если виновник управляющая организация то после составления акта залива квартиры и оценки ущерба, какие мои действия должны быть в этом случае дальше, подавать иск в суд на возмещение ущерба или возможно попытаться возместить ущерб без суда и как правильно это сделать?
в досудебном (претензионном) порядке управляющая компания ущерб, как правило, не возмещает. Для Вас претензионный порядок — это пустая трата времени. Обращайтесь сразу с иском в суд, при условии, что у Вас достаточно доказательств виновности управляющей компании.
Здравствуйте, Евгений. Подскажите, как быть в моей ситуации.
Мою квартиру затопили соседи сверху. В результате залива были повреждены потолок и стены по всей квартире, что и зафиксировано в акте. Другое имущество – мебель и т.д. не пострадало. Договориться с ответчиком о возмещении ущерба не удалось. Я решила подавать в суд (мировой), но по ряду причин (не буду их описывать – очень много получится) смогла сделать это только за неделю до истечения срока по гражданскому делу и экспертизу не делала. Я самостоятельно произвела расчет сметы на ремонтные работы на основе минимальных цен, взятых из интернета и рекламных брошюр строительных компаний. Ценой иска я посчитала сумму сметы плюс предварительные расходы на переписку с ответчиком. Суд вынес «Определение об оставлении искового заявления без движения» ссылаясь на нарушение требований, установленных в статьях 131 и 132 ГПК РФ. В частности судья указывает, что «отсутствуют документы, подтверждающие обстоятельства на которых истец основывает свои требования, а именно, отсутствует расчет взыскиваемой суммы (заключение специалиста), согласно которому должна быть определена цена иска» и предлагает исправить недостатки искового заявления или подать частную жалобу в Бутырский районный суд.
Правильно ли я понимаю — в указанных статьях ничего не сказано о привлечении каких-либо специалистов для расчета цены иска. Полагаю, что суд может потребовать их заключения, но уже в процессе разбирательства?
Елена, судья Вам правильно написал, и я с ним полностью согласен. Вы не специалист, чтобы оценивать стоимость восстановительного ремонта своей квартиры. Оценочная деятельность урегулирована законом и осуществляется компетентными специалистами. Судья хочет, чтобы вы произвели оценку стоимости восстановительного ремонта квартиры и к иску приложили Отчет об оценке, подготовленный специалистом-оценщиком. Частную жалобу на определение судьи в Вашем случае подавать бессмысленно.
Уважаемый Евгений!
Я залил квартиру соседям снизу. От требований возместить причиненный ущерб не отказываюсь. но хотел бы понять, какова практика в вопросе объема возмещения ущерба. Т.е. я залил потолка один метр обоев полметра и пол. Ну с полом все ясно. А вот по потолку соседи хотят его заново весь отскоблить, перешпаклевать и перекрасить. по стенам хотят ободрать все обои по всей кухне даже те стены которые небыли повреждены, заново все выравнивать и клеить обои по всему помещению. плюс расходы на монтаж демонтаж всей кухонной мебели.
заранее спасибою
Вот мне и интересно: я обязан оплачивать практически капитальный ремонт всей кухни или только мест реально мной испорченных?
тут вопрос не в том, что хотят соседи сделать, а вопрос в том, как будет считать оценщик. Последняя практика указывает на то, что если что-то повреждено частично, то меняется полностью. Напр., обои — испорчена одна полоса — меняются все полосы по периметру помещения, потому что в магазине не найти обои такого же артикула, а если и найти то новые обои, будут ярче старых. Поэтому меняются все обои в пострадавшем помещении. Ваш вопрос больше к оценочной деятельности относится, не к юридической. Поэтому за подробностями, вы можете обратиться к оценщику.
Добрый день Евгений, я пострадала от залива квартиры соседкой сверху. Залита полностью двушка панельного дома. 37.06.16 г. Я вызвала сантехника составили акт все быстро. Оценку сделали тоже вовремя. Оценка на 218тыс. Соседка акт не подписала но написала что не согласна. На оценку не пришла тоже отказалась что сказанно в акте. Прошло 1.6месяцев мы подали в суд так как после залива она скрылась то есть переехала. Теперь она сказала на суде что с иском не согласна. Там 218 по оценки 13 тыс по справке за деталь на кух.г. 7
27.06.16 года. Указала дату ошибочно..
Я продолжаю…и 7тыс. За госпошл. И 7 за оценку. Так вот сегодня она заявила что хочет провести свою оценку…суд на 19.02. А мы чуть чуть подремонтировали квартиру есть чеки на 11 тыс. Вопрос. Имеет она права опять делать оценку? Или пусть делает по нашему отчету свою оценку? И еще один вопрос мы два месяца жили на даче свет был отключен в квартире так как залиты все провода это является моральным ущербом если я приведу свидетелей.
Алена, здравствуйте. Так что определил суд? Из Вашего сообщения не понятно. Если она заявила, что хочет провести оценку, суд удовлетворил ее ходатайство или как? Далее, то что она захотела сделать оценку, не означает, что Вы обязаны ее впускать. Пусть «отдыхает». Раньше надо было делать оценку свою. К тому же, Вы имеете полное право отказать ей и не впускать ее и оценщика, указав, что вы оценку уже сделали, в квартире сделан ремонт, а новая оценка — это лишь способ затянуть вынесение решения суда по делу. Хочет сделать оценку — пусть делает экспертизу строительную, она в два-три раза дороже по стоимости, но в этом случае, если вы откажетесь выпустить эксперта, иными словами будете препятствовать проведения экспертизы, суд может положить в основу решения доводы ответчика. Имейте это в виду.
Евгений, огромное спасибо за ваш полный ответ на возможные вопросы по затоплению. хотелось бы задать еще один вопрос. Меня затопили соседи сорвало шланг гибкой подводки с горячей водой ( виновное лицо определено и в акте и в журнале вызова аварийной службы). Добровольно оплатить ущерб соседи не хотят. Сделали экспертизу , подали иск в суд. Они признают факт затопления, но не согласны с размером восстановительного ремонта. Суд назначил независимую экспертизу, они требуют своего присутствия в момент независимой экспертизы . Правомерны ли они? Могу ли я не пускать их при обследовании квартиры независимым экспертом, так как в квартире проживают два маленьких ребенка часто болеющих а сейчас эпидемия гриппа ? Фото материалы в деле имеются, на стенах под дорогими обоями появилась плесень. Заранее благодарю за ответ и как хорошо, когда есть такие грамотные специалисты в своей области.
Ирина, здравствуйте. Ответ на Ваш вопрос содержится в части 3 статьи 84 ГПК РФ, а именно, лица, участвующие в деле, ВПРАВЕ присутствовать при проведении экспертизы, за исключением случаев, если такое присутствие может помешать исследованию, совещанию экспертов и составлению заключения.
Здравствуйте Евгений. Недавно я стала виновницей залива соседей снизу. Они пригласили ИП который составил смету на ремонт 2 комнат. Я не согласилась с суммой, они подали в суд. Я заказалаоценку ущерба (жду результаь). Истец сразу сказала, что не признает эту оценку и я буду оплачивать уже по суду. Кроме того истец требует оплатить ей те виды работ, которых до залива не было ( натяжной потолок. Штукатурка и т.д) подскажите могу ли я пойти в суд со встречным иском за неосновательное обогащение? И буду ли я оплачивать оценку по суду? У оценщика все документы есть, акт при осмотре оценщиком она подписала.
Света, добрый день. Со встречным иском за неосновательное обогащение — нет.
Стоимость проведения оценки вы будете оплачивать лишь в том случае, если отчет об оценке будет положен в основу решения суда. А вот ,чтобы этого не произошло, нужно составить правильное возражение на иск. Если потребуется моя помощь в составлении — звоните, помогу.
Здравствуйте , Евгений! Соседи снизу наискосок обвиняют меня в затоплении их кухни, акт о заливе составлен без меня, и через 2 месяца после залива. Сегодня я поисутствовала на оценке ущерба
Сосед обещал прислать отчет об оценке Подозреваю, что сумма будет сильно завышена..Я хотела бы своими силами и в досудебном порядке осуществить ремонт его кухни, так как это обойлется дешевле.. Как Вы считаете , стоит ли предложить пострадавшему соседу ремонт своими силами или уже поздно и будет суд?
Татьяна, договориться никогда не поздно, в том числе, и в суде. Тут на Ваше усмотрение. Сначала уточните стоимость, которую «нарисует» оценщик, и дальше уже действуйте по ситуации, либо можете получить мою консультацию по Вашей ситуации.
Очень полезная статья,но к сожалению я не нашел информации по интересующему меня вопросу, Если Вы не возражаете,опишу ситуацию. Мой отец залил квартиру ниже этажом. Хозяйка этой квартиры наняла юриста и подала иск в суд. Суд присудил выплатить ей 180 т р. Судебное решение вступило в силу больше,чем через месяц после смерти отца. Прошел год и истица,взяв у нотариуса справку о том,что открыто наследственное дело , сменила в суде ответчика по делу о залитии с отца на наследников. Суд прошедший без нас (приглашение на него пришло всем нам только через 10 дней после заседания) удовлетворил ее просьбу и теперь мы должны платить ,хотя еще и не вступили в наследство. Был бы рад увидеть Ваш комментарий по данной ситуации.
Согласно пункту 1 статьи 1110 Гражданского кодекса Российской Федерации при наследовании имущество умершего (наследство, наследственное имущество) переходит к другим лицам в порядке универсального правопреемства, то есть в неизменном виде как единое целое и в один и тот же момент, если из правил настоящего Кодекса не следует иное.
В силу абзаца 2 пункта 1 статьи 1175 Гражданского кодекса Российской Федерации каждый из наследников отвечает по долгам наследодателя в пределах стоимости перешедшего к нему наследственного имущества.
Поскольку Вы указали, что в права наследования не вступили, удовлетворение иска к Вам как ответчику, на мой взгляд, было преждевременным. Пробуйте обжаловать решение суда.
а по каким ценам рассчитывается ущерб после залива?
Дмитрий, не понятен Ваш вопрос.
Добрый вечер! Евгений подскажите пожалуйста как быть??? Наши квартиранты затопили соседей снизу, договора найма нет и тут же съехали вина затопления легла на собственника квартиры! Но дело в том что в наше отсутствие составили акт о заливе печати управляющей компании нет наша фамилия как собственника никак не фигурирует при составление указано что пострадала детская комната и сан узел! А сосед требует ремонт уже других комнат! Правомерно это или нет???
Правомерно или нет что именно, Светлана?
Добрый день! Правомерно ли то что сосед хочет чтобы мы ему оплатили ремонт той комнаты которая не указана в акте о заливе!? Спасибо
решает это суд, исходя из материалов дела и объяснений участвующих лиц, свидетелей и т.п. Истец должен доказать, что протечка имела место быть в комнату, которая не указана в Акте. Сможет доказать — значит требование правомерно.
И если можно ещё один вопрос: если акт о заливе составлен не правильно нет печати подписи собственника квартиры и подписи инженера ТСЖ имеет ли акт юридическую силу??? Спасибо!!!
Светлана, оценку доказательств в каждом конкретном случае проводит суд. Как будет конкретно в Вашем случае я не могу знать, поэтому мой ответ на такой вопрос погоды Вам не сделает. Тут нужно целиком все материалы дела анализировать, тогда и будет конкретика по данному вопросу. Случаи в практике моей были, когда Акты без подписи и печати принимались судами за доказательство.
Сколько стоит Ваша консультация?
Игорь, позвоните мне или обратитесь ко мне через форму обратной связи.
Евгений, а Вы используете в делах ЗоЗПП? В аспекте, что управляющие компании оказывают некачественные услуги, следствием которых являются заливы. Если нет, то почему?
Закон о защите прав потребителей также используется
Добрый день. Залил квартиру соседа снизу. Квартира соседа застрахована. Стоит соглашаться на добровольное возмещение ущерба с составлением «Соглашения о возмещении ущерба» и «Расписки в передачи денег», или лучше подождать до суда? Есть опасение что пострадавший получит с меня деньги, а потом обратиться в страховую и страховая компания, после выплаты пострадавшему, выставить мне свои затраты регрессом. Возможен такой вариант?
Лучше подождать суда. Да, возможен такой вариант, о котором Вы указали.
Евгений, добрый день!
Спасибо за полезну статью, у меня возник по моей ситуации с заливом.
В квартире произошел прорыв трубы стояка отопления в месте сгона. После ликвидации аварии мето прорыва было заменено на новый сгон, старая деталь вырезана. Прорыв произошел до вентелей на радиаторе отопления. Радиаторы были заменены более 3 лет назад во время ремонта, документов не сохранилось, монтаж был проведен только радиатора, трубу стояка не меняли.
Вопрос такой, является ли место прорыва (сгон) на стояке отопления общедомовым имуществом, или это наша зона ответственности? Есть ли шансы на возмещения вреда УК?
Спасибо!
Елена, можем разобрать Вашу ситуацию в рамках моей консультации по телефону.
Елена, здравствуйте
скажите, чем закончилось Ваше дело?
похожая ситуация по стоякам-сгонам, кто владелец…
спасибо
Здравствуйте, скажите пожалуйста, собираюсь подать иск в суд по заливу,собранны уже все документы, осталось только иск правильно составить.Нужно ли нанимать адвоката?Чтоб он составил иск и защищал мои права в суде?Или я могу без адвоката идти на суд?Я истец,но ответчики наглые и хамы люди.
Елена, это Вы уже самостоятельно для себя решите.
Здравствуйте, Евгений. Мы затопили соседей. Наша вина очевидна. Согласовали сумму ущерба. В момент передачи денег произошла ссора по вине пострадавших. Один из пострадавших начал пугать, оскорблять, хамить, пугать судом и отъёмом (!!!) нашей квартиры. Взыграли эмоции, мы развернулись и ушли, не отдав денег.
Пострадавшая сторона не обращалась в управляющую компанию для составления Акта, этого документа не существует. Прошло уже 10 дней. Есть ли у них перспективы выиграть суд при отсутствии акта? Могут ли они попытаться составить акт по прошествии столь длительного времени?
С уважением, Алина, г. Калининград.
Перспективы у пострадавших есть. Более подробно можем обсудить ситуацию по телефону в ходе моей консультации.
Здравствуйте. Недавно нашу квартиру затопили соседи. Они были оповещены телеграммой о проведении оценочной экспертизы ущерба. Один из собственников не явился, второй пришел с родственницей. Родственницу я в квартиру не пустила,поэтому и второй собственник отказался участвовать при экспертизе и ушел. Чем это грозит в суде. Ведь оценка проходила без участия виновной стороны.
ничем не грозит.
Здравствуйте. Я собственник, проживает в квартире мама. Сосед снизу обвинил нашу квартиру в затоплении. Дом 5 этажный, мы на 5, он на 4 этаже. На след. день он вызвал УК (они пришли, составили акт, где зафиксировали в нашей квартире сырой пол на кухне и старые краны, а у него факт затопления). Я не согласна (и в акте написала что не согласна), что причиной затопления является именно моя квартира, т.к, у нас видимых следов, откуда к нему попадает вода не было. Я в этот день тоже позвонила в УК, сделала вызов аварийной службы, т.к. в подъезде была мокрая стена (угол), а с внешней стороны дома видно между нашими окнами большой мокрый шов. Узнала у старшей дома, что был ремонт крыши в октябре 2017, и вот началось обильное таяние. По моему мнению причиной может быть некачественный ремонт кровли, но меня даже слушать не стали представители УК, и я догадываюсь почему они на стороне соседа. Акт все же составили (зафиксировали мокрый угол в подъезде и мокрый шов снаружи дома между 4 и 5 этажами) Могу я этот акт потом использовать в суде? УК сказали, что проверку проведут сами по мокрым швам дома, а со слов соседа, протекание крыши тут ни причем…и виноваты мы… могу я заранее, до суда, что либо еще предпринять сама? т.к. УК врядли мне помогут найти справедливость
Елена, предлагаю обсудить Вашу ситуацию в рамках моей консультации по телефону. В комментариях всего не расскажешь и не напишешь.
Здравствуйте, Евгений!!!
Восхищаюсь Вашим профессионализмом, респект и уважение за Ваш труд! ВЫ ЛУЧШИЙ!!!
Очень сожалею, что поздно нашла Ваш сайт. Кстати, о том, что нужно обращаться в суд при отказе УК выдать акт залива прочитала только!!! у ВАС! остальные, советуют писать жалобу в Жилищную инспекцию. У меня был опыт, писала, получила формальную отписку и ВСЁ!!!!
Прошу совет У ГУРУ!!! 16 февраля у меня был залив с верхнего этажа поздно вечером. Я не слышу (инвалидность, полностью отсутствует слух, проживаю одна) .Соседи знают об этом. Поднялась , объяснилась, попросила вызвать дежурного слесаря. Ответ у нас все сухо, поднимитесь на 6 этаж. Установить виновных не могу, ссылаются друг на друга или не открывают дверь. Днем пришел слесарь, видел следы течи в ванной, вода поступала из вентиляционной шахты над ванной и по периметру потолка в ванной. Сказал , что у всех сухо . Будет лить, звоните.
04 марта в полночь повторилось тоже самое, только добавилась течь в туалетной комнате . При общении с представителем УК (дежурный слесарь) с трудом удалось понять, что вероятнее всего залив с 5 этажа. Общаться с глухим жильцом он не обязан, я понимаю.
05 марта на эл.адрес УК , указанный на их официальном сайте, написала письмо с просьбой разобраться кто виновник и составить надлежащий акт.
Ответа я не получила
21 марта заказным письмом еще раз уведомила УК, 22 марта на сайте почты вижу статус » неудачная попытка вручения»
28 марта- ещё одно заказное письмо с уведомлением. 29.03 -на сайте почты опять статус » неудачная попытка вручения»
на момент написания Вам, КВАРТИРУ НИКТО НЕ осматривал, акт не составлялся, ни писем , ни уведомлений, ни звонков , ни телеграмм я не получала. АБСОЛЮТНАЯ ТИШИНА!!! Соседи свою вину отрицают. Заливают соседи периодически, ничего не могу доказать, УК успешно «договаривалась»
с виновниками. Сейчас сменилась УК , но тактика таже! Если совести нет у людей, это беда!
Следуя Вашим инструкциям хочу обратиться в суд с исковым требованием об обязании УК составить Акт о заливе .
Вопрос 1-будет ли служить доказательством обращение В УК только по электронной почте и по почте ( 2 заказных письма)?
2. нужно ли ждать получения уведомления о вручении письма УК?
3. Должна я лично отнести в УК заявление? очень хочу избежать этого, так как общение с ними для меня стресс, А моя глухота для них спасение. Я перенесла 2 операции на сердце, такие переживания мне категорически противопоказаны.
4. где можно посмотреть примерный образец Искового заявления по моему случаю (возможно я невнимательно читала, и пропустила в статье)
5. имеется ли срок ,в пределах которого можно обратиться в суд с подобным иском?
6. какие документы нужно приложить к иску в качестве доказательств
С уважением и благодарностью
Неля,
1. Любый письменный документ, свидетельствующий о Вашем обращении в УК будет доказательством по делу, которое будет оценивать суд.
2. Не обязательно.
3. Нет.
4. У меня в статье такого образца нет.
5. Применяется общий срок исковой давности — 3 года.
6. Документы, подтверждающие Ваше обращение в УК.
Спасибо большое.
Здравствуйте, Евгений.
27.03.2018 утром произошло затопление моей квартиры предположительно с вышерасположенной квартиры. Течь была в санузле. Была вызвана УК, которая сразу перекрыла стояк. Фирма по натяжным потолкам слила воду (она была кристально чистой?!). В квартире сверху, сухо.На всех верхних этажах тоже. Акт УК составлять не хочет,ссылаясь на то, что пока они не установили виновника… 28.03.2018 я и УК составили акт о факте затопления, без указания виновника и последствий.Соседи сверху и УК перекидывают ответственность друг на друга.Что мне делать? Ущерб-оплата демонтажа потолка (3300 руб)
Ольга, лучше попытаться договориться с соседями, потому что сумма ущерба невелика.
Огромное спасибо за такую грамотную и познавательную статью! Из-за сорванного крана мы залили соседей снизу. Если вы позволите, задам несколько вопросов:
1. Если пострадавшая сторона — не собственник, а муниципалы, могут ли они подать на нас в суд?
2. Был составлен акт осмотра без извещения нас и без нашего участия, причиной затопления указан прорыв шланга стиральной машины, хотя в реальности был сорван кран стиральной машины. То есть тут возможная вина УК. Как можно оспорить подобный акт?
3. В квартире нет никаких следов затопления, есть незначительные повреждения, которые могут быть и не связаны с затоплением, но в акте осмотра они отражены, все равно возмещать их будем мы?
4. Наша квартира застрахована, но так как у нас нет в квартире большого ущерба от затопления, мы за выплатами не обращались. Соседи нам предъявили акт осмотра лишь через 1.5 недели после затопления, и в страховую за выплатами обращаться уже поздно, то есть из-за этого придется выплачивать из своего кармана. Можно такую претензию им предъявить в суде?
Буду очень благодарна за Ваш ответ.
Марина, можем обсудить Вашу ситуацию по телефону, ватсапу или вайберу
Здравствуйте, Евгений. Проживаем в квартире по договору социального найма. В договоре указаны наниматель и три человека, как члены семьи. Кто из четверых может обратиться в суд с иском на соседей по факту залива квартиры? Обязательно наниматель? Или любой из зарегистрированных и проживающий на данной жилплощади?
Светлана, согласно части 2 ст.69 Жилищного кодекса РФ члены семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма имеют равные с нанимателем права и обязанности.
Евгений, здравствуйте!
Спасибо за статью, подскажите, пожалуйста, может ли оценка ущерба производиться только на основании Акта от жэка? То есть документа об осмотре квартиры оценщиком нет.
Яна, оценщик в любом случае должен провести осмотр помещения. В противном случае Отчет об оценке суд может признать недопустимым доказательством и исключить из доказательственной базы при принятии решения.
Яна, если оценщик составляет отчет об оценке, то он руководствуется в том числе и своим актом осмотра. У меня в практике был только один случай, когда оценщик руководствовался при составлении отчета Актом о затоплении от управляющей компании. Я был на стороне ответчика, мы назначили экспертизу,а отчет оценщика «зарубили» в суде.
Здравствуйте товарищи по несчастью! ) Уважаемый Евгений, подскажите пожалуйста, нашу квартиру залили соседи сверху. Причина указанная в акте : сорвало кран на стояке хвс. На кого подавать в суд на соседей, или УК т.к. по моим предположениям этот кран относится к общедомовому имуществу?
Татьяна, добрый день. Указывайте собственника квартиры в качестве ответчика.
Здравствуйте, Евгений!
Спасибо, Вам за очень полезную статью. У меня к Вам такой вопрос. Осенью прошлого года в начале отопительного сезона половину нашего дома затопили жильцы последнего этажа. Причиной аварии послужила некачественная установка радиатора. В акте сосед признал свою вину и согласие возмещения ущерба. У нас сильно пострадали стены и потолок в комнате и прихожей, а также электрическая и телефонные проводки, которые требуют замены. Моя квартира застрахована, и страховая компания выплатила мне компенсацию. Но выплаченной суммы категорически не хватает на ликвидацию всех последствий катастрофы. Имеем ли мы право, предъявив чеки и другие платежные документы, просить соседей доплаты за ремонт к выплаченной страховой компанией сумме. Спасибо.
Да. Имеете.
С сентября 2017г в нашем доме идёт капитальный ремонт силами подрядной организацией. Живем на 4эт 5ти этажного дома. 4.05.18г нашу квартиру затопило, следствием ремонта кровли дома. Соседки, которая проживает над нами дома не было, и нас затопило капитально. В ук звонила, выясняла номер телефона начальника этой подрядорганизации, но заявку о составлении акта о затоплении не оставляла. Подрядную организацию уведомила по телефону о затопе своей квартире, обещали приехать через 15мин., прошёл час, никто не приехал. снова звоню, сказали придут на следующий день и обещали возместить причинённый ущерб. В итоге придут они только 7.05, чтоб своими глазами оценить ущерб и договориться о возмещении. Ремонт был сделан одной части квартиры 2Г назад и другой 1г назад.
Вопросы: 1. Обязательно ли обратиться в ук для составления акта до прихода подрядчиков?
2. Если не будет достигнуто досудебное соглашение между пострадавшим и виновным, кто будет отвечать в суде? Подрядчики или ук?
Наталья, у Вас нет никаких юридических отношений с подрядчиками. У Вас отношения с управляйкой. Обращаетесь в УК, если в ЖЭУ Вас кормят завтраками относительно осмотра квартиры и составления Акта.
Евгений здравствуйте.
Весь ваш материал проштудировала. У нас такой случай. Два года назад мы залили соседей снизу по причине — устанавливали на кухне фильтр воды — уехали на дачу, приезжаем все плавает.Оказывается лопнул шланг подводки к фильтру. Косяк установки (не тот шланг поставили). Никаких документов не осталось. Соседи застрахованы. Сейчас страховая компания подала на нас в суд. Оказывается было до этого уже одно заседание-подготовка, о которой мы ничего не знали. Никаких нам претензий сос тороны страховой компании не были выставлены. Повестки мы не получали. В порядке подготовки к делу нам никаких документов не направлялось. Так же говориться о том, что нам в досудебном порядке была направлена претензия с предложением добровольного возмещения ущерба — о которой мы в первый раз слышим!!! Так же это важный вопрос — собственником квартиры (ответчика) является два человека, почему иск направлен только одному из двух собственнику? Это же не законно!!! Помогите пожалуйста! через 2 недели у нас суд, о котором я узнала чисто случайно….До сих пор никакх официальных повесток мне не приходило.
Алла, переговорили с Вами по телефону.
Евгений добрый день. Подскажите пожалуйста — если оценщик (его заказывала страховая компания) подготовил отчёт, цель которого — определение рыночной стоимости Объекта оценки, предполагаемое использование результатов оценки — возмещение ущерба, дата проведения осмотра — ничего НЕТ. В связи с этим вопрос — как он мог сделать отчёт? Если он не был в залито квартире. Можно ли этот отчёт оспорить в суде?
отчет оспорить можно, но делается это совершенно другим способом и по другим основаниям. Жду от Вас документы для подготовки возражения на иск страховой компании.
Добрый день. затопили квартиру снизу. оценщик сделал отчет путем составления сметы (гранд-смета) и в смете указал НДС и другие повышающие коэффициенты. правомерно ли это?
Иван, нужно смотреть Отчет.
ну может по ндс то есть что нибудь… а то совсем не понятно откуда увличение на целых 18 %!!!!!!!!!!!!!
10 декабря 2016г залив квартиры в новостройке по вине застройщика-свищ в трубах отопления, проложенных в стяжке.суд принимает заочное решение( повестки направлялись на неправильный адрес).я успеваю получить деньги по исполнительному листу и делаю ремонт-потратила все до копейки . вдруг меня вызывют в суд и отменяют заочное решение. В новом заседании судья по ходатайству ответчика назначает и опирается потом на судебную строительную экспертизу ,которая не ответила ни на один вопрос, только предположительно, а ущерб насчитала в 10 раз меньше чем было заявлено в иске.Получается что я теперь еще и должна.Можно ли что-нибудь сделать?
Лана, мне нужно видеть материалы дела, чтобы сказать что-то определенное по Вашей ситуации.
Здравствуйте!
У нас на руках уже есть вступившее в силу решение суда о присуждении суммы включающей: затраты на ремонт, моральный вред, штраф за нарушение прав потребителя за не устранение аварии что явилось причиной залива квартиры кипятком. Мы по итогам всех расходов уже после Решения суда подали дополнительный иск о взыскании с ЖСК и судебных издержек, которые ранее не заявлялись в деле. Ответчик ЖСК сейчас на нас пострадавшую сторону подал встречный иск где сумма их судебных издержек на 30 % превышает нашу….
Судья принял их заявление….
Правомочно вообще требование ЖСК, если они признаны виновной стороной и в досудебном порядке во время не урегулировали с нами вопрос и не компенсировали только сумму восстановительного ремонта согласно оценке, которую мы Требовали до подачи Иска в суд?
Спасибо
Яна, Ваш вопрос не относится к теме моей статьи.
Добрый день , подскажите пожалуйста, меня затопили соседи сверху, и отказываются возмещать ущерб, я готовлю документы в суд, обязательно ли нужна оценочная экспертиза ? Пол года назад я только сделала ремонт после своего собственного потопа и чеки о покупке обоев есть( ремонт делала сама) сейчас вызвала бригаду которые в дальнейшем будут делать мне ремонт , и они предоставят мне договор и смету,( ремонт планирую делать только после лета)могу ли я предоставить договор, смету,и чеки в суд! Не хочу платить за Экспертизу, так как даже если выйграю в суде, не уверенна что мне что то они заплатят! Спасибо
Анна, не оценочная экспертиза, а оценка. Можете. То, что Вы не хотите делать оценку — это Ваше право. Но будь я на стороне Ответчика, я бы непременно воспользовался Вашим нежеланием проводить оценку стоимости восстановительного ремонта.
22 января залили квартиру на 1 этаже плохое соединение стир машины постепено капало замочило обои и налило в натяжной потолок добровольнот отдали 8тыс руб и заменили в ванной натяжной потолок 30 мая получаем притензию в размере 36900 руб ссылаясь на заключении зкспертизы от 15 февраля на 38900 просит возместить долг в 20 дневный срок
и что? Вопрос то в чем?
Добрый день! Скажите пожалуйста, В квартире по плинтусу пошла сырость, вызвала гарантийный отдел, разобрали — весь пол под ламинатом стяжка насквозь сырая, ламинат тоже под выброс. Искали течь 2 недели, делали опрессовку, испытывали гидравликой. В тоге выяснилось, что течь в коллекторной на этаже, в месте крепления счетчика отопления под гофрой плохо закручена гайка. В отопительный сезон, вода течет по гофре и напитывает комнату. По договору это в зоне обслуживания заказчика. Т. е. выходит кто-то некачественно опломбировал, другой некачественно принял эту работу. А ответсвенность моя. Когда снимаю показания счетчика , конечно, я не снимаю гофру и не смотрю на гайки. Трубы отопления идут под полом.
Не совсем понял, где и откуда пошла течь.
Добрый день! Скажите пожалуйста имеет смысл подавать в суд на УК, В квартире по плинтусу пошла сырость, вызвала гарантийный отдел, разобрали — весь пол под ламинатом стяжка насквозь сырая, ламинат тоже под выброс. Искали течь 2 недели, делали опрессовку, испытывали гидравликой. В тоге выяснилось, что течь в коллекторной на этаже, в месте крепления счетчика отопления под гофрой плохо закручена гайка. В отопительный сезон, вода течет по гофре и напитывает комнату. По договору это в зоне обслуживания заказчика. Т. е. выходит кто-то некачественно опломбировал, другой некачественно принял эту работу. А ответсвенность моя. Когда снимаю показания счетчика , конечно, я не снимаю гофру и не смотрю на гайки. Трубы отопления идут под полом.
Если место течи — зона ответственности управляйки, то да — имеет смысл подавать в суд иск к управляющей компании.
Здравствуйте Евгений. Выше Вы отвечали , что установленными НПА сроков о составлении акта УК о проливе квартиры нет. Сегодня посмотрел в редакции Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 27.03.2018) , п.152 срок — в течении 12 часов (как допустим уложиться в этот срок и оповестить УК, если пролив квартиры произошел в выходные или праздничные дни ) ? И еще , является ли действующим приложение 2 к приказу угз и ужкхиб от 12 марта 2001 г n 55-48/1 и можно ли его применить как законодательство по аналогии ( проживаю не в г.Москве) ?
Сергей, не нужно выдергивать фразы из контекста. Читайте внимательнее п.152 — В случае причинения ИСПОЛНИТЕЛЕМ ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя. По второму вопросу — не понятно на какой документ вы ссылаетесь. Но можете поискать самостоятельно, в консультанте, например.
Здравствуйте, Евгений! Хотелось бы узнать Ваше мнение по моей ситуации. Недавно в результате прорыва стояка отопления, изготовленного из металлопласта, произошел залив моей квартиры и квартиры соседей снизу. Виновником аварии объявлен собственник квартиры, т.е. я. Управляющая компания (УК) не признает себя виновной по следующим основаниям. Стояк из металлопласта был установлен вместо металлического 10 лет назад жильцами дома самостоятельно, без согласования с прежней УК (с тех пор дом сменил уже 2 УК). Кроме того, якобы согласно ГОСТ Р 52134-2003 трубы из термопластов не подлежат использованию в системах отопления, т.к. не выдерживают аварийный режим 100 град при давлении 10 атм. Поэтому виновником признают собственника (меня) и требуют произвести обратную замену на металлические трубы, а также возместить ущерб от аварии за мой счет. Мои утверждения о том, что прорыв произошел в результате ненадлежащего исполнения УК своих обязанностей по содержанию общего имущества дома (за 10 лет ни разу не производился осмотр стояков и не выявлялось несоответствие фактического состояния системы отопления проектной документации) не принимаются в расчет, также как и мои аргументы об отсутствии необходимости согласования произведенной 10 лет назад замены стояков (в соответствии со ст. 25 и 26 ЖК РФ согласование требуется, если вносятся изменения в паспорт помещения, здесь же никаких конструктивных изменений не производилось, более того, УК при приеме документации от предыдущей УК должна была отметить наличие отклонений от факта — этого не было сделано). Поэтому считаю, что риски уже перешли к УК с момента принятия ею документации на дом. Относительно использования труб из металлополимеров ( у меня труба из сшитого полиэтилена PE-Xc) в системах отопления, то по-моему, в новом строительстве эти трубы, как и трубы из полипропилена широко используются. Или я не прав? Как Вы считаете, есть ли у меня шансы отстоять свои позиции в суде?
Георгий, относительно шансов сложно сказать. Тут нужно с материалами дела знакомиться. Либо в случае поступления от соседей иска в отношении вас, готовить возражение на иск, пытаясь переложить вину на управляющую организацию
Спасибо за развернутую статью Попробую проникнуться Я виновник залива квартиры через этаж Причина-разрыв водяного фильтра на вводе Акт упр компанией составлен подписан согласны Через 2 недели появляется оценщик и объемы увеличиваются в дес раз т.к пострадавшая квартира не ремонировалась примерно 25 лет, а ранее заливалась Те в объем повреждения включается все имеющее следы(!!!) разрушения- рваная клеенка на стенах в ванне и тд Как можно оспорить размеры ущерба ? И что конкретно должно ремонтироваться-залитый потолок или все помещение в целом с заменой окон и дверей ,У Вас больше рекомендаций для потерпевшей стороны А у меня случай, когда хотят получить кап ремонт, воспользовавшись ситуациейСпасибо
Любовь, можем обсудить Вашу ситуацию в рамках моей консультации по телефону
Добрый день, Евгений! Подскажите, пожалуйста, кто уполномочен заверять акт о заливе, в случае,. если дом не обслуживается ни одной из управляющих компаний? Страховая отказывается производить выплату из-за отсутствия акта комиссионного обследования коммунальных служб. Представлен акт осмотра жилого помещения, при составлении которого присутствовали собственник жилого помещения, председатель (старший по дому). двое соседей. Заранее спасибо)
Обращаетесь в суд к страховой компании с иском об обязании признать случай страховым.
Здравствуйте Евгений.
Спасибо Вам за такую подробную статью.
Подскажите пожалуйста, меня залили соседи сверху, ТСЖ акт составила, но кто залил не открыли дверь. Прежде чем вызывать экспертов для оценки ущерба, я думала, что нужно залившей стороне письмо отправить, о предложении возместить ущерб, или это бес толку? Подскажите пожалуйста, что мне делать?
Елена, это необязательно. Проводите оценку.
Евгений, здравствуйте, хотела бы у Вас стоимость написания отзыва на исковое заявления?
Ситуация следующая, у меня прорвало шланг гибкой проводки на кухне, он лопнул, чеков о замене и покупки этого шланга у меня нет, квартира на пятом этаже, в течение двух часов вода заливала соседей, так как мой квартиросъёмщик спал и не видел прорыв. С соседями с третьего этажа я договорилась миром, на четвёртом этаже квартира была застрахована, они получат компенсацию, но следующий шаг страховой- взыскивать ущерб, я понимаю, что экспертиза страховых всегда завышена, поэтому на добровольную выплату я не соглашусь, будет суд.
Подскажите пожалуйста, насколько мои шансы по оспариванию экспертизы будут успешными? Сейчас они только составляют отчёт
Заранее благодарю
Юлия, как будете в Ваш адрес направлено исковое заявление о взыскании ущерба в порядке суброгации — свяжитесь со мной, посмотрим, что можно будет сделать.
Евгений спасибо — Вы помогаете…. Но у нас вопрос другого порядка — общедомовое имущество не передано собственникам помещений и находиться в руках одного лица.. в то же время произошел залив всех наших помещений на мой взгляд по вине управляющей компании , а собственник в стороне?? Как быть можно ли требовать солидарного взыскания как с собственника так и с УК
что значит не передано собственникам помещений? Причина залива?
Евгений, добрый день. Присоединяюсь ко всем благодарностям за Вашу статью. Очень познавательно.
Хотела бы поделится своим потопом.
Квартира моя находится на 3 этаже. 05.01.2018 года во время моего отсутствия дома прорвало металлопластик.трубу. Залило 2 квартиры. Вызывали сантехника, но он не устранил проблему, т.к. не нашел ключи от подвала. Вину, как собственник признаю.
В квартире на 1 этаже пострадала кухня(потолок, обои и частично гарнитур), коридор (обои и дверь) и комната( обои на стенах, обои на потолке, и ламинат). Через 4-5 дней представителями ЖЭС в моем присутствии был составлен акт, в котором все это было отражено. Мы с хозяевами договорились, передали им сумму 55т.р. и получили от них расписку о том, что претензий нет. Там был сделан хороший ремонт и я понимала, за что я отдала деньги.
Далее соседи со 2 этажа.. У них пострадала кухня(пол и стены были обшиты панелями, на полу плитка ПВХ) и коридор( на полу лежал ленолиум). Квартирой ЭТО назвать язык не поворачивается. ТАМ ХЛЕВ. При наличии маленького ребенка там живут и курят 4 человека. Дышать нечем и все стены в жиру и никотине(((((((((((. Через 12 дней после залития они вызвали представителей ЖЭС (меня не оповещали) и составили акт (дословно): «По вопросу протечки с вышерасположенной квартиры №8 в помещении кухни установлено следующее: по состоянию на 17.01.18г в кв.№6 ведутся ремонтные работы(потолок(восстановление), демонтированы перегородки), в коридоре полностью демонтировано напольное покрытие. Со слов собственников кв.№6 вопрос компенсации ущерба урегулирован с собственником кв.№8 самостоятельно». Это при том, что у меня кв№9.
На счет урегулирования… Это с их слов, у меня не было 100% согласия с их суммами и я об этом им говорила. А так же я и мой муж обращались к ним, с просьбой указать размеры и описать желаемый гарнитур, для его изготовления. К слов сказать, конкретно с собственниками я не общалась, всякий раз когда я к ним приходила все прятались по комнатам и делегировали на разговор «мужа дочки», которые там даже не прописан…. Потом 10.05.18 они обратились в центр оценки.(Меня не приглашали присутствовать) И получили отчет, в котором указано, что пострадала отделка пола в коридоре и уже постелен линолиум( я им отдавала свой, новый), в кухне пострадала отделка потолка, стен и пола. и уже Потолок и стены обшиты панелями( я им переводила сумму, что подтверждается выпиской со счета), пол облицован плиткой. В смете указаны расходы на укладку кафельной плитки.. Странно, ее же ранее не было. в оценке так же есть фото, цветные))) на которых виден ремонт и пол в кухне грязными и протертыми дырками в покрытии. не уверена, что это от потопа. Сумма по экспертизе 54т.р. О наличии акта и экспертизы я узнала только сейчас 06.07.18. Ранее ко мне они не обращались и не приглашали.
Я хочу предложить им сумму в размере 15т.р к ранее выплаченным 5т.р и просьбой написать расписку. Если они не согласятся, то пусть обратятся в суд. Вопрос каковы мои шансы в суде? К слову: когда составлялся акт по 1 этаже, представитель ЖЭС заглянул на 2 этаж.. ХЛЕВ, и сказал, что тут максимум тысячи 3, и обратился к жильцам: пройдитесь по соседям и посмотрите как люди живут.. Очень не хочется ругаться с соседями, но и содержать этих выпивох тоже нет желания.
Яна, если пострадавшие не соглашаются с предложенной вами суммой, то после того как получите исковое заявление с приложенными к нему материалами — свяжитесь со мной, определим с Вами лучшую правовую позицию по делу и я подготовлю Вам возражение на иск.
Спасибо Евгений за очень грамотную статью, действительно видно, что вы настоящий специалист! У вас случайно не было дел, когда давлением срезало запорный клапан (убрали стиральную машинку, поставили на трубу запорный клапан, а ночью его срезало давлением, как назло нас в ту ночь не было дома), жко вину не признает, говорит, что виноваты мы. Соседи снизу требуют 20 тысяч рублей за ламинат во всей квартире, хотя вода у них текла только по стенам, не понимаю как испортился весь ламинат, соседка снизу говорит что они ее топили и в коридоре ламинат был уже вздутие, так же соседи в эту сумму включили какие-то редкие книги которые они привозили из путешествий, но по какой то причине заметили, что они намокли почти через неделю только. Плюс они не пытались спасти свое имущество, когда мы у себя все вытерли насухо с 6 утра до 8:30, я побежала к ним с сухими тряпками, они даже не попытались отпроситься с работы на пару часов, а просто уехали на работу и приехали в 7 вечера. Я заходила у них уже ничего не текло, пол был немного мокрый от тряпок, которые провалялись целый день. Акт осмотра составлен жко что есть факт залива в связи с выбитым клапаном от стиральной машинки, повреждения квартиры не зафиксированы. Как вы думаете, стоит ли мне при таких обстоятельствах доводить дело до суда? На мой взгляд сумма завышена минимум в 2 раза. Ремонт в их квартире сделан 7 лет назад, самые дешёвые обои и ламинат (и то не факт, что он не от старых жильцов остался, а книги они могли залить и в чемодане при перевозке).
вопрос в том — готовы ли вы сейчас выплачивать 20 тыс. руб. — Если сумма вас не устраивает, то тогда только предложение к пострадавшим обратиться в суд с иском.
Евгений, добрый день. произошел залив в квартире, поврежден натяжной потолок. Собираюсь сделать оценку и подать иск.
Вопрос в следующем:
в квартире этажом выше, откуда произошел залив, 3 собственника, 1/2, 1/3 и 1/6 долей (данные получил из росреестра). Иск подавать к одному человеку или к 3-м?
Заранее благодарю за ответ!
Иван, подавайте ко всем собственникам.
Здравствуйте, Евгений! Сосед, квартира которого расположена на одной лестничной клетке со мной и имеет общую стену, имеет двухуровневую квартиру с выходом на открытую террасу. Эта терраса затрагивает часть моей комнаты и балкон. По сути это просто крыша. Так вот этот умелец решил обустроить себе террасу и снял гидроизоляцию с крыши, которая так же находится над моей квартирой и балконом. Я ты ничего не знала. Но начались ливни. И у меня начала собираться вода в натяжном потоке, а также вода выходила через светильник на балконе. Мы с комиссией Тсж и соседями составили акт о затоплении. В котором указали, что Затопление моей квартиры произошло в результате самовольного снятия кровли над моим соседом и что этот сосед не обращался в Тсж о неисправности крыши и о согласовании работ по ее замене. На контакт он естественно не пошёл. В квартиру к себе не пускает. Говорит, что это наверное другая квартира меня топит. Но надо мной только он. У меня есть видео как я 5 дней подряд сливаю воду с потолка. Акт он конечно же не подписал. Течь продолжается. Никого в квартиру не пускает. Что мне делать?
спокойно делайте оценку ущерба и обращайтесь с иском в суд.
Здравствуйте, Евгений!
А были в Вашей практики случаи, когда суд взыскивал ущерб без проведения оценки, при наличии расчета пострадавшей стороны?
Нет, не припомню таких. Расчет должен быть обоснован и подготовлен специалистом в области оценки, а не просто каким-нибудь мастером или менеджером магазина строительных материалов.
Залили соседи сверху. Залив произошел в результате неумелых ремонтных работ. Залившие вину не отрицают…пока… Но пытаются переложить вину на ремонтников и в качестве компенсации предлагают ремонт силами этих криворуких. На что мы не согласны и дело медленно но верно движется к суду. Заявка в УК сделана, но акт пока не составлен.
Можно ли обойтись без акта управляющей компании? Очень «тяжелая» она. У нас и отношения с ней сложные… Чем его заменить? Нужно ли приглашать виновников?
Антон, Акт о заливе нужен обязательно. Запрета на приглашение виновников залива нет.
Евгений, спасибо! С актом вроде решили. Но есть еще масса вопросов. Черкните, пожалуйста, в почту стоимость консультации у Вас и стоимость анализа экспертного заключения на предмет выявления пробелов, несоответствий и пр.
черкнул
ответил на емейл
Добрый день, Евгений!
Произошел дефект в регулирующем клапане на батареи, залило всю квартиру, и квартиру этажом ниже.
На следующей день, пришли представители УК, сделали опись причины залива(так же вели видео и фото съемку) и пострадавшего ремонта и мебели, для составления акта. О вопросе кто должен будет отвечать за ущерб, ответили, что ответственность должен нести застройщик (дом был сдан в сентябре 2017г., т.е. действует гарантийный срок), правильно ли они ссылаются на застройщика, и как необходимо действовать в данном случае. Так же можем ли мы обратиться в страховую для возмещения ущерба (квартира в ипотеке), у соседа ниже нет страховки, может ли он обратиться в нашу страховую для возмещения ущерба.
Иван, иск можно вначале подать на управляющую, а потом если в ходе процесса выяснится, что они ненадлежащий ответчик, а отвечать действительно должен застройщик — произвести замену ненадлежащего ответчика надлежащим. По страховой — посмотрите нет ли в договоре с банком каких-либо специальных условий на этот счет. Если нет — то не вижу запрета на обращение в страховую.
Добрый день, Евгений! 21.07.2018 нашу квартиру затопили соседи сверху. 22.07.2018 была проведена независимая экспертиза и установлена сумма ущерба чуть больше 130 тысяч рублей. 23.07.2018 произведено обследование ГБУ «Жилищник р-на….» и составлен акт обследования, в котором указаны выводы комиссии : предложено обратиться в суд на жителя квартиры сверху для возмещения ущерба (причина: течь гибкой подводки ХВС). Мы обратились к соседям для решения вопроса в досудебном порядке, однако соседи отказываются оплачивать сумму, указанную в акте независимой экспертизы и настаивают на проведении еще одной экспертизы силами ДЭЗ. Подскажите, пожалуйста, обязаны ли мы соглашаться на эту экспертизу или акта независимой экспертизы достаточно для обращения в суд? А также, подскажите, пожалуйста, где можно ознакомиться со стоимостью Ваших услуг.
Анна, не обязаны соглашаться. Для обращения в суд у Вас уже есть документ, подтверждающий сумму причиненного ущерба. По стоимости — позвоните обсудим детали, исходя из того, что Вам конкретно нужно.
Добрый день, Евгений!
Спасибо большое за статью, очень много полезной информации!
Квартиранты залили соседей, которые соглашаются на досудебный порядок за какие-то заоблачные деньги, хотя ущерб не велик. Есть к Вам вопрос по стоимости Ваших услуг. Сколько будут они стоить? Спасибо.
Дмитрий — инфо по телефону. В зависимости от того, что Вам требуется.
Евгений, благодарю Вас за столь полную и важную информацию, представленную в статье. Прошу Вашей помощи, я являюсь виновной стороной в заливе соседей снизу и никоим образом не отрицаю этого, однако действия пострадавшей стороны, мягко говоря, оставляют желать лучшего.
Подскажите, пожалуйста, если при составлении акта о заливе не присутствовала виновная сторона (не была оповещена надлежащим образом), не присутствовали свидетели, сам акт был составлен в нарушение 3-х дневного срока, будет ли судом она принята к рассмотрению? В то же время при составлении договора и акта организацией, осуществляющей независимую оценку (далее — организация), виновная сторона поставила свою подпись и согласилась с нанесенным ущербом.
Пострадавшая сторона прислала мне предварительную оценку организацией, где просчитана просто несоразмерная ущербу сумма. Кроме того, исходя из переписки (прикреплена была к тому сообщению, которое мне отправила пострадавшая сторона с расчетами), организация предложила пострадавшей стороне исправить акт, в котором был зафиксирован управляющей компанией факт залива. В свою очередь, мною сделано фото первоначального акта, сделанного в нарушение действующего законодательства. Будут ли данные обстоятельства, с Вашей точки зрения, приняты судом, как введение его в заблуждение и, каковы последствия подобных действий со стороны пострадавших?
Елена, тут есть нюансы. Предлагаю обсудить Вашу ситуацию в рамках моей платной консультации по телефону.
Евгений, добрый день! Затопил соседей (3 квартиры) с двумя договорились по соседски, третья каартира хочет получить в разы завышенную сумму. Скажите пожалуйста, кто оплачивает возмещение ущерба собственник или прописанные в квартире лица? Если собственник отец-пенсионер как с него будет взиматься возмещение ущерба? Сколько стоит консультация и ведение дела в суде если до этого дойдет? Спасибо
Максим, отвечает собственник. По стоимости консультации ответил Вам на емейл.
Добрый день. У меня очень неприятная ситуация.
Ольга, здравствуйте. Вынужден был удалить Ваш подробный комментарий в связи с «нечитаемостью» и большим количеством синтаксических и грамматических ошибок. Просьба перед отправкой комментария читать то, что Вы отправляете.
Добрый день, Евгений! Очень благодарна Вам, что делитесь своим опытом. Для меня Ваша статья и морально меня поддержала и некоторыми выдержками из неё обязательно воспользуюсь. Дело в том, что в декабре 2015 года у меня на кухне лопнул кран холодной воды на выход для стиральной машинки. В это время меня дома не было и когда я приехала, Слава Богу, что вода текла недолго, сразу вызвала слесаря и он перекрыл воду. Естественно произошел залив нижней квартиры, которая была застрахована в страховой компании. На акт о заливе квартиры, которую составила управляющая компания меня не пригласили. На акт для составления оценки ущерба от залива страховая компания мне направляла телеграмму, но я в это время была на работе и соответственно не получила ее, хотя номер моего сотового телефона у соседки был. Далее, страховая компания в до судебном порядке предложила мне оплатить сумму ущерба по результатам отчета оценщика. Я с суммой ущерба, причиненного заливом, не согласилась, она реально завышена. О чем я написала страховой компании. Также я написала, что не согласна с актом, составленным управляющей компанией. Я обратилась в фирму, которая занимается подобными делами, и по отчету оценщика (там были приведены замеры), они определили другую сумму ущерба. Она значительно отличалась. В требованиях страховой компании была обозначена сумма в 27 934 рубля (включая расходы на оценщика — 3000 рублей), а в мне насчитали 9293 рубля, которые я оплатила. Прошло 2, 5 года и страховая компания подала на меня в суд, с иском возместить их сумму. Вот такие у меня сейчас дела.
Добрый день Евгений! Ваша статья очень помогла мне разобраться в нашей проблеме. Скажите пожалуйста, в Соглашении о возмещении ущерба,причиненного заливом квартиры и в Расписке в получении денежных средств в счет добровольного возмещения вреда, в качестве потерпевшей и виновной сторон могут указываться фамилии не собственников квартир, а детей собственников квартир,прописанных в этих квартирах,т.к. претензии друг к другу имеют дети,а родители пожилые люди и не выставляют претензий? И еще вопрос: надо ли РАСПИСКУ в получении денежных средств заверять у нотариуса? Заранее большое спасибо.
1. Наталья, только собственники или их представители, действующие на основании доверенности.
2. Нет необходимости.
Уже прошла начальные стадии,описанные в статье.Все,написанное-истино верно.Увы,это только начало.
Евгений, можно ли с вами связаться в более «приватной» обстановке)), помимо сайта?
Можно. Телефон, ватсап, вайбер.
Евгений, здравствуйте!
Такой вопрос, а отчет об оценке рыночной стоимости затрат на ремонт квартиры может подписывать сметчик??? Если он привлекался для расчетов, должна ли быть информация в отчете о нем или только об оценщике и только оценщик подписывает и никто другой? (ни ген.дир например оценочной компании). Спасибо
Евгений, здравствуйте! Скажите может ли выписка из реестра Некоммерческого партнерства «Саморегулируемая организация оценщиков «Наименование», составленная на 11.01.2017 являться подтверждением членства оценщика в саморегулируемой организации оценщиков при проведении оценки в январе 2018 года. И можно ли оспаривать отчет об оценки в виду короткого время его проведения, если дата оценки 24 января 2018, срок проведения оценки 24 января-25 января 2018. Спасибо.
Юлия, как правило, в отчете об оценке указывается, что для проведения конкретных работ, например оформления сметы, привлекалось такое то лицо.
Добрый вечер! Крайне полезная статья! Первый раз столкнулась с заливом и узнала много интересного. Но у меня не очень стандартная ситуация. Меня залили соседи, есть акт,где указана причина залива ( перенесли полотенцесушитель) и виновники (собственники квартиры). Из-за залива была полностью обесточена квартира, нас не было дома более двух недель (дача), испортились все продукты в холодильнике и морозилке. Ущерб от испорченных продуктов больше,чем стоимость косметического ремонта. Хочу подать в суд. Как доказать количество и стоимость испорченных продуктов. И какой можно потребовать моральный вред? Спасибо!
Наталья, посмотрите в качестве примера Решение Благовещенского районного суда Республики Башкортостан от 06.05.2014г. по делу № 2-421/2014. Там приведены исчерпывающие ответы на Ваш вопрос (что и как нужно сделать, чтобы иметь все шансы на взыскание ущерба). Что касается морального вреда, то суд, скорее всего, это требование проигнорирует.
Евгений, добрый день.
Спасибо за такую подробную статью!
Подскажите, пожалуйста, встречали ли вы в практике когда моральный ущерб от залития суд одобрил в крупном размере? Сосед, которого мы затопили, в досудебной претензии написал какие-то астрономические суммы, которые он затребует в качестве морального вреда, объясняя, что мы создали невыносимые условия для жизни его семье (выделяя особенно ребенка (7 лет)).
Сосед преклонного возраста и хитрый, не удивлюсь, что заручится еще какими-нибудь справками с поликлиники, что из-за потопа стал чаще туда ходить или проявились какие-нибудь хронические болячки. Суд как-то будет проверять данные справки на достоверность, что это связано именно с потопом?
Предлагали сделать ремонт своими силами, но не получилось договориться:(.
Спасибо большое заранее!
Кристина, за моральный вред не беспокойтесь.
Здравствуйте, Евгений!
А приходилось ли Вам сталкиваться с такой вот ситуацией?
За последние дней сорок мою в мою квартиру, которую я сдаю в аренду (и исправно плачу налоги!) начинали поступать нечистоты из канализационного стояка. Квартира расположена на 8-м этаже 17-ти этажного дома 2003 года постройки в районе Москвы, т.е. дом не развалюха.
Мои арендаторы звонят мне — я в УК, чтобы перекрыли стояки ХВС и ГВС, приходит сантехник в мою квартиру, перекрываются стояки, нечистоты сливаются в мусоропровод (?!), демонтируется унитаз, через него прочищается стояк… Короче, жуть, да и только!.. И повторяется это уже в третий раз!..
Выясняется, что подо мной — квартира злостного должника. В УК говорят, что в той квартире установили «болт» в стояк, на него, мол, наматывается всяко-разно, вот, стояк и забивается. В свою же квартиру должник, ясное дело, не впускает!
Предполагаю, что УК пригрозила должнику установкой заглушки на сток фекалий из его квартиры, а он — дабы предотвратить сие! — что-то там врезал в стояк. Класс!..
Вопрос в том, а кто же в таком случае будет виновен, если залив моей квартиры все-таки произойдет? Установить и доказать, что «болт» установил должник, думаю, будет крайне затруднительно (я даже предложил УК врезать в моей квартире соответствующую ревизку, чтобы увидеть/отдокументировать сие ноу-хау!). Получается, что виновной стороной будет в любом случае УК, т.к. стояк-то находится в зоне ее ответственности! А уж затем регрессом — должник (если только!). Я затребовал у УК Акт-ы по заливам и их мнение, кто же виновен в произошедшем/происходящем… Ждем’с!..
Весь «юмор» ситуации еще и в том, что я нахожусь в Болгарии на отдыхе, а мои арендаторы, видя такой «беспредел» и перспективу еще и в дальнейшем выгребать, извините, говно из квартиры, решили из нее съехать! Я же приехал сюда, в Болгарию, на машине. До Москвы ехать мне несколько дней (мне-то уже за 72 года, да с женой, которую я здесь бросить никак не могу, чтобы полететь самому домой в квартиру). Да и толку-то что от моего приезда! Сидеть в квартире и ждать очередной порции дерьма из стояка, что ли?!
Я несу убытки: эти арендаторы съезжают, новых же я не смогу принять по понятным причинам.
Попал, так попал!..
Перспектива веселенькая: арендаторы съедут, квартира останется без присмотра, очередной «засор» никто не увидит, стоки зальют мою квартиру, потекут в межквартирный холл, зальют квартиру должника-самоделкина, другие квартиры… Я же в это время буду возвращаться домой, в Москву, на своей машине. И приеду, сами понимает куда… И с кого тогда и что спросить?!..
Вот, излил свою душу, да и только…
С уважением,
Анатолий
спрашивать в любом случае будете с УК. Но каждый случай затопления должен быть надлежащим образом зафиксирован.
Я ответчик залила квартиру соседей. Насоставление Акта залива меня не пригласили. На независимую оценку тоже. Могу ли я не платить за за результат работы оценьщика? Буду просить суд делать судебную экспертизу. Виновник еще не определен. Застройщик или я. Два дела обьединили вместе. Сейчас делают экспертизу судебную по излому боченка.
3,1год прошло после передачи квартиры по ДДУ. Скрытый дефект .Сколько лет на такие дела гарантия? Ст29 Права потреб подходит или нет?
Будете ли платить за результат работы оценщика определит суд, в случае если будет установлена именно ваша вина. Остальные Ваши вопросы не относятся к теме статьи.
Здравствуйте.А если затопленной квартирой владеют 2 собственника.я и дочь.Как тогда составлять исковое заявление?
Обратитесь ко мне — составлю. Проблем здесь нет никаких.
Добрый день! Если квартира сдается, заключен договор найма, платятся налоги. Может ли собственник квартиры, переложить ответственность за залив, и чтоб деньги взыскивались, с нанимателя квартиры? Если вдруг дело дойдет до суда.
Нет. Только в порядке регресса.
Здравствуйте, Евгений!
По Вашему опыту насколько различаются суммы обычной экспертизы, проводимой пострадавшей стороной и судебной.
Есть ли смысл настаивать на судебной экспертизе, если мы на осмотре присутствовали в акте написали несогласие лишь по 2 пунктам ( обои отклейка 1,8, 0.3, 1,5….. Мы не согласились с 1,5 и тп.)
Взыскивается ли стоимость судебной экспертизы с истца пропорционально проигрышу ( если удастся отбить часть суммы)?
Спасибо!
Светлана, добрый день. В каждом случае по разному. Настаивать или нет на экспертизе — решите самостоятельно, не имея под рукой материалов Вашего дела мне трудно, что-либо вам посоветовать. По последнему вопросу -см. ст.98 ГПК РФ — Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Здравствуйте Евгений! Поясните в иске в суд могут быть 2 ответчика УК и сосед сверху (т.к. лопнула канализационная труба у соседа сверху, он 1,5 месяца нас заливал, отказываясь предоставить доступ УК), могу я попросить суд определить виновника и взыскать ущерб (в акте записано залив из квартиры сверху, трещина в канализационной трубе).
В иске могут быть два и более ответчика. Количество ответчиков определяется истцом. Елена, суд об этом просить не нужно. Это и есть задача суда — установить виновника и определить размер ущерба.
Теплого дня!
Мою квартиру затопило по вине УК. Имеются два акта от УК с указанием причины. Правда в первом акте небыло практически ничего не написано, за исключением откливания обоев, хотя когда представители УК приходили на осмотр все смотрели, соглашались и фотографировали.. Во втором акте изночально была такая же ситуация, но я настоял о том, что бы туда вписали то, что имеется в действительности. НО все равно многое не вписали, в том числе и мебель (кухню), сказав, что мебель это не их компетенция вписывать в акт. Перед подписью акта я написал, что с актом ознакомлен, но не согласен с перечнем указанных в нем повреждений. И указал все не указанные ими повреждения на обратной стороне этого акта (на 2-х экз.).
Перед тем как забрать акты, т.к. УК постоянно говорило, что они находятся на подписи у гл. инженера, я подал заявку в УК на имя гендиректора о том, что бы они расчитали смету моего ремонта и возмещения мне убытков относительно пострадавшей мебели (приложив свой перечень повреждений и т.п.). Принес в приемную в двух экз., зарегистрировал и поставил входящий.
На след. день пришел на прием к гл.инженеру относительно своего вопроса и узнать позицию УК о досудебном решении вопроса. Получив ответ, что деньги мы платить не будем, а готовы ремонт сделать своими силами и возможно даже моими материаламиа, я показал ему предложение от мебельной компании, в которой изготавливали мою кухню (я это сделал заранее, сгоняв к ним и обьяснив ситуацию и получил от них коммерческое предложение по восстановлению ее).
На след. день с самого утра он примчал ко мне домой, посмотрел что у меня в действительности (видимо хотел застать в расплох), сказал, что он договорился с генерельным о том, что кухню они мне закроют (47.000) но только в том случае если ремонт будут делать они.
Меня это конечно не устроило, о чем ему и сказал. Так же сказал, что буду заказывать независимую экспертизу. На что он сказал, что не доверяет этим конторам и что цифры от них не будут устраивать УК, а их оценка не будет устраивать меня. На этом и разошлись.
Приходила автономная независимая экспертиза, все замерила, сфоткала. Вчера прислала отчет по эл.почте на 206.000 с копейками (кухня, комната, часть корридора, кладовая и еще по мелочи).
Сейчас хочу дождаться их официального ответа по смете и возмещению и понимая что будет в ответе подать иск в суд.
Вопрос: Что правильно или не правильно я сделал? И если можно чуть по подробнее, по возможности.
Заранее спасибо.
Получите письменный ответ от УК по Вашей претензии (соблюдение претензионного порядка обязательно), после этого можете обращаться в суд, при условии, что вина в заливе лежит на управляющей компании и у вас есть тому документальные подтверждения.
Евгений вы пишите, что соблюдение претензионного порядка обязательно. Это потому, что ответчик юр лицо и дело будет рассматриваться в арбитраже?
По ущербу по ГПК на сколько мне известно претензионный порядок не требуется. Или я что-то не так понимаю?
Ярослав, нет. Дело никак не будет рассматриваться в арбитраже. Субъектный состав не тот. Только суд общей юрисдикции. Я имел в виду следующее: согласно п.1 части 1 ст.135 ГПК РФ Судья возвращает исковое заявление в случае, если истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории споров или ПРЕДУСМОТРЕННЫЙ ДОГОВОРОМ сторон досудебный порядок урегулирования спора. Практически в каждом договоре об управлении многоквартирным домом, который заключает управляющая компания с собственниками жилых помещений, есть пункт о том, что все разногласия и споры между УК и собственником решаются в претензионном порядке или путем переговором, а в случае недостижения согласия — в суде. Именно поэтому я и написал, что претензионный порядок обязателен. На практике не встречал договоров на управление МКД, где бы не было пункта о соблюдении претензионного порядка.
Евгений, спасибо за разъяснение.
Еще такой тонкий момент.
В просительной части своего искового заявления вы просите суд взыскать именно ущерб, вместе с тем залив квартиры это вред (1064 ГК). Убытки и деликт — вещи разные.
Не было бы правильнее в просительной части использовать слово вред?
Спасибо
Ярослав, сейчас что-только не пишут судьи в своих решениях — взыскать в возмещение вреда такую-то сумму (напр. Решение Тушинского районного суда г. Москвы от 14.01.2015г. по делу №2-51/15),
взыскать стоимость восстановительного ремонта (напр. Решение Железнодорожного районного суда г. Самары от 01.06.2017г. по делу №2-1328/2017), взыскать возмещение ущерба, причиненного в результате залива квартиры в таком-то размере (напр. Решение Черемушкинского районного суда г. Москвы от 12.04.2016г. по делу №2-2401/11) — везде по-разному и практического значения, на мой взгляд, это не имеет.
Спасибо за ответ.
Евгений, доброго вам. Затопило соседей этажом ниже из моей квартиры, в это время мы отсутствовали дома. Соседи позвонили и где-то через час полтора мы приехали. Сантехники воду к нашему приезду перекрыли, так что мы не поняли от куда протечка была. Стояк заменили на следующий день, а в акте о заливе написали, что был открыт спускной кран. Что меняли стояк мне не дали ни каких бумаг. Как можно их получить и нужны ли они? Залив был в 2017г. Через год ,в 2018 ,точнее 3 дня назад пришло письмо от страховой компании о возмещении убытков. Стоит ли им платить или ждать суд? Просят в течении 10 дней оплатить всю сумму. Если платить то я не могу всю сумму сразу, как составить просьбу о посильны хплатежах, возможно ли это?
Слишком мало исходных данных, чтобы дать Вам конкретный ответ.
Здравствуйте! По вине УК затопило квартиру в которой я живу. Собственник была моя бабушка, но она умерла, но от нее осталось завещание на эту квартиру на мое имя. Наследственное дело я еще не открыла, но я тут живу, делала ремонт и оплачиваю комуналку. Вопрос, имею ли я права требовать компенсации от УК за затоп квартиры. УК готова возместить ущерб, но собственнику? Как мне быть?Через суд доказывать право на компенсацию от УК илидостаточно будет показатьзавещание на мое имя и от натариуса показать справку, что я открыла наследственное дело? Спасибо.
Чтобы что-то требовать с управляющей компании Вам сначала нужно стать собственником пострадавшей квартиры.
Здравствуйте, меня соседка снизу обвинила, что я ее затопил. Обнаружила она это только сейчас, а в квартире ее не было 8 месяцев. У нее всего небольшое желтое пятно на потолке на кухне (на побелке). У меня никаких протечек не было. Может ли суд признать меня виновным.?
Зависит от того, будет ли доказана истцом ваша вина.
Здравствуйте, Евгений. Я ответчица по заливу нижней застрахованной квартиры. С отчетом оценки ущерба ознакомилась. Цена иска 267 т.р. Руководствуясь Вашей статьей (спасибо) написала возражение на иск. В отчете нет: Договора между страховой и оценочной «конторами» , указан только номер этого договора, нет копий правоустановительных документов людей из Оценочной «конторы»; нет копий правоустановительных документов Страховой «конторы». Сам отчет скреплен лишь за уголок, отсутствуют страницы, где должны быть копии, судя по «Содержанию». В более развернутом виде, с указанием №Закона и статей, все это описала в «Возражении…» с просьбой отклонить иск. На заседании суда у меня не получилось прочитать свое возражение. Но судья и не просила. «Возражение….» приняли. Вопрос: могут ли на основании изложенного в «Возражении…» отклонить иск? Спасибо.
Нет. Этого недостаточно.
Здравствуйте, Евгений! осенью 2015 года соседи с 5 этажа затопили весь стояк до первого этажа — сломалось соединение радиатора со стояком. Квартира на втором этаже была застрахована и владелец получил компенсацию от втб-страхования. Моя квартира на третьем этаже и теперь втб-страхование предъявил мне иск о возмещении. Что делать? Где должно рассматриваться дело затоп был в Кемеровской области, а теперь я живу в Калининграде?
участвовать в суде, заявлять о своей невиновности в причинении залива, привлекать управляющую компанию в качестве третьего лица, заявлять о ненадлежащем ответчике. Дело рассматривается по месту жительства ответчика. Более подробно можем рассмотреть Ваш вопрос в рамках моей консультации по телефону.
Спасибо за ответ, свяжусь с вами как получу материалы дела.
Добрый вечер !!! 01.11.2018 из моей квартиры на втором этаже произошел залив квартиры, расположенной на первом .Акт Осмотра был написан своевременно — 06.11.2018 , в нем был сделан вывод, что залив произошел из моей квартиры в 2 часа ночи ( никого дома не было ) из- за лопнувшей переходной латунной муфты на полотенцесушителе. который я устанавливала самостоятельно, а не сантехники из УК, хотя они там работали и сейчас там же работают, их просила ,потому что , более- менее разбирались, это происходило три- четыре года назад ,я им заплатила , чека у меня нет, и до этого времени было все хорошо , но как сейчас оказалось — они верх закрепили качественной (Американкой), а внизу вот такой латунной муфтой , из которой в результате трещинки лилась вода , пострадавшая квартира — однокомнатная , сдавалась все 6 лет, столько лет дому ,Хозяйка квартиры озвучила 70 тыс ущерба, я Акт не подписала , и на 24 ноября она пригласила оценщика, должна ли я поставить свою подпись на каждом листе и в заключении , даже если в чем — то не буду согласна с ними ? и нужно ли мне вызывать своего оценщика , так как не доверяю пострадавшей , вчера, 23 числа пришла за своей копией Акта Осмотра и выяснилось, что УК переписала его, а первый уничтожили, и в заключении написали, что залив произошел из — за разрушения переходной латунной муфты, а не из — за лопнувшей муфты, как было в первом первый. Мне было сказано в два голоса, что это одно и тоже, но я понимаю, что у меня была аварийная ситуация, никаких внешних признаков, звуков, того что меня бы насторожило — не было Акт у меня в телефоне остался , и при этом не было ни слова сказано, что Акт переписали и уже отдали потерпевшей, и у них оказалась эта муфта, которую снял сантехник и унес с собой, а мне оставил одну гайку и часть трубы, сантехник также мне ничего не сказал, что взял эту муфту, я хочу написать про этот беспредел в прокуратуру ,проживаю в Ленинградской области, подробно Вам написала ,в надежде, что еще обращусь к вам за консультацией, так как не понимаю всего, что происходит, напишите стоимость, как я понимаю будет суд .С уважением !!!
ответил Вам на емейл
Евгений, напишите, пожалуйста на электронку условия сотрудничества
что конкретно интересует?
Здравствуйте!
28.11.2018 с супругой случайно обнаружили в нашей квартире в новостройке (где мы еще не живем и не делаем ремонт) в санузле, коредоре и частично в комнатах слой цементной смеси, смешанной с содержимым канализации.
Лично обратились в УК, которая обслуживает наш дом, но там сказали, что ничем помочь не могут и нам нужно связываться с комендантом, сотрудником УК, работающей в полях, и адресовать этот вопрос ей. Мы с ней связались, она сообщила, что произошел авария. 29.11.2018 их сотрудники обнаружили залив из канализационного стояка в подвале, после чего поднялись в нашу квартиру (на 1 этаже) и обнаружили залив в ней. Оказалось, что в канализационном стояке в подвале образовалась цементная пробка. В ходе проведенного ими расследования, было выяснено, что соседи с 9 этажи делали ремонт и сливали в канализационный стояк остатки цементной смеси. Из-за этого образовалась пробка в стояке и в моей квартире под давлением выбило заглушку и все содержимое стало выливаться в помещении. Они устранили причину залива и оставили все, как есть. Фото-доказательства у них имеются и составлен Акт.
29.11.2018 я лично встретился с комендантом, она попросила написать меня заявления на имя директора УК с просьбой обследовать мою квартиру из-за залива. И сказала, что на основании этой заявки будет составлен Акт, но не раньше чем 01.12.2018.
Решать вопрос о возмещении убытков она мне предложила с собственником квартиры на 9 этаже в досудебном порядке, а в случае уклонения от возмещения, в суде.
Вопрос:
1. Допустим ли факт того, что нам с супругой (собственникам) не сообщили об аварии? Несет ли перед нами УК какую-либо ответственность? Ведь цемент стал застывать, пол и стены пропитались запахом нечистот.
2. Имеет ли УК право предоставлять акт только на 3 день после моего письменного обращения? Как добиться более оперативного составления?
3. Правомерно ли в данном случае со стороны УК возложение ответственности за случившееся на другого собственника (он вину отрицает)? Ведь канализационный стояк — общедомовое имущество. Могу ли я предъявить претензию к УК?
4. От кого и как в данном случае добиваться возмещения ущерба?
Алексей, ваши вопросы тянут на полноценную консультацию по телефону. Обращайтесь, обсудим.
Доброго времени суток. Сразу чувствуется, что Вы грамотный юрист. Подскажите, пожалуйста, если квартира (новостройка, проживаем 1,5 года) в ИПОТЕКЕ (влияет на что либо) ? Дали отопление, и по трубе от соединения произошло залитие соседей снизу, которые отсутствовали несколько дней. В нашей квартире все сухо, даже капли воды не было. Кто виноват в этом случае?
Большое спасибо за ответ.
Кто виноват — зависит от причины затопления и от того, как она будет сформулирована в Акте о заливе и иных документах.
Добрый день! Третий раз происходит залив моей квартиры по вине застройщика. Акты составлены. Первые два залива застройщик добровольно компенсировал расходы. Сейчас затягивают рассмотрение. Готовим иск в суд. Какие права есть у нас, помимо требований о компенсации расходов на ремонт, связанные именно с тем, что квартиру заливает в третий раз. То есть по факту, мы делаем ремонт и через несколько месяцев залив, далее живем 5-6 месяцев в затопленной квартире до момента компенсации, делаем ремонт и через 2-3 месяца опять залив и так в третий раз!
количество затоплений не влияет на объем ваших прав.
Евгений, добрый вечер. Вчера мою квартиру залили кипятком соседи сверху, у которых сорвало полотенце-сушитель в сан узле. Сегодня был предварительный осмотр Управляющим ТСЖ и инженером всех пострадавших квартири квартиры виновника, акт будет через 2 дня на основании Заявлений, которые мы написали сегодня.. Управляющий ТСЖ считает виновником собственников квартиры сверху, т.к. полотенце-сушитель менялся, и собственно его срыв произошел из-за стертой резьбы соединения. Собственник — женщина с 4 мя детьми и пожилой матерью-инвалидом. Добровольно возмещать ущерб она не согласна, обьяснив, что денег у нее нет. А теперь вопрос; какое, исходя из судебной практики, может быть решение суда, если я подаю иск. Виновник мать одиночка 4-х детей, мать- инвалид ,предполагаю, что будет справка о минимальных доходах, движимого и недвижимого имущества нет и т.д.. Имеют ли смысл мои временные и материальные затраты с подачей иска, оценки, в таком случае. Понимаю, что Вы не можете знать решение суда, но есть практика таких случаев? Заранее благодарна за ответ.
мать одиночка, мать инвалид — эти статусы не влияют на Ваши права по взысканию причиненного ущерба.
Читал с огромным удовольствием, как в молодости в Ленинке. Знания, советы. Никто по жизни не научит. Крутись сам.
Евгений, спасибо за объёмно-профессиональную информацию. При серьёзных случаях нужно обращаться к юристу, т.к. запутаешься в шагах. Скупой платит дважды, а тупой платит трижды и более, пока не поумнеет. Ваша информация важна для жизни, для поведения и контактов потребителя с управляющей компанией, с председателем правления ЖСК. По жизни потребителя чаще посылают…, т.к. потребитель не знает законов, не знает на что ссылаться. А здесь можно занять правильную позицию, чтобы потом приступить к борьбе по отстаиванию законов РФ по отношению к себе.
С уважением.
добрый день, подскажите как быть в такой ситуации. Я согласна с подтоплением квартиры с низу. В акте осмотра написано: 0,5 см потолка имеют мокрые пятна, обнаружено отклеивание обоев. Квартира застрахована и теперь госстрах требует о возмещении выплаченной суммы в размере 25 тыс. руб. С размером суммы я не согласна, оценочных документов не видела.
нужно готовить письменное возражение. Обращайтесь, помогу составить.
Здравствуйте, Евгений! Очень полезная статья!
Буду очень благодарна, если можете помочь.
Нас затопило 3 дня назад. Над окном мокрые пятна, справа от него, в углах. На подоконнике скапливается вода.
Обращались в УК. Прислали слесаря и инженера. Инженер тут же сказал все заснять на камеру и сказал, что заливают соседи сверху — течёт батарея. Отключил им ее. У нас стало течь меньше. После того как инженер побывал в квартире выше все изменилось.
Он стал отрицать их причастность.
Идёт 3й день, УК придумала, что у нас не так установлено окно, измерив температуру. В прошлом году зимой ничего не текло. Да и как обьяснить пятна под потолком и на стенах? Они замешкались, сказав, что возможно швы.. проблема строителей..
УК составить акт не отказываются, но сказали, что не будут указывать причину и виновного.
Можно ли с таким актом расчитывать на возмещение страховой суммы (оформлена страховка) и на удачный исход в суде?
Посоветуйте, пожалуйста, оценочную экспертизу, если можете.
составьте свой Акт о заливе, привлеките специалиста для его составления.
Прочитала вашу статью очень понравилась.Но у меня есть вопрос.Мы сторона которая затопили соседей по вине , платить не отказываемся, но сумму нам выставили не совсем корректную.Если кратко то таких признаков залива как на картинках нет вообще, все чисто, подтеков нет, только над окном отслоилась краска, в коридоре появились черные пятнышки, мы не против оплатить ремонт, но потерпевшая сторона хочет заменить паркетный пол в одной из комнат на ламинат, вскрыв весь пол плиты засыпать керамзитом, залить цементом и положить ламинат.Вопрос мы должны выполнять все ее хотелки? Пол был паркетный он немного намок, но высох и там все ровно и прекрасно. Квартира сейчас чистая без подтеков.
керамзит, цемент? Обычно керамзит кладут для пола из ГВЛ плит. Но не в этом суть. Все хотелки выполнять не надо. Пусть сделают оценку стоимости ущерба, а далее посмотрите, если сумма ущерба устраивает то закроете вопрос в досудебном порядке. Если нет — то — в судебном порядке. Но это уже другая история.
Евгений, здравстауйте! Соседку с 1 эт затопило фекалиями из подвала. В акте УК п шет: халатное отнлшение жильцов верхних этажей, сброс в канализацию кошачьего наполнителя. УК собирается переложить вину на нас, мы на 5эт, ввиду того, что по стояку кошек ни у кого больше нет. Фото аварии не предъявлено, к нам никто не приходил, содержимое из трубы на экспертизу не изымали. Мы никогда не бросаем наполнитель в унитаз и естественно свою вину отрицаем. Может ли дело в суде закончиться не в нашу пользу?
ответил в вайбере
Здравствуйте Евгений!
пришла после работы домой — в ванне и туалете воды по бортик и бачок от унитаза вырвав болты из полочки для унитаза находился в наклоненном виде на трубе (общая труба-стояк) я сразу же вызвала аварийные службы и мне сказали, что сам по себе бачок упасть не мог и что со своим барабашкой разбирайтесь сами. живу одна. затопило вниз 3 квартиры. Подскажите куда и к кому обратиться, кто объяснит что произошло и если я виновата, то в чем. живу на 6 этаже, жильцы с 3-его этажа сделав оценку ущерба требуют 130 тысяч рублей на ремонт потолка и поклейку обоев.
причина залива установлена? У соседей поинтересуйтесь был ли для них составлен акт о заливе. А далее, можете обратиться ко мне за консультацией. В комментариях многого не напишешь.
Здравствуйте
Истец по заливу прислал претензию на сумму 17.000руб , ответили согласием и истец не дожидаясь ответа подал иск мировому судье, правомерно ли ?
Данных о сроке и способе оплаты нет, телефон для связи не указали.
Только почтовая.
С ув.Игорь
правомерно.
Здравствуйте еще раз
В иск добавили моральный ущерб
В иск добавили услуги юриста
В иск добавили смету от ремонтно-строительной компании и включили туда сумму за услуги по составлению сметы .
В акте о затоплении написано пострадало около 2 квадратных метров потолка,а в смете уже
появился ремонт всего потолка и стены 8 м кв.
Акт составлен управляющей компанией , в присутствии прописанного в квартире лица,
ни подписи ни в составе комиссии владельца пострадавшей квартиры нет
Акт состовляли без присутствия ответчика и исца
Нам акт (ответчику ) бросили в ящик с припиской от подписи отказались.
если нужна помощь в составлении возражения на исковое заявление, то позвоните мне или напишите в ватсап или вайбере.
Спасибо, надо судебные документы прочитать неоднократно , после уже обратиться к Вам
На мой взгляд там половина документов как «словесная каша «.
Можете на емайл прислать расценки и контакты.
С ув. Игорь
контактный телефон указан вверху в правом углу на сайте. Стоимость рассчитывается индивидуально.
Евгений, добрый день. Подскажите пожалуйста, какова вероятность возмещения по суду денежных средств за оценку, если оценка была проведена без уведомления Управляющей компании? Спасибо
управляющая компания кем является по делу? Ответчик?
Здравствуйте. Живу на первом этаже, сосед со второго этажа затопил мне кухню по вине ЖЭУ. ЖЭУ не отрицает своей вины и готовы оплатить ремонт, но из практики знакомых, этой суммы не хватит на ремонт. Хочу сделать оценку ущерба от затопления. Вопрос, на кого подавать в суд, на соседа сверху или ЖЭУ?
вы же пишите — «по вине ЖЭУ». Сами ответили на свой вопрос.
Добрый день, Евгений
В прошлом году произошел залив квартиры соседа.
Сосед подал на нас в суд. При этом свою квартиру осмотреть не дал.
(Соответственно в акте о заливе квартиры подписи нет и во время оценки квартиры тоже на территорию не пустил.).
В итоге в акте и оценке написано огромное количество имущества — которому якобы нанесен ущерб.
С ущербом были не согласны (по ущербу указано, что там чуть-ли не роскошный дворец был).
Первый суд проиграли. Подали на обжалование.
Во втором суде выяснилось, что сосед не является собственником квартиры — пользуется по праву ренты. Однако во всех документах указывал как собственника себя.
Суд он проиграл.
Прошел год — сосед подает в суд на обжалование от имени собственника квартиры.
Сейчас у него на руках появилась доверенность (на момент первого суда ее не было).
В новом суде он ссылается на ту же экспертизу и те же документы.
Правомерно ли это? Ведь собственник на деле другой.
Является ли экспертиза действующей — если на момент ее проведения сосед не являлся доверителем и собственником?
Является ли акт о заливе квартиры действительным?
Если да, можно ли на это ссылаться в суде?
Заранее спасибо за ответы.
Артем, я вот это не совсем понял — Прошел год — сосед подает в суд на обжалование от имени собственника квартиры. Жалоба (не исковое) на решение суда спустя год? Кассационная что-ли?
Как мы поняли — не кассационная.
Это обжалование результатов второго суда — который он проиграл.
Странно вот что, обжалование происходит от имени настоящего собственника квартиры, который ни в первом, ни во втором суде задействован не был.
Нам все утверждают, что раз истец поменялся — то, должен быть отдельный суд,а не обжалование предыдущего.
Но по факту это именно обжалование проигранного суда со стороны соседа.
Евгений, добрый день .С интересом прочитала вашу статью, много дельных советов. Мы виновники залива.Пытались без суда решить проблему, но пострадавшая сторона попалась очень своеобразная. Залили холодной водой, явных следов залива практически не видно.Составлено два акта, один первичный в день залива, второй якобы через 10 дней, нас не приглашали на составление акта.Акт поверхностный. Кроме намокшего пола мы со всем согласны, но потерпевшая сторона хочет за наш счет поменять очень старый паркет на паркетную доску с олной заменой всего сто лежит под паркетом то плиты. Запросили с нас 70000 плюс разборка и сборка мебели. Мы предложили 40000.Они вроде согласились, но с условием что мы разберем и моберем мебель.Мы против .Потому что считаем что для воостановительного ремонта этих денег достаточно. Они нам пытались подсунуть документ в котором якобы мы подтвержаем что у них вспучился и разошелся паркет.Хотя пол совершенно одинаковый во всех комнатах. От денег они отказались только потому что муж отказался разрбрать мебель. Если честно я очень переживаю за суд, т.к денег у меня реально нет.Ипотека и кредиты.Чем я буду им платить.Можно ли как-то реально если суд присудит сделать рассрочку по возмещению вреда и в какой период это надо делать? Буду очень признательна за помощь.
Можно. Можно после того, как решение суда вступит в силу.
Прочитал Вашу статью. Вы профессионал. Решил обратиться к Вам за юридической помощью, так как на предварительном слушании дела 19 декабря 2018 года судья порекомендовал мне предъявить исковые требования не управляющей компании, а третьему лицу (физическое лицо), из квартиры которого была залита моя квартира.
С уважением,
Геннадий.
информацию отправил на ваш контактный номер телефона
Евгений, добрый день и всего наилучшего. К сожалению, жизнь устроена так, что никому не дано знать, когда она тебя погладит, а когда лягнет. Скажите, возможно ли общение с Вами, в качестве потенциального клиента (виновника залития) по «скайпу». Оценка просмотренного материала заслуживает только таких эпитетов: Предметно! Аргументировано! Полезно!
Спасибо.
здравствуйте, Юрий. Видеосвязью и скайпом не пользуюсь.
Здравствуйте Евгений, нас второй раз затопили и не компенсируют ущерб! Первый раз не был составлен акт о затопление, позвонили во время а начальницы не было на месте, а на следующий день она сказала что акт составлять не будет прошли сутки! Сейчас акт составлен, затопители говорят что квартира у них застрахована и пусть мы со страховой разбираемся! Но виновники они ( уних кран был не исправен и вода на полную включена) если это их вина разве страховая возместит!
Я живу одна с тремя детьми и тяжело по судам и разборкам да и второй ремонт за свой счёт я не потяну! Что мне делать?
Светлана, проведите оценку ущерба, после обратитесь ко мне — помогу выиграть дело.
Хорошая статья для информации и обмена опытом. Жаль много «затушевок» в образцах документов.
Конкретная ситуация и вопрос:
В результате осуществления работ по установке межкомнатных дверей представителем подрядчика был поврежден (просверлен) трубопровод горячей воды конструктивно проходящий непосредственно вдоль дверного проема в стяжке пола. Залита квартира снизу. Вопрос: как (и возможно ли) возложить ответственность на подрядную организацию? А если трубы водоснабжения уложены в стяжке с нарушением строительных норм и проекта иными словами находились там, где их не должно было быть? Письменного договора с подрядчиками не было, но фактически работы проводились. Как доказать в суде? Спасибо.
отвечает собственник квартиры в любом случае изначально перед соседями. В описанной вами ситуации, поскольку договор с подрядчиком не заключался, собственнику после возмещения убытков не удастся взыскать с подрядчика сумму возмещения в порядке регресса. Что касается факта нарушения строительных норм и проекта, если сможете это доказать, то далеко не факт, что управляющую компанию сделают ответчиком по делу. Не забываем, что право выбора ответчика принадлежит истцу, а не суду.
Спасибо, Евгений. Подсказали еще вариант. Поскольку работы еще не завершены и оплаты не было, можно на этом сыграть и заключить договор с подрядчиком. Далее по схеме. И еще по несоблюдению строительных ном (укладка труб) виновна строительная компания??. Дом свежий, сдан относительно недавно. Хотя, слишком мудрено?? Как лучше? Спасибо.
попытайтесь заключить. Не понял про свежий дом — новостройка что-ли? Дом на гарантии?
Здравствуйте Евгений! В нашей квартире на кухне лопнули соединения до счётчика , нас не было в это время дома , и затопило соседей снизу которые там не проживают. Сейчас они нам выставили счёт на 75500 тысяч. Мне позвонили из управляющей компании я конечно сразу при бежала, акта ни какого не составлялись на тот момент , а где то через полторы две недели управляющая компания попросила меня подписать акт о заливе , я конечно отказалась, во первых в первичном акте было указано что я присутствовала при составлении акта в квартире снизу, а я даже не была там и ничего не видела, потом акт переделали, но ко мне даже не обращались просто написали что я отказалась от подписи. В любом случае я не считаю себя виновной почему? Во первых дом построен в 2016году тоесть он ещё новый, а во вторых прорыв произошёл до счётчика и сколько там было грязи и щебенки , что мне кажется это вина управляющей компании. Права ли я и как мне доказать что я не виновата
Ольга, я так понимаю, суда Вам не избежать. Поэтому, как получите исковое заявление, обратитесь ко мне. Помогу составить грамотно возражение на заявленные исковые требования. Также определимся со стратегией защиты.
Здравствуйте Евгений! Из нашей квартиры затопило квартиру снизу, сейчас они выставляют счёт в 75500 тысяч нам, но я не считаю что виноваты мы. В то время нас не было дома соседи нижней квартиры там вообще не живут, прорвало соединения до счётчика холодное водоснабжение. Почему я не считаю что виновата во первых дом построен в 2015 сдан 2016 начало года. У нас квартира с 2017 года , до нас никто не жил в ней, то есть дом новый, а во вторых прорыв произошёл до счётчика , т .е. это как я думаю отвечает управляющая компания. Актов никаких не составлялись на тот момент, только через неделю -полторы управляющая попросила поставить подпись в акте о заливе, но я не подписала потому что там было указано что я якобы присутствовала при осмотре нижней квартиры в тот день, потом они переписали его, и просто написали что я отказалась от подписи. Как доказать что вина не моя и права ли я в том что это не моя вина?
Ольга, ответил Вам в предыдущем сообщении
Добрый день!
В ноябре нас залили горячей водой соседи сверху.Затопили аж три квартиры.У нас пострадали полы, двери, обои ,потолки.В нашей квартире застрахована внутренняя отделка в страховой компании.Приходил эксперт,описал повреждения.У виновницы застрахована гражданская ответственность ,но в другой страховой компании.У нас в квартире пострадала еще и мебель.Были вынуждены вызвать представителей ее страховой компании для проведения экспертизы.
Через некоторое время наша страховая насчитывает сумму в возмещение,которая нас не устраивает.Цены на материалы ну просто смешные,десять лет назад все было дороже.Пострадали сильно паркетный полы.Пришлось найти им чеки,сделали перерасчет по полам,но увеличили износ по материалам для пола с 10% до 30%.Правомерно ли считать материалы с учетом износа?
Да. Правомерно.
Евгений ,Здравствуйте! Вы очень грамотный юрист. Спасибо Вам.А если в клубном доме ,упр,компании нет ,как частный дом,из-за канденсата на крыше заливает квартиру на мансардном этаже.Значит нам обращаться к застройщику,да?
дом на гарантии?
Здравствуйте. Можно ли возмещать ущерб от залива квартиры частично каждый месяц? Можно ли заключить такое соглашение?
ущерб взыскан в судебном порядке?
Ущерб еще даже не подсчитан. Хотим решить вопрос без суда. Соседи говорят, что хотят получить всю сумму ущерба целиком (бери, мол, кредит), а я не могу полностью всю сумму выплачивать, если она выйдет больше 10 000.
Так же хотелось узнать про повторный акт о затоплении. Он обязателен? Могу я потребовать составлять повторный акт в своих интересах?
Не повторный акт, а второй, дополнительный. Необходимость его составления определяет управляющая компания, ТСЖ. Что значит потребовать составить акт в своих интересах?
Соседи считают, что пол из ДСП полностью испорчен т.к. у меня такой же, то я знаю, что судить об испорченности пола, пока он полностью не высохнет, нельзя. Мой мокрый пол высыхает и встает на место, меня топили — аналогично.
Так можно ли заключить соглашение и выплачивать ущерб частично, каждый месяц, без обращения в суд?
если договоритесь с противоположной стороной, то никаких проблем нет — заключите.
Добрый вечер.В сентябре мы слуйчайно залили 4 и 3 этаж,вывалилась гофра из под раковины.Соседи с 3 этажа позвонили в аварийка они нам отключили воду,приехал слесарь посмотрел и уехал,воду включили.Сосед с 4 этажа претензий не имеет(все на словах),с 3 этажа требует сумму завышенную,на предложения сделать ремонт через строительную компанию отказывается,требует возместить деньгами.Акт не составлялся или мы про это ничего не знаем?С нашей стороны мы пытались все уладить мирно (сделали фото и стали искали строительную организацию,а всего-то нужно сделать потолок побелка и шпаклевка,предлагали разумную компенсацию)Подскажите что мы можем ещё предпринять?Живем в одном подъезде ссор не хотим,но все к этому идёт.
Если договориться не получается, не нужно прогибаться. Значит человек решил взыскать с вас ущерб через суд. Это его право. Сделать сейчас вы тут особо ничего не сможете. А вот когда будет исковое заявление, тогда можете обратиться ко мне — подготовлю вам возражение на иск.
Спасибо за полезные комментарии. Меня залили соседи. Ситуация: отец (собственник квартиры, который в ней не проживает и не появляется, пенсионер) впустил жить на свою площадь дочь с двумя детьми, все четверо там прописаны. 2 января 2019 лопнул гибкий шланг от стиральной машины — это указано причиной залития в Акте, соседей дома не было, в течении часа пришел мастер и составил Акт о залитии. На протяжении всего этого времени пытались договориться с соседями, то вины не признает, то время тянет….хочу обратиться в суд.
1. За указанный шланг отвечает собственник или лицо его использующее ? (во втором случае на какой правовой документ можно сослаться)
2. Могу ли я предъявить свои претензии к дочери (виновнице залития) или исключительно формальный собственник будет возмещать ущерб ?
3. Возможна ли солидарная ответственность?
Спасибо.
1. Собственник.
2. Нет.
3. Нет.
Спасибо, успехов в делах! Всё поняла.
Евгений, добрый день. Мы купили квартиру с ремонтом от застройщика ,по договору чистовой ремонт начинался после подписания акта приема передачи с черновым ремонтом . Мы подписали акт приема передачи, но ключи от квартиры нам не дали, аргументируя тем, что подрядчик, который будет делать чистовой ремонт, переживает за сохранность своего оборудования. В итоге ремонтники сняли батареи во время ремонта и затопили соседей снизу у которых сделал дорогой ремонт и залили мебель и технику. Возможности контролировать рабочих у нас не было , т.к. не было доступа в квартиру. Что нам делать ? Кто будет признан ответчиком для потерпевших ?
Кто такие ремонтники? Откуда они взялись? Не понял Вас. Вначале указали, что ключи вам не дали. Как так? А зачем тогда Акт подписали? Отвечает изначально собственник квартиры, но у Вас слишком много противоречивой информации в комментарии. Поэтому точно не скажу.
Большой удачей для меня было найти эту статью в день, когда произошел разрыв радиатора отопления в моей квартире и затоплены две квартиры ниже. После подачи заявки на осмотр и составление акта, необходимо было понять что делать дальше. Статья дала понимание как должен был составлен акт. Представители УК отказались указать причину, источник затопления. Теперь имею ясное понимание, что без помощи автора этой статьи не обойтись. Помогите пожалуйста.
звоните, обсудим Вашу ситуацию в рамках моей консультации.
Добрый день.Очень внимательно прочла вашу статью.Неважно, как вы думаете,что статья очень большая, главное она очень содержательна. Я в данное время занимаюсь созданием КСК.На своем пути встречаю много проблем со стороныТОО, обслуживающей нас.Она не стремится защищать права собственников квартир.Что и говорить о заливе квартир.!!!! Я получила в вашей статье очень много ценного и полезного , что пригодится в нашей работе в КСК.Спасибо вам за вашу статью и ваш труд.. Очень хотелось бы иметь у себя ваши издания.
Очень полезная информация!
Добрый день! Затопили соседи сверху. Капало из гофры унитаза, а нас два мес не было дома. В итоге за это время накапало столько что прорвало натяжной потолок. Вызвали Ук составили акт в котором написано, что залтв по вине соседей и поврежден потолок. Нашли мастера и по доровору натянули новый потолок за свой счет. Соседка платить отказывается. Экспертизу не делали. Есть только акт. имеет ли смысл без оценки только в актом обращаться в суд?
если следы залива остались, лучше сделать оценку
Добрый день,Евгений! Спасибо вам большое за замечательную статью-убедилась что все сделала правильно.Мою квартиру затопили соседи этажем выше.Ужасное состояние старых прогнивших батарей отопления привело к заливу.Актирование сделали представители ЖКХ,затем сделали независимую оценку-приглашали собственников квартиры-они присутствовали,но акт предварительный не подписали.Документы отдала адвокату.Квартира в плесени,дышать нечем,проветриваем-сушим пушкой.Спросила у адвоката-могу ли указать в иск моральный ущерб и предъявить расход электроэнергии-он сказал,что моральный ущерб минимальный и расход электроэнергии не будет учтен.Могу ли обратиться в санэпидемстанцию по поводу плесени в квартире.С собственниками договориться невозможно.Могу ли расчитывать на моральный ущерб и компенсацию расхода электроэнергии.
не моральный ущерб, а моральный вред. Так правильнее. Нет, на моральный вред рассчитывать не можете. Что касается возмещение расходов на электроэнергию, то шансов практически нет, только если сможете каким-то образом доказать, что конкретное число квт.ч расходовалось на устранение последствий залива. Но это нереально.
Евгений здравствуйте, спасибо. Из моей квартиры была протечка к соседям. Предлагаю соседям косметические ремонтные работы за мой счет, однако мне предъявили иск по результатам независимой экспертизы на сумму, с которой я не согласна. С моей стороны есть: заявление в УК с просьбой о составлении акта в моем присутствии, а также заявление о повторном составлении акта (уже после «моей» протечки на стояке в моей квартире УК проводила сварные работы, во время которых прибежал управляющий с вопросом к сварщику «почему опять течет?») с описанием этой ситуации. Оба заявления не удовлетворены. Есть копия наряда на сварные работы. А также моя телеграмма соседям о том, что я готова за свой счет провести ремонтные работы для восстановления состояния существовавшего до залива. Также предлагала соседям заключить соглашение о проведении ремонта. С их стороны есть акт о заливе, акт УК о том, что проблема была с прокладкой на моей гребенке, независимая экспертиза, телеграмма (о том, что меня приглашают на эту экспертизу), возможно что-то еще. Я до настоящего момента действовала самостоятельно и, судя по тому, что мне все равно предъявили иск, неправильно. Они все время ссылаются на юриста. Сориентируйте, пожалуйста, в дальнейших действиях.
переговорил с Вами по телефону.
Евгений, большое Вам спасибо!
Евгений, добрый день!
По заливу квартиры иск подавал мой отец, приложил рукописный договор о праве пользования квартирой между мной(собственником) и им.
Суд в иске отказал, решения до сих пор нет в канцелярии суда.
Ответчик, УК, ссылались на то, что отец отношения к квартире не имеет.
Могу ли я подать иск на УК, если срок 3 года уже прошел, но отец подавал в установленный срок, а меня в суд не вызывали.?
Подать можете, этого вам никто запретить не вправе, но УК заявит о пропуске срока исковой давности со всеми вытекающими отсюда правовыми последствиями.
Добрый день Евгений. Из за неисправности стиральной машины нас затопили соседи 29 января. Соседи факт залива признали. На сегодняшний день жилищной конторой составлен акт обследования. Копия передана соседу. По акту он просчитал площадь залива, и прислал нам смету ремонта площади залива. то есть готов оплатить не переклейку обоев в комнатах целиком, а только на площади причиненного ущерба 2-3 метра. Как действовать грамотно в такой ситуации.. Сколько стоит консультация?
оценщика вызывайте, посчитает вам стоимость ущерба. Далее, обращайтесь ко мне. Помогу разрулить ситуацию.
Доброго времени суток, Евгений! Затопили соседи сверху. Был суд. Суд только частично удовлетворил требования. Не удовлетворил полностью требования о возмещении почтовых расходов, расходов на представителя, полностью не удовлетворил требования о возмещении расходов на получении доверенности на представителя, затраты на проведение независимой экспертизы. Что можно сделать в части подачи апелляции?
Не видя решения суда, в данном случае ничего нельзя сделать.
Добрый день Евгений. Я затопила квартиру . У меня есть страховка гражданская ответственность на сумму 500.000 рублей. Мы подали в страховку и , она выплачивает моей соседке 180.000 рублей . Моя Соседка недовольна и хочет подавать в суд. В этой ситуации я не понимаю , может ли она подать на меня в суд и требовать деньги?
Укажите размер (сумму) ущерба, которую заявляет соседка
Добрый вечер! Нас затопили соседи с верху. Аварийная служба установила, что засор произошел во внутриквартийной канализации. При составлении акта присутствовал муж, он не является собственником (квартира приобреталась в браке). В акте указали, что муж собственник. Также акт составляли через 4 дня после залития и без уведомления ответчика. В этой ситуации возможно добиться возмещения ущерба через суд или с таким актом бесполезно бороться?
Да. Возможно.
Евгений, добрый день.
Уточните, пожалуйста, должна ли быть вода в трубах отопления (и, соответственно, в радиаторах) в летний период в многоквартирном доме?
Летом 2018 г. у меня произошел залив в квартире. Мой строитель снял радиатор для поклейки обоев, обои должны были просохнуть, поэтому радиатор некоторое время был не прикреплен. На следующий день управляющая компания без предупреждения пустила воду в трубах отопления (никаких объявлений в подъезде о планируемых проведениях работ по запуску воды не было), в связи с чем произошел залив квартиры.
Возникает вопрос, почему трубы были пустые летом, без воды? Это допустимо?
И еще вопрос, должна ли управляющая компания вывешивать объявления/оповещать жителей заранее о проводимых работах по пуску воды летом?
Спасибо!!!
По первому вопросу, я, конечно, не специалист, но вода по-любому должна быть, иначе трубы будут гнить изнутри. На вопрос почему трубы пустые летом — тут у меня только один вариант ответа — теплотехники «халтурили», т.е спускали воду на заказ. Насколько мне известно, вентили подачи теплоносителя на лето опечатываются, сантехник воду слить-то может, а набрать-нет. Потому и воды нет. На последний вопрос — ответ нужно смотреть в конкретном договоре управления МКД как там прописано — в какие сроки и т.п.
Евгений, спасибо большое за ответ!
Добрый день, подскажите пожалуйста стоимость Ваших услуг. Ситуация банальна — я потерпевшая сторона, заливают соседи сверху, третий раз за 4 года, туалет, и два раза кухню. Первый раз три года назад — аварийную не вызывали, нас не было дома, по факту приехали увидели затопление, соседи написали записку, записка сохранилась! Как доказательство, что затопили, виноваты, сначала согласились оплатить ремонт, но как узнали, что кроме краски, нужно ещё поднимать полы, так как они вздулись и переделывать кухню, отказались возмещать ущерб. Был вызван мастер, составлен акт, но дальше дело не пошло, маленький ребёнок не позволил заниматься не этим вопросом. Сейчас — второй раз, в том же самом месте, залив по потолку на кухне, стекало по стенке, скорее всего отразиться снова на полу. Это будет видно позднее. Аварийка вызывали, акт будет составлен ещё, выпало на выходные, поэтому мастер для составления акта придёт только в понедельник. Хотелось бы наказать соседей по закону. Не знаю пустили ли они в квартиру аварийку, слышала с лестничной клетки что якобы у них протек чайник, но простите не ванной же они пьют чай. Сосед агрессивен, решать Мирным путём не намерен. Прошу совета. Ещё такой момент первый раз три года назад при составлении акта сторона-виновница не присутствовала, так как опять же сидеть ждать мастера они не могут работают, а мастер приходит в первой половине дня и других вариантов нет. Возможно ли наказать за прошлый раз и за этот, вместе с взысканием морального ущерба, у родителей сегодня давление зашкаливает и очень неприятная ситуация. На сегодняшний день, после ситуации, я застраховала квартиру, но естественно полис ещё не вступил в действие. Поэтому ремонт ложится опять на мои плечи. Спасибо!
Надежда, позвоните мне. Обсудим Вашу ситуацию.
Не статья ,а клад,ни когда не думала,что меня это коснется, Евгений вы гений, купила квартиру в ипотеку, радовалась,незная, что опасность грозит от соседки сверху,я живу на первом этаже,и вот у нее прорвало чугунную батарею,и поток горячей воды хлынул ко мне, устранив потоп,аварийка, ук составили акт действовала по вашей статье вроде сделала все правильно,УК при составлении акта указывает виновником собственницу квартиры сверху , боже что там творится,живет аморальный тип,по акту квартира захламлена завалена вещами мусором и нет доступа к батареи из за чего нет циркуляции воздуха,написали что стоят запорные краны и они вроде как не виноваты,существенный долг за квартиру,не работает,пьет,отказалась подписывать акт,послала ей телеграмму о месте оценки ущерба не явилась, я сфотографировала что нет у нее запорный кранов,внизу один захряс без барашка я думаю,что это кран регулировки температуры дом 1985г.постройки. Взыскивать с нее не чего .У меня вопрос ? На кого подавать в суд,я понимаю судебная практика разнообразная, вроде и виновата УК,может ли она снять с себя вину при таких обстоятельствам что собственник не путевый возложить ущерб на нее, я в панике жить там не возможно все в плесени сырость,мебель испорчена,вынуждена снимать теперь квартиру,ипотеку кв.пл.плачу,а пользоваться имуществом не могу,теперь я только поняла покупаешь не квартиру а соседей, Евгений как заставить УК ВОЗМЕСТИТЬ ущерб,а не эту алкоголичку.
Галина, маловероятно, что УК здесь ответчик. Причина залива в Акте как сформулирована?
Здравствуйте Евгений! В акте написали,что по халатности собственника,так как квартира захламлена более50% и небыло циркуляции батареи, стоят запорные устройства,но их там нет,я специально сфотографировала. А написали наверно,что бы снять с себя всю ответственность.
Добрый день, Евгений! Меня не было в квартире 3,5 месяца. Вчера прихожу в квартиру и вижу: ламинат весь поднялся, по следам на обоях видно, что вода стояла 10-15см., и видно, что все текло с верхнего этажа. Сейчас в квартире еще сыро. Моя вартира на 7 этаже. Соседка сверху (8 этаж) сказала, что ей возместил ущерб сосед с 9-го этажа, но это было еще в январе. Соседа с 9-го этажа дома нет. Я могу в ближайшие дни( может даже сегодня) составить акт заливки с управляющей компанией?
да
Дорогой Евгений! Когда читаешь Вашу статью, всё понятно. А к себе начнешь прикладывать — голова кругом идет. В общем — Моя бедная мама, которой 95 лет, залила из своей квартиры на 4 этаже квартиры на 3-ем и на 2-ом этажах. Прорвало кран, который в Правилах 491 называется «первое отключающее устройства, расположенное на ответвлениях от стояков». Его порвало пополам, оказался заводской брак. Установили 25 апреля, прорвало 26-го. Жилица с 3-го этажа собирается подавать на маму в суд, а ей что, с Актом о заливе её( маминой) квартиры доказывать, что она не виновата? Возможно ли доказать это? Хотя не так и много — 22 тысячи, но не хочется быть без вины виноватой. А нужно ли маме подавать на РЭУ в суд, если её признают виновной в заливе?
Будем искать у себя в городе юриста, похожего на Вас. Найдем ли?
Право определять ответчика принадлежат истцу. Но в самом судебном процессе можно попробовать заявить ходатайство о замене ответчика надлежащим (с согласия истца, разумеется). Если не получится, то доказывать свою невиновность.
здравствуйте, Евгений! За статью спасибо, все очень толково написано. Недавно я тоже оказалась в качестве пострадавшей стороны от залива соседями. Мы вызвали в тот же день техника из УК для составления Акта. К соседям техник подниматься не стала, мы тоже, в спешке и эмоциях упустили этот момент. Теперь занимаюсь оценкой ущерба, прошу чтобы оценщик составил акт в присутствии соседей (которых приглашу телеграммой). Оценщик мне говорит, что уже не имеет смысла весь этот спектакль, т.к. совместное подписание основного документа (Акта от УК) мы уже упустили. Что нет такого закона, обязывающего меня приглашать соседей на подобные процедуры. Вопрос: нужно ли приглашать соседей на подписание Акта от оценочной компании?
Это ваше право. В дальнейшем расходы на вызов ответчика (телеграмма) можно будет взыскать в судебном порядке.За телеграмму заплатите чуть более 400 рублей.
Здраствуйте,Евгений!!!!Спасибо за комментарии))))Нужен Ваш совет или консультация. Залив квартиры я Ответчик.Суд идет,была экспертиза назначенная судом. У меня такое впечатление что меня в суде не слышат или не хотят слышать.Как можно с Вами связаться?????
номер телефона указан в правом верхнем углу сайта
Евгений, добрый день! Нас затопил сосед сбоку. Каким- то образом вода прошла к нам и половина комнаты (постелена пробка) встала дыбом. прошло уже 2 недели, сейчас делаем отчет об оценке. Это еще неделя-две. Затем суд и т.д. Сегодня посмотрела, а на обратной стороне пробки уже кругом черная плесень. Когда мы сможем теперь перестелить покрытие? Неужели, только когда закончится суд?.
Добрый день. Запрета на ремонтные работы нет и не может быть. Когда производить ремонт решаете исключительно вы, а не суд.
Добрый день, Евгений!
В нашей квартире сорвало кран с трубы отвода от стояка ГВС в кухне под мойкой. Перекрыть залив внутри помещения стало невозможным, сантехники перекрывали воду в подвале дома. Залила две нижние квартиры на 7 и 6 этажах.
УК «Жилищник» составил Акт о заливе, но причину залива указали как «лопнувший отвод (внутриквартирная разводка) на стояке ГВС. Акт без указания должностей подписан тремя лицами, в осмотре последствий залива не участвовавшими. Акт выдали в офисе УК на следующий день после визита комиссии. «Комиссия» состояла из одной женщины — мастера участка.
Я подписала акт, но сделала замечания, что с определением «внутриквартирная разводка» не согласна, на что мне было отвечено — «Обращайтесь в суд».
Могу ли я уже сейчас оспорить в судебном порядке заявление УК о «внутриквартирной разводке» , а иск о возмещении ущерба подать дополнительно?
Имеет ли юридическую силу составленный подобным образом акт?
Заранее благодарю.
можем обсудить вашу проблему в рамках моей консультации по телефону.
Уважаемый Евгений!
Соседка снизу предъявила мне Претензию по поводу залива в порядке досудебного урегулирования. Я претензию отклонила, т.к. виновником в заливе моей и, соответственно, её квартиры считаю Управляющую компанию. Но меня беспокоит один момент — должна ли лично я уже сейчас, не дожидаясь её обращения в суд с иском и актом оценки ущерба от залива от независимой компании самостоятельно предпринять к.-л. шаги с тем, чтобы доказать вину Управляющей компании, например, провести независимую экспертизу в месте аварии на кухне. В акте о заливе УК «Жилищник» указала причину залива как «лопнувший отвод (внутриквартирная разводка) на стояке ГВС»
Ответил Вам в предыдущем сообщении.
Уважаемый Евгений! Новый сосед из выше расположенной квартиры на протяжении полугода делал капитальный ремонт с перепланировкой, в том числе перепланировкой конструкций полов. В результате: залиты потолки в нескольких комнатах и коридоре в моей квартире, потолок в квартире соседа в квартире рядом. На данный момент есть акты Управляющей компании (залив моей квартире, залив квартиры соседа рядом, квартиры виновника сверху с указанием факта перепланировки), отчёт об оценке ущерба в моей квартире, составленный оценочной компанией. Самое ужасное, в результате всего этого в моей квартире, в квартире соседа, а также в ниже расположенной квартире появилась ненормальная повышенная слышимость жизнедеятельности соседа сверху. Слышны даже обычные человеческие шаги, голоса. Написали жалобы куда только можно, но ответов пока нет.Отправила письменную претензию соседу об оплате в досудебном порядке ущерба от залива в соответствии с отчетом об оценке (приложено 2 листа —титульный лист и исполнительное резюме с суммой), оплате расходов на оплату услуг оценщика, в также просьбу в досудебном порядке привести конструкцию полов в соответствие с требованиями СП «Защита от шума». Претензию подписали не только жильцы моей квартиры, но и жильцы тех двух квартир, где появилась повышенная слышимость сверху. Письменный ответ соседа — пришлите мне весь отчёт об оценке, т.к мне его нужно проверить и пересчитать, и просит продлить срок рассмотрения претензии до выполнения его законных требований о предоставлении полной информации. Ни слова в ответе на требования о восстановлении звукоизоляции межэтажного перекрытия. Скажите пожалуйста, обязана ли я отправлять виновнику весь отчёт и стоит ли это делать до суда ? Какой ответ мне можно ему отправить и нужно ли ? Снова отправить претензию где повторить свои требования и указать счёт для перечисления суммы ущерба ? Есть ли смысл продолжать пытаться все разрешить в досудебном порядке ?
Нет Такой обязанности законодательно не предусмотрено. Это Ваше право. Равно как и право предоставлять или нет какие-либо ответы на ответ виновника залива. Обратитесь в суд, если в досудебном порядке решить вопрос не удается.
Евгений, добрый день.
Залили соседи комнату, пол пробка. Эксперт оценила половину комнаты, а когда стали перестилать, к оставшемуся старому покрытию подгонять вновь купленное, оказалось, что оно не подходит- старые плашки от влаги разбухли (хотя глазом этого и не видно) и новое подцепить к ним невозможно, образуются щели. Нужно перестилать всю комнату. Что теперь делать? За свой счет докупать? Эксперт говорит, что пусть мастер, который начал делать ремонт, напишет бумагу что и как, а мы посмотрим. Это нормально, что экспертиза будет основываться на какую-то бумагу мастера? И мне кажется, мастер откажется что-то писать — зачем ему это нужно?
мое личное мнение — ваш эксперт, вероятнее всего, некомпетентен, раз не учла такую ситуацию и свойства материала. Что значит «а мы посмотрим»? Вы точно к эксперту обратились? У меня большие сомнения на этот счет. Мастер ничего писать не должен и обязать его к этому нельзя.
Евгений, а с камими судами вы работаете? (В каком городе?)
с российскими )
Здравствуйте, Евгений!
Спасибо за серьезную статью!
Хотелось бы узнать: если написать физлицу (не УК) досудебную претензию о возмещении ущерба от залития, возможно ли впоследствии потребовать в суде выплаты процентов по ст. 395 ГК, либо неустойки? Не нашла в просительной части Вашего искового подобного требования.
Заранее спасибо!
Нет. Это право у Вас ещё не возникло.
Евгений, большое спасибо за статью! Хотелось бы спросить — кого можно пригласить в качестве эксперта для составления акта о протечке потолка (протечка с крыши). Представитель УК уклоняется от составления акта (ссылается, что дом на гарантии у застройщика).
составить акт самостоятельно с привлечением двух незаинтересованных лиц. В акте обязательно отразить факт уклонения УК от составления акта.
Добрый день, Евгений!
Ко мне обратилась с претензией соседка снизу о затоплении. Пришла 25 апреля 2019 года и сообщает о затоплении 08 или 09 апреля. У меня в квартире все сухо, протечек нет и не было. После долгих уговоров соседка прошла в квартиру и убедилась в этом сама. Потом я спустилась к ней и действительно увидела рыжие следы потеков на белой побелке на потолке в ванной. Но у меня все сухо. Моя версия этих следов: в 2012 году, когда мы заселялись в квартиру, приходила эта же соседка и рассказывала жалостливые истории о том, как прежние жильцы ее постоянно затапливали и прыгали у нее над головой (шумели). Действительно ванная комната в нашей квартире была в плачевном состоянии, мы ее отремонтировали. Предполагаю, что это все те же самые следы от прошлых жильцов (эти пятна соседка демонстрировала людям, которые делали у меня ремонт, хотела тоже воспользоваться их услугами).
Теперь 09 июня она пришла ко мне с требованием денежных средств, ссылаясь в устной форме на акт осмотра ее квартиры (акт не предъявлен, на осмотр меня не приглашали). На мой вопрос, когда она делала ремонт последний раз не отвечает.
Как оградиться от неправомерных требований и возможно ли доказать давность возникновения этих следов? Почему я должна отвечать за прошлых жильцов?
Заранее благодарю за ответ)
Вначале необходимо установить истинную причину залива. Бывает и так, что у вас вроде бы все сухо, а место залива скрыто от ваших глаз, например течет подводка к смесителю в ванной на стыке соединения со смесителем, причем место протечки скрыто под кафельной плиткой. Вы течь не увидите пока не снимите часть плитки. Случаев много разных в практике встречал. Поэтому самое главное — причина залива и второе наличие/отсутствие Вашей вины.
Добрый день. Подскажите, как должны возместить виновники залития ущерб за залитие, в результате которого повреждена часть кухонного гарнитура. Экспертиза оценила только поврежденную часть шкафов исходя из износа кухни в три года (кухня стоила 130тыс, 3 года износ-остаточная цена цена 95 тыс-.и вот от этой цены рассчитана стоимость повреждённых шкафов 35тыс.- почти половина шкафав повреждена ). Но за эти деньги точно такие шкафы невозможно сделать, да и цвет стеновой панели, если обратиться к другим мастерам , не совпадет. Вопрос- возместить должны только указанную экспертом сумму, или замену всего гарнитура?
определит суд
А если мы до суда пытаемся решить этот вопрос? Брать деньги только ту сумму, которую указал эксперт? Как суд обычно поступает- тоже обязывает оплатить сумму по экспертизе, или чем обосновывается, назначая выплату за оставшуюся неповрежденную часть?
если до суда пытаетесь разрешить, то все зависит от того на какие ваши условия согласится противоположная сторона. Суд поступает по разному, исходя из практики и фактических обстоятельств.
Добрый день! Сегодня приехали с отпуска и узнали что в нашей квартире сорвало трубу до первого крана. В результате затоплена наша квартира и ещё тремя этажами ниже. После звонка в аварийную компанию сотрудник на составление акта придет к нам только после выходных. Мы будем пробовать судиться с УК. Вопрос про компенсацию соседям. Я правильно понимаю что они подают на нас в суд, мы им выплачиваем ущерб, а после пытаемся вернуть эту сумму с УК? Или есть другие варианты?
Абсолютно неверно.
Добрый день.
Просьба подскажите по следующей ситуации.
Я владелец квартиры на 7м этаже. Несколько дней назад произошел прорыв стояка ХВС после входного крана, а именно сорвало пробку фильтра грубой очистки в следствии чего произошло затопление квартир под моей на 4 этажа вниз. Нюансом данной ситуации является то, что мастером, производившим ремонт в моей квартире, была установлена (НО НЕ ПОДКЛЮЧЕНА) система аквастоп. Данная установка, как я узнал в последствии, была произведена без уведомления УК.
Теперь УК утверждает, что я 100%й виновник по вышеуказанной причине. От подписи акта о затоплении (в котором указано, что я виновник по причине того, что была нарушена технология и некорректно и неквалифицированно установлено оборудование — о каком оборудовании идет речь я не понимаю) я отказался и приложил особое мнение с изложением моих возражений.
Деталь (фильтр) я отдал в экспертизу на предмет определения причин срыва пробки. Мои предположения (частично подтвержденные имеющейся инфраструктурой домового оборудования водоснабжения) — что это был гидроудар.
В виду изложенного у меня возникают следующие вопросы:
— если экспертиза покажет причину срыва пробки — гидроудар, могу я быть уверенным, что досудебная претензия от меня в УК либо исковое обращение в суд будут удовлетворены?
— если экспертиза будет не в мою пользу, есть ли еще какие-либо варианты снятия ответственности с меня в части возложения вины за затопление ниже расположенных квартир?
есть еще вопрос — для проведения экспертизы мне необходимо (экспертная организация просит) произвести осмотр комплекса насосного оборудования на входе магистрали ХВС в дом и произвести его фото и/или видео фиксацию для дальнейшего использования данных материалов подкрепление к результатам экспертизы в суде (либо в досудебной претензии)?
1. Нет. 2 Нет. 3. По последнему предложению — не ясно, в чем состоит ваш вопрос.
Добрый день.
В последнем вопросе я имел ввиду, что экспертная организация просит произвести фотосъемку оборудования насосной группы и входа магистрали ХВС в дом для приложения данных фотоматериалов к заключению экспертизы. Имею ли я право по закону это сделать — произвести фотосъемку?
В продолжение именно этого вопроса — вчера мною было направлено письменное обращение с просьбой пустить меня в подвал (на основании ст36 ЖК РФ и на основании Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме утв. постановлением Правительства РФ
от 13 августа 2006 г. N 491) с целью проведения фотосъемки инженерного оборудования. дату назначал на сегодня 10:00, но в указанную дату и время никто не пришел и меня никто не пустил. По телефону мне было сказано, что мое обращение предано на рассмотрение юристам, а сейчас все заняты и пустить меня в подвал никто не может.
Возникает еще один вопрос — кто не прав в данной ситуации я или УК? и что мне делать в такой ситуации?
Заранее благодарен за комментарии.
Добрый день, Евгений. В период нашего отсутствия дома сломался двухкамерный холодильник, произошла утечка охлаждающей жидкости по контуру. Все, что растаяло в холодильной и морозильной камерах вместе с этой жидкостью протекло к нижним соседям, попортило две полосы обоев.
Гарантийный срок холодильника истек, но срок службы, установленный производителем 7 лет, еще не вышел. Возможно ли снять с нас вину за причиненный ущерб?
Елена, нет. Собственник отвечает за причиненный ущерб в данном случае.
Добрый день, залили две квартиры , лопнул корпус фильтра. Филтр не на гарантии, но срок службы еще не истек. Обе квартиры в аренде с состоянием » бабушкин клоповник» . Позиция вторых еще не ясна, но первые сначала хотели получить строематериалы на полный ремонт, а теперь еще и мебель..
И ноутбуки незарегистрированных жильцов. Как обстаят дела с естественным износом квартиры, которую залили? Реально ремонт был в конце 80 х.
Хорошая статья, но только непонятно,почему нельзя включать в иск моральный ущерб?
запрета на включение в иск требования о моральном ущербе нет. Вы вправе писать и требовать в иске всё, что угодно. Другое дело соответствуют ли заявляемые требования закону.
Добрый день, Евгений ..Предлагаю, для примера, рассмотреть ещё один случай залива — мой!! 25.08.18г лопнул стояк ХВ в моей квартире (4й эт) , протопило до 2го этажа (для представления уровня наполнения водой моих полов). с УК составлен акт. Виновник УК — т.к. стояк её имущество. Независимый эксперт (составлен договор) подсчитал 09.09.2018г экспертизу на 156т.р., а суд. эксперт 13.05.2019г!!!!!!!!!!!! — на 17т.р..и на предварительном слушании, куда приглашались оба эксперта, суд принял сторону суд.эксперта, а у меня уже затрат на 33т.р.Юристка (договор на доверенность) собирается подавать апелляцию, но ждет от меня пояснений в столь существенной разнице. Я сама строитель, и конечно же сделаю смету по ТЕРам, с учетом износа материалов..НО- ???? подскажите, как взыскать с УК нормальную сумму, на которую действительно можно было бы сделать восстановительный ремонт при наших ценах, и вернуться в мирную красивую квартиру??????
Светлана, стояк не является имуществом УК. Это общее имущество в многоквартирном доме (см. пункт 5 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 №491). Не понятно, как мог участвовать судебный эксперт уже на предварительном судебном заседании? Остальное — вам объяснит ваша юрист, если она разбирается в теме, не хочу отбирать у нее клиента.
извините, Евгений — теперь я уже не поняла вчиталась ещё раз см.п.5 Постановления «В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков» ..- это общее имущество многоквартирного дома , обслуживающего УК ООО и.т.д. и что не так в моих словах выше..пусть это НЕ ИМУЩЕСТВО УК, А УК ТОЛЬКО ПРЕДОСТАВЛЯЕТ УСЛУГИ по содержанию данной системы в должном рабочем состоянии.. не понятно Ваше удивление — прошу пояснить..потому, что моя юристка очень худенькая — и видимо «кушать» ей хлебушек не придется..
с чего взяли, что я выразил удивление? Поправил Вас просто.
Добрый день. У нас прорвало стояк ГВС в результате гидроудара, но проблема в том, что в него при ремонте был встроен кран. Труба лопнула с резьбы крана и дальше вниз, залили два этажа, так как дома в этот момент никого не было. Соседи требуют компенсацию с нас, собираются подавать в суд. Я считаю, что здесь вина управляющей компании. Как лучше поступить? Подать претензию в УК и ждать иск в суд от соседей? Или вину УК здесь не доказать?
зависит от того, признает ли суд место прорыва зоной ответственности управляющей компании. В любом случае в возражении на исковое заявление нужно пробовать перебросить вину на управляющую компанию. Заранее трудно тут что-либо сказать определенное.
Добрый день! Спасибо за такую подробную статью, хотелось бы с Вами проконсультироваться. Соседи сверху залили, горячая вода текла по дверным проемам, как результат, двери не закрываются. Виновниками залива по акту признаны соседи. Замена дверей обойдется во внушительную сумму, плюс хотелось бы урегулировать вопрос вне суда. Соседи настаивают на возмещении ущерба с учетом износа, хотя ст. 15 ГК РФ можно трактовать так, что для восстановления ущерба нам придется понеси расходы, равные полной стоимости новых дверей (поскольку ущерб причинен не в результате износа, а залива, замена дверей до него не предполагалась). Как в данном случае правомерно определить величину ущерба и, в случае возмещения с учетом износа, как определить степень износа межкомнатных дверей? Заранее спасибо!
Для этого существуют оценочные компании. Оценщик определит износ.
Спасибо за ответ! Еще хотелось уточнить — возможно ли в данной ситуации получение компенсации за ущерб в полном объеме (без учета износа)?
в практике такие случаи были. Но это не правильно.
для этого существуют оценочные компании.
Здравствуйте, подскажите в акте составленном УК не указывают ФИО виновника затопления,а только адрес квартиры,ссылаясь что они не могут разглашать такие сведения о собственнике и что суд сделает ем запрос и они предоставят,а в суд я так понимаю иск принимают когда есть ФИО ответчика..как быть?
Вопрос решается элементарно. Делаете запрос в ЕГРН и узнаете сведения о собственнике (услуга платная)
Евгений, добрый вечер! Мы тоже залили соседей снизу, сосед выставил сумму за ущерб, мы согласились заплатить, при условии , что он обоснует сумму ущерба. Но у него один аргумент вы меня залили и по этому должны! Но мы не сгласны, что должны за старые обои , ободранные кошками,платить как за новые дорогие. К тому же , соседу было предложено поехать купить обои, и заплатить за ремонт, он не согласен. У него сейчас там живут квартиранты, и он не будет делать ремонт. Грозится подать в суд. Вроде и в суд не хочется, но и платить не обосновано , тоже не хочу. Спасибо!
Я так понял, это мысли вслух. Вопроса не будет по Вашей ситуации?
Добрый день! Евгений подскажите, мою квартиру затопили, готовим иск в суд, но не можем отыскать собственников, мы знаем кто владеет квартирой, есть ФИО и телефон, но в выписке ЕГРН (я заказывала платно) значится, что сведений о собственниках нет. Возможно они не зарегистрировали права на собственность. Скажите, как нам быть, можно привлечь к ответственности владельцев или человека, жившего на момент аварии в квартире (снимавшего ее), который на второй день съехал, но есть его имя и телефон? Как можно доказать владение квартирой кроме росреестра? Спасибо.
Светлана иск предъявляется к собственнику квартиры. Не может квартира быть ничейной, за исключением выморочного имущества. Сделайте запрос в управляющую компанию.
Здравствуйте!
Спасибо за статью, она мне дала многое понять и оценить мою ситуацию и шансы на судебное разбирательство. Но у меня по части указанных в статье положений возникли вопросы:
Вы указываете, что «составление акта о заливе квартиры проводится …на месте в присутствии:
-пострадавшей стороны;
-виновной стороны …;
-представителя организации…»,
далее — «Чаще всего от подписания акта отказывается собственник квартиры, из которой произошел залив. В этом случае в акте о заливе квартиры делается отметка о таком отказе и заверяется подписями иных участников.»
Что и произошло в моем случае – собственник отказался подписать акт. «Иных участников» осталось только двое – я и представитель ЖЭУ. То есть получается, что достаточно только двух наших подписей? Или нужно было кого-то еще приглашать? Это делается заранее? Или представитель ЖЭУ должен быть не один?
Далее Вы указываете, что «При невозможности подписания акта потребителем … акт должен быть подписан помимо исполнителя двумя незаинтересованными лицами.»
В этой фразе указан только потребитель. Как я понимаю, потребителем являюсь я. И вроде как «заинтересованные лица» тут ни к чему. Но ещё перед Вашей статьей я прочитала постановление от 6 мая 2011г. N 354, и там в п.109 сказано, что «При уклонении кого-либо из заинтересованных участников проверки от подписания акта проверки такой акт подписывается другими участниками проверки и не менее чем 2 незаинтересованными лицами.»
К сожалению, все это я прочитала уже после составления акта, так как сотрудники ЖЭУ составили его практически моментально.В итоге мне совершенно непонятно – имеет ли подписанный мною и представителем ЖЭУ акт юридическую силу? Или мне писать жалобу в УК о ненадлежащем составлении акта со ссылкой на п.109 постановления и требовать его повторное составление? Должны ли в качестве незаинтересованных лиц быть представители ЖЭУ или соседи, которые ни сном ни духом не знают о моем затоплении, так как наш дом можно назвать домом престарелых (некоторые на дачах, а некоторых у меня совести не хватит приглашать в суд, причиняя им неудобства)? В добавление скажу, что ущерб небольшой (примерно 1,5 кв.м. потолка в ванной), но топят они меня регулярно и на сей раз уже отвалилась часть штукатурки, и меня уже это достало. Замечу, что это не алкаши какие-то, но заплатить за ущерб в сущности даже небольшую сумму (по-моему экспертиза обойдется дороже) они не собираются, только ухмыляются. После общения с ними и из Вашей статьи я поняла, что в суд мне нужно идти только с грамотно составленными документами.
Анна, могу ознакомиться с Вашими документами по заливу в рамках консультации
Добрый вечер, мы залили квартиру снизу, сразу же оказали помощь в ликвидации залива, а именно вызвали и оплатили мастера по сливу воды из натяжных потолков, сдали в химчистку палас. (Чеки имеются) вытерли пол в коридоре. При этом виновником (нам) велась видеозапись, на которой хозяин квартиры показывал нам, что обои сухие, кроме кухни возле окна, а так же мы проговаривали все предметы которые видели, что они не пострадали и претензий нет. Последствий практически не осталось, отстал край обоев на кухне. В зале и коридоре воду сдержал натяжной потолок. Через 3 дня после залива мы попросили осмотреть все ли в порядке, пострадало ли еще что нибудь. На что соседи не пустили в квартиру и сказали, что подают на вас в суд. Акт залива не составлялся. Пострадавшие вызвали оценщика, к сожалению город у нас маленький и оценщик у нас один. Связавшись с ним мы выяснили, что он зарабатывает деньги и напишет такой отчет, который ему оплатил заказчик. А именно, смена обоев во всей квартире, смена полового покрытия, смена натяжных потолков, и каким то образом оказалась сломанной люстра и т.д. сумму ущерба он еще не обсчитывал. Какие должны быть наши действия, если имеется видеозапись, а оценщик уже пишет «филькину грамоту»? Можно ли признать не действительным в суде отчет оценщика на основании видеозаписи?
на основании видеозаписи — нет, нельзя. Есть другие более действенные способы.
Евгений,большое спасибо за статью.Очень своевременна.Сегодня была на комиссии по составлению акта залива как предполагаемый виновник.Подготовилась подписать в соответствии с Вашими рекомендациями.Но мне никто не дал акт в руки,как Вы и писали,ни сфотографировать,ни подписать.Затем поднялись в нашу квартиру.Причин залива видимых нет.Акт об этом писать отказались.Решили составить акт в УК по результатам выезда аварийной службы.Аварийная служба признала причиной залива неисправный клапан арматуры сливного бачка,хотя арматура была заменена 6 месяцев назад и никаким умышленным повреждениям не подвергалась.Вопрос.Смягчит ли мою виновность тот факт,что:1. Акт залива мною не подписан;2.С моей стороны не было халатного отношения к водопроводным системам,я не совершала противоправных действий (бездействия) ?
Елена, вину по гражданским делам нельзя смягчить.Она либо есть, либо нет. Это не уголовное право, где есть отягчающие и смягчающие вину обстоятельства.
Добрый вечер ! Отличная статья !!!!! Благодарю вас !!!! Скажите пожалуйста, мою квартиру затопили , виновник ведёт себя по хамски . Хочу вызвать оценщика , но не хочу видеть в своей квартире этого хама — соседа . Могу ли я без него оценить ущерб и подать иск в суд ? А если он будет с ним не согласен — пусть делает свою экспертизу через суд ….. я
запрета нет
Здравствуйте у вас прекрасная статья, теперь мой вопрос — работаю в сфере ЖКХ жильцов предупредили о промывке и гидравлическом испытании системы отопления мкд но квартира сверху затопила нижнюю, так как был открыт кран на радиаторе (воздухоотвотчик, кран маевского) собственник хочет подать на обслуживающую компанию у нас не управление а обслуживание, мы предлагаем ему сделать акт о затоплении по вине соседа сверху, какие наши действия у вас была практика такая, ответьте пожалуйста
Евгений, здравствуйте. Подскажите, пожалуйста… Нас затопила соседка сверху. Планирую подать иск в суд. Недавно узнала, что виновник потопа не единственный собственник квартиры. Однако, проживает в ней только она одна, второй сособственник квартирой не пользуется. Кто будет ответчиком по иску? Оба собственника?
указывайте обоих собственников
Евгений, добрый день! Вы пишите, что форма акта о заливе квартиры — только письменная, а если она напечатана на компьютере, это что значит? Спасибо за ответ.
это значит письменная
Добрый день. Спасибо за очень содержательную статью. Меня (я виновник) на процедуру осмотра на предмет залива ниже расположенной квартиры не приглашали, акт даже просто посмотреть не дали, с оценкой ущерба , видимо, будет так же. Как до суда я смогу ознакомиться с этими документами, чтобы подготовить свои возражения?